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La guerra de las patentes
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En el mercado de las tecnologías de la información hay profundos desacuerdos sobre las normativas que deben aplicarse a las patentes, especialmente en el campo del software. Mientras tanto, las disputas por infracción de patentes se siguen generalizando, hasta el punto de que el gobierno norteamericano podría dar poderes a la Oficina de Patentes para que asuma directamente la mayor parte de estos litigios, descargando de esta función al sistema judicial. Entre los casos recientes más sonados destacan las amenazas más o menos veladas de Microsoft contra los usuarios de Linux por supuesta infracción de patentes, en un ejemplo más de cómo éstas se han convertido en una fórmula más para recaudar fondos o amedrentar a los rivales. Con todo, el caso más sonado es la reciente sentencia contra Microsoft, que deberá pagar más de 1.100 millones de euros a Alcatel Lucent por la utilización de tecnologías de conversión del formato de compresión de audio MP3. Esta sentencia puede arrastrar una cadena de demandas dada la popularidad de la música digital, mayoritariamente basada en el formato MP3. Pero la lista de reclamaciones pendientes, muchas de ellas contra Microsoft, no para de crecer.
Artículos en New York Times y Cinco Días Noticia en El País
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Pruébelo y si le gusta, cómprelo
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El tryvertising, una nueva variante del product placement, se basa en que el consumidor pruebe el producto cuando le parezca oportuno, sin presiones de su fabricante. Con esta fórmula los fabricantes buscan un diálogo más íntimo con el consumidor que el que les proporcionan las campañas de marketing masivas. En consecuencia, el tryvertising está especialmente indicado para los consumidores de productos con precios altos. Estos clientes, generalmente pertenecientes al segmento de ingresos medio-alto, valoran muy positivamente que se les permita “experimentar” con el producto antes de adquirirlo. Entre las marcas de lujo que lo practican destaca Mercedes-Benz, que facilita la posibilidad de que los huéspedes de la cadena Ritz Carlton prueben su modelo CLS500. También hay compañías que utilizan el tryvertising para dirigirse a un segmento de población menos elitista que el del caso anterior. Ikea, por ejemplo, ha establecido un acuerdo con la cadena de hoteles franceses Etap, redecorados totalmente con muebles de esta multinacional sueca para que sus huéspedes puedan probar su confortabilidad. El tryvertising favorece a los fabricantes porque los consumidores satisfechos se convierten en propagadores de las bondades de sus productos mientras que los críticos les ayudan a corregir sus debilidades. Si el boca oreja tradicional es muy poderoso, Internet lo convierte en un instrumento mucho más poderoso. El e-WOM añade dos nuevas dimensiones importantes: una escalabilidad y una velocidad de difusión sin precedentes, además de facilitar la medición a las empresas.
Artículo en Trendwatching Informe en e-business Center (PDF, 921 Kb)
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