Aunque para muchos, la compra del negocio de ordenadores personales de IBM por parte de la empresa china Lenovo puede significar el final de una era, que empezó con la aparición del primer PC de IBM en 1981, la noticia no debería representar ninguna sorpresa. Por una parte, hace ya  tiempo que la división de PC de IBM no obtiene beneficios. Por otra, el gigante azul ha señalado claramente su vocación de competir más con Accenture que con Dell.

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Título: Business in the Information Age: the International Benchmark Study 2004
Fuente: Booz Allen Hamilton
Fecha: 8 de noviembre de 2004
Sinopsis: Suecia, Irlanda y Gran Bretaña son líderes en el uso de las Tecnologías de la Información (TI) para mejorar las operaciones de negocio, mientras que Estados Unidos desciende cuatro puestos respecto al año 2003.
A partir de un “índice de sofisticación”, Booz Allen Hamilton determina en qué grado y con qué capacidades han abrazado las empresas de estos y otros países las tecnologías de la información, lo que incluye la adopción de accesos a Internet y wireless. El informe atribuye el liderazgo de Suecia –y del resto de países escandinavos– al uso generalizado de la tecnología en las empresas, tanto grandes como pequeñas, mientras que Irlanda, en cambio, debe su segundo puesto en la lista al buen conocimiento que muestran sus trabajadores en el uso de las TI. Las empresas británicas, por su parte, pasan por ser las que más rápidamente adoptan las nuevas tecnologías, especialmente servicios de voz IP y videoconferencia. Destaca particularmente el retroceso de Estados Unidos, que en la anterior edición ocupó el tercer puesto y ahora se sitúa en el séptimo, por detrás de países como Alemania, Corea del Sur y Canadá.
A grandes rasgos, la muestra revela que cada vez más empresas aprecian los beneficios de la tecnología, y no sólo sus costes en el balance de resultados.  Los autores señalan también un mayor énfasis en la fiabilidad y rapidez de las conexiones a Internet, frente al mero acceso, y un creciente interés por las aplicaciones con un mayor valor añadido.

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Un estudio de America Online (AOL) revela que este año los internautas norteamericanos van a gastar un 53% de su presupuesto para regalos navideños en compras online. Así, por primera en los tres años que AOL lleva realizando esta encuesta, las compras online superarían a las compras tradicionales. El  presupuesto para las compras en Internet pasa de los 277 dólares de media en 2003 a los 295 dólares, es decir, un 6,5% más.
También EBay ha hecho sus pesquisas y ha preguntado a más de 1.000 personas las razones por qué planean comprar sus regalos en Internet. Son el ahorro de tiempo, los mejores precios y una mayor selección de artículos, por este orden.
Las optimistas apreciaciones de AOL y EBay contrastan con las de TNS, para quien el 58% de los consumidores podrían reducir el gasto online por miedo a problemas de seguridad o privacidad.
Un recelo que parece disiparse cuando se trata de conseguir saldos: según un estudio de Harris Interactive, Goldman Sachs y Nielsen/NetRatings, las ventas del día después de Acción de Gracias (pistoletazo de salida de las rebajas en Estados Unidos) contribuyeron a que los estadounidenses gastaran más de 4.500 millones de dólares en shopping online durante el mes de noviembre, un 19% más que en 2003.
Aunque la ropa entra con fuerza en el ranking de compras online, la tecnología sigue teniendo un papel estelar. Entre los regalos más recurrentes, los teléfonos móviles (un clásico), las cámaras digitales (otro), los reproductores de música mp3 y, por supuesto, el estiloso iPod de Apple, que ya ha advertido de la posibilidad de que en algunas ciudades se agoten las existencias.

Noticia en Baquía
Artículo en Wharton
Estudio en Nielsen/NetRatings

La venta de la división de PC de IBM a Lenovo se ha visto acompañada de otras importantes compras en el sector de la tecnología. Aunque le ha costado dieciocho meses, Oracle ha cerrado por fin la compra del fabricante de software PeopleSoft. Precio final: 10.300 millones de dólares. Oracle, que había tachado de definitiva su anterior oferta de 24 dólares por título, ha cedido finalmente a las exigencias de PeopleSoft y pagará 26,5 dólares por cada acción. Es decir, acabará pagando un 75% más que en su primera oferta, hace año y medio, de 16 dólares por acción.
A esta operación se suma la compra de empresa de seguridad Veritas Software por parte de su rival Symantec por 13.500 millones de dólares. Los ingresos anuales de la nueva compañía se situarán alrededor de 5.000 millones de dólares.
Por su parte, 3Com ha anunciado un acuerdo para adquirir al fabricante de seguridad estadounidense TippingPoint, en una operación que costará 430 millones de dólares y que permitirá al fabricante americano vender soluciones de seguridad IP.
Además, Microsoft se ha hecho con Giant Software, una compañía especializada en software para eliminar spyware, una noticia que hizo caer las acciones de la empresa de seguridad McAfee 3,48 dólares hasta situarse en los 29,23 dólares.

Noticias en Noticiasdot.com, Cinco Días, Channel Partner, New York Times (registro gratuito obligatorio) y Expansión (servicio de pago)

Ahora que finaliza 2004 es el momento de recapitular y reconocer su mérito a los protagonistas del año. En Barcelona, los responsables de Tertulia Digital y del Internet Global Congress (IGC), reunieron a 12 expertos que resumieron el año saliente en 12 temas. El despliegue de la banda ancha en España –3,2 millones de usuarios, de los cuales dos son clientes de ADSL—; la aparición de la televisión IP –que Telefónica ha lanzado bajo el nombre de Imagenio—; la popularización de la banca online como un canal de pago más; la progresiva implantación de software libre en la Administración; la implantación de la factura electrónica; y la externalización y deslocalización de servicios fueron las cuestiones más destacadas de 2004. Otros se refirieron a tecnologías que, pese a haberse asomado a lo largo de este año, no se espera que despeguen hasta 2005 o más tarde. La tecnología inalámbrica de conexión a Internet Wi-Fi, por ejemplo, aún debe conquistar mucho mercado, al tiempo que aparece su hermano mayor WiMAX, que promete mayor capacidad. Por su parte, la televisión digital terrestre (TDT) anuncia grandes cambios tanto en los contenidos como en los hábitos. También se prevé que los nuevos grabadores de DVD con disco duro modifiquen la forma en que los usuarios ven la TV.
El DNI electrónico continúa retrasando su llegada, que se sitúa ahora ente 2006 y 2007, mientras que la telefonía de tercera generación por fin recala entre los usuarios. Al menos, entre los nueve millones de clientes que ya la utilizan en todo el mundo.
También la consultora Outsell ha hecho sus pronósticos para 2005, entre ellos, que los weblogs continuarán ganado adeptos y, a su amparo, la tecnología XML.

Noticia en La Malla
Estudio en Outsell

Los sistemas ERP se han convertido en un elemento fundamental de las relaciones entre empresas. Pero, ¿cómo han evolucionado las tecnologías hasta llegar a esta sofisticada herramienta? y ¿qué mejoras aporta?
En el documento ‘Más allá de la empresa extendida’, la profesora del IESE Sandra Sieber ofrece una base fundamental para entender el presente y el futuro de las relaciones entre empresas. El dossier es un instrumento de gran utilidad para conocer los secretos de la empresa extendida, un concepto que no puede obviarse en la relación con proveedores y clientes.

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Que las tecnologías de la información han afectado a la forma de dirigir a las personas parece algo que la mayoría de los directivos tienen claro. Sin embargo, ¿cuáles han sido exactamente las consecuencias? En la sesión de continuidad “La dirección de las personas en la nueva economía”, el profesor del IESE José Ramón Pin y la investigadora asociada Lourdes Susaeta adelantaron los resultados de un estudio que revela la aportación de las puntocom al departamento de las personas.

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El análisis del programa CRM (Customer Relationship Management) de la cadena de jugueterías Imaginarium ha obtenido el premio EFMD Case Writing Competition 2004 en la categoría de Marketing.
El caso del e-business Center “Imaginarium”, de Lluis G. Renart, Francesc Parés y Laureano Berasategui, examina el desarrollo de esta franquicia, que en 2001 apostó por un nuevo concepto de negocio basado en el marketing relacional. Gracias a su solución CRM, la compañía logró hacer despegar su página Web, desde la que es posible comprar juguetes online, y sacar el máximo provecho de una tarjeta de fidelización dirigida a los miembros del Club Imaginarium.
La EFMD (European Foundation for Management Depelopment), con más de treinta años de trayectoria, es la mayor red asociativa dedicada al desarrollo de la dirección.

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