Las tecnologías disruptivas tienen en los países en desarrollo una tierra fértil para su crecimiento: se trata de países sin infraestructuras, pero también con grandes necesidades sin cubrir. A su vez, las economías del tercer mundo, en las que la mayoría de la población es pobre (la denominada base de la pirámide), tienen en estas tecnologías una oportunidad única para integrarse en el mercado.

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En dispositivos tecnológicos sigue la moda del menos es más. Apple, que ya lanzó con gran éxito la versión ‘mini’ de su popular reproductor iPod, comercializará a partir de este mes un nuevo dispositivo todavía más pequeño –léase del tamaño de un paquete de chicles– llamado iPod Shuffle y disponible en dos versiones: una con espacio para 120 canciones (512MB), a un precio de 99 euros, y otra con más capacidad (1GB) que cuesta 149 euros. Pero esta no fue la única sorpresa que la compañía de la manzana dio en la última edición de MacWorld. Por menos de 500 euros, ya es posible llevarse a casa el Mac Mini, un pequeño y ligero ordenador de elegante diseño con 40 GB de capacidad. Y por un poco más (589 euros), el doble de memoria en el disco duro: 80 GB.
Google también se apunta a la moda. Ya está disponible la versión ‘mini’ de su popular buscador, un nuevo hardware pensado para pymes que les permitirá buscar entre más de 50.000 documentos localizados en sus sitios de empresa e intranets. No tiene nada que ver con la potencia del Google Search Appliance que utilizan las grandes firmas y multinacionales (capaz de rastrear entre 15 millones de documentos), pero su precio tampoco: 5.000 dólares, frente a los 32.000 que cuesta, como mínimo, el Search Appliance.

Noticias en VNUNet y El Mundo

¿Quién dijo que Internet nació sólo con fines militares? Para el Dr. Andreu Veà, actual investigador de la Universidad de Stanford, se trata de otro de los mitos que se han extendido acerca de la Red. Para desmentir estos infundios, Veà trabaja desde 2003 en el WiWiW Project (Who Is Who in the Internet World), un proyecto que recoge, de la voz de sus protagonistas directos, la verdadera historia de Internet. Algunos de estos protagonistas, como el creador del protocolo TCP, Vinton Cerf, son ampliamente conocidos. Pero el objetivo del proyecto es destacar la contribución de otros nombres menos conocidos, como el de Ray Tomlinson, padre del correo electrónico y de la @ (un signo que escogió, entre otras razones, por ser de los menos utilizados del teclado).
Además de su contribución en el pasado de Internet, Veà ha preguntado a estos expertos por el futuro de la Red. La mayoría coincide en que la Red del mañana carecerá de hilos y tendrá mucha, mucha capacidad. El proyecto WiWiW continua buscando profesionales a escala mundial (ya sean académicos, periodistas, empresarios o pensadores) que hayan contribuido a crear lo que hoy conocemos como Internet. Si conoce el nombre de alguna de estas personas que permanezca en el anonimato, puede comunicarlo en wiwiw@veabaro.info.

Página Web de WiWiW

El verdadero negocio de toda empresa no es tanto hacer clientes como saber mantenerlos y maximizar su rentabilidad. Por ello, son muchas las empresas que han puesto en marcha estrategias de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management; CRM). Pero, ¿qué es exactamente un programa CRM? Para aclarar todo lo que concierne a este concepto, el e-business Center ha editado el dossier ‘CRM: tres estrategias de éxito’ del profesor del IESE Lluís Renart.
La investigación describe los beneficios potenciales de esta herramienta, además de ofrecer una guía para evaluar a priori su viabilidad y exponer las razones por las que fracasan este tipo de proyectos.
La exposición de los principales conceptos teóricos se complementa con la presentación de tres casos prácticos de aplicaciones de CRM: SpainSko, Hewlett-Packard Designjet Online y la cadena de jugueterías Imaginarium. Tres casos de éxito que demuestran que una estrategia de marketing relacional eficiente y bien diseñada es algo más que una tarjeta que premia la fidelidad de los clientes con puntos canjeables por regalos.

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Por Tomás Crespo, colaborador del e-business Center PwC&IESE
Las recientes elecciones en EE UU han supuesto la consagración definitiva de los blogs: republicano, demócrata o neutral, todo el mundo tenía el suyo. ¿Es una moda pasajera o ha venido para quedarse? De momento, parece que ya pueden ser rentables. Y anunciantes y empresas no han dejado pasar la oportunidad.

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PricewaterhouseCoopers y MGA acaban de presentar Versia, una nueva tecnología que permite navegar por Internet con la voz, desde cualquier teléfono y con las mismas prestaciones que si nos moviéramos por la página Web con un ratón. Según los responsables de esta iniciativa, “si con el ratón basta un clic, con la voz basta una palabra”.
La tecnología Versia funciona mediante la asociación de un número de teléfono a la página Web en cuestión, de modo que el usuario puede acceder a todos los contenidos que le interesen simplemente mencionándolos a través del teléfono. Una de las grandes ventajas que aporta Versia es la universalización el acceso a Internet, ya que lo facilita en cualquier lugar y momento incluso a aquellos que no disponen de un ordenador. Pero esta tecnología también pone al alcance del usuario otros servicios, como escuchar y recibir correos electrónicos, conocer el estado del tráfico, saber a qué hora empieza la película en el cine o informarse de los horarios de trenes y autobuses.

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