La ley sobre derechos de autor y derechos afines en la sociedad de la información, que debate el gobierno francés, quiere acabar con el potencial monopolio de la música digital por parte de Apple. Si la ley prospera, los archivos adquiridos en tiendas online podrán escucharse en cualquier reproductor del mercado. Pero, ¿de verdad esta medida dinamizará el mercado de la música digital?

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Título: European Information Technology Observatory 2006
Fuente: Observatorio Europeo de las Tecnologías de la Información (EITO)
Fecha: 23 de febrero de 2006
Sinopsis: El mercado de las TIC en la Unión Europea crecerá en 2006 un 3,2%, hasta alcanzar los 643.000 millones de euros, según el informe anual elaborado por el Observatorio Europeo de las Tecnologías de la Información (EITO).
En opinión de Viviane Reding, Comisaria Europea de la Sociedad de la Información, los esfuerzos de la UE deben centrarse en acortar distancias con sus competidores. Para ello debe incrementarse el gasto europeo en I+D y fomentar la creación de un marco regulador dinámico que favorezca a la libre competencia.
Europa ocupa el primer lugar de la demanda mundial de las TIC con un 33,6%, del total del mercado. Le sigue EEUU, con un 28% del mercado, y Japón con un 15%. No obstante, el mercado que más crecerá en 2006 será el asiático, con un 6,8%, seguido del norteamericano, con un 3,9%.
El estudio destaca el aumento de la inversión en TI que realizan los nuevos países de la Unión, como Eslovaquia, con un 7,6% de aumento.
En España el mercado de las TIC, según este informe, crecerá un 4% durante 2006, un porcentaje superior al de la media europea, que se sitúa en un 3,2%.
El informe también dedica un apartado especial al estudio de la situación del mercado peer-to peer en Europa. A juicio del Observatorio, en 2006 se pueden iniciar los procesos de legalización de los programas de intercambio de ficheros (P2P). Según este organismo, estos sistemas de intercambio pueden originar nuevos modelos de negocio. Para ello es imprescindible, asegura el informe, que se clarifique su estatus legal y que se respeten los derechos de autor.

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Título: Online Paid Content. U.S. Market Spending Report
Fuente: Online Publishers Association
Fecha: Marzo de 2006
Sinopsis: El mercado del pago por contenidos online en EEUU sigue creciendo. Según un informe de la Online Publishers Association (OPA), en 2005 los consumidores estadounidenses gastaron en este tipo de contenidos más de 2.000 millones de dólares, lo que supone un incremento de un 15% sobre el año anterior.
Las actividades de ocio y entretenimiento lideran este aumento con unos ingresos de 537,8 millones de dólares, en su mayoría procedentes de la descarga de contenidos musicales. Esta categoría desbanca por primera vez a la de relaciones personales (personals/dating), que ostentó el primer puesto en los últimos tres años.
El tercer lugar corresponde a los contenidos empresariales (business content), un segmento que facturó más de 320 millones de dólares. La suma de las tres actividades representó un 68% del gasto total de los estadounidenses en contenidos online en 2005.
El informe de la OPA también refleja un importante crecimiento de las compras de contenidos por unidad, una actividad que en 2005 alcanzó los 442 millones de dólares, un 61% más que en el año anterior. Pese a este aumento, esta modalidad sólo representa el 21% del gasto total, ya que la forma de pago predominante continúa siendo la suscripción, con un 78,4%.
Aunque se observa un crecimiento del gasto en la mayoría de las categorías de contenidos online, el estudio revela que sólo el 12% de los internautas estadounidenses está hoy por hoy dispuesto a pagar por contenidos on line.

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Microsoft anunció el pasado 21 de marzo de 2006 el aplazamiento de su próximo sistema operativo Windows Vista. El fabricante de Redmond ha reconocido que los problemas de seguridad le obligarán a retrasar hasta enero de 2007 la disponibilidad de la versión para consumidores finales de su próximo sistema operativo. De este modo, Microsoft renuncia a las ventas de Windows Vista que se habrían producido en las próximas navidades, un período en el que se realizan el 30% de las compras anuales de productos informáticos.
Algunos fabricantes de ordenadores, como Dell y HP, intentan paliar los efectos negativos de este nuevo retraso. Para ello utilizarán un sistema de cupones que garantizará que las máquinas preparadas para Windows Vista puedan ser actualizadas sin coste extra cuando el nuevo software esté disponible.
Además de la pérdida de la campaña navideña, este nuevo aplazamiento puede beneficiar a los rivales de Windows, especialmente Mac OS X y Linux. Sin embargo, la aparición de un sistema operativo de Microsoft con problemas de seguridad tendría un coste mucho más alto. A diferencia de versiones anteriores de Windows, la futura versión Vista aparece en un momento en el que la seguridad de los sistemas informáticos se ha convertido en el factor decisivo.

Artículos en Financial Times (servicio de pago), News.com y BBC News

Los principales desarrolladores de aplicaciones Java se dieron cita en Madrid los días 21 a 23 de marzo. Las claves de la Java Expo 2006, el evento anual que impulsa Sun Microsystems, correspondieron este año a las aplicaciones móviles. En la actualidad, 3.500 millones de dispositivos emplean tecnología Java, de los cuales, 1.500 millones son teléfonos móviles. Esta presencia aumentará, según Sun, con nuevos usos como la identificación y el pago desde el móvil. Con la implantación de una Máquina Virtual Java en la tarjeta de un móvil, su propietario podrá identificarse y realizar pagos en gasolineras, restaurantes y otros establecimientos, como un equivalente móvil del DNI digital.
En sus once años de existencia Java ha adquirido una presencia importante en los sistemas informáticos corporativos. Y en la actualidad están encontrando nuevos escenarios de aplicación. Por ejemplo, en las consolas que centralizan la gestión de distintos dispositivos de  un vehículo, como el GPS, el móvil o la música, o los centros de mando que controlan el frigorífico, la climatización, la luz, las persianas y otros elementos del hogar.
Entre los campos más recientes destacan los reproductores DVD del consorcio Blue-Ray, a los que permitirá acceder a servicios web, y la televisión interactiva, facilitando la interacción de los usuarios. Por ejemplo, participando en concursos y ampliando las informaciones de los anuncios.

Noticias en Finanzas.com
Artículos en Cibersur.com y El País

Tras años de promesas, el software CRM se enfrenta ahora al análisis de los hechos. Junto a beneficios indudables y casos de éxito, sobre los que no hace falta insistir porque ya se encargan de divulgar sus fabricantes, surgen críticos que señalan sus debilidades. El CRM obtiene buenos resultados en los canales tradicionales, como el presencial, el teléfono o el fax, pero menos buenos a la hora de ofrecer una solución multicanal efectiva a un coste razonable. Especialmente en los canales nuevos, como el web, el SMS o el correo electrónico, soportes que emplean cada vez más ciudadanos para interactuar con sus proveedores.
Los fabricantes de soluciones de CRM responden mejorando sus módulos específicos para los nuevos canales, pero algunos fabricantes proponen una alternativa distinta: los sistemas Customer Interaction Management (CIM), también conocidos como Customer Management Relationship (CMR) y su principal atractivo es que el cliente debe poder decidir cuándo, con quién y de qué forma desea ponerse en contacto con la empresa y compartir su información. No al revés.
Como no podía ser menos, los desarrolladores de sistemas CIM hablan de reducir costes, lograr el retorno de la inversión y mejorar las relaciones con el cliente. Pero ¿por qué la tecnología CIM debería triunfar donde las experimentadas soluciones CRM no acaban de hacerlo? Básicamente, dicen estos fabricantes, porque el CIM, que parte de cero, ha sido concebido por y para las necesidades y desafíos que implican los nuevos canales.
Las soluciones CIM se basan en estándares –especialmente el XML– y no sustituyen al CRM, sino que lo complementan, aprovechando toda la información existente sobre el cliente. Según este planteamiento, el CIM devolvería al cliente el poder que tenía cuando su interlocutor era un empleado que le conocía personalmente.

Mencionado en ITworld.com y ZDNet

Por Sandra Sieber, profesora del IESE
Las soluciones móviles ofrecen a las empresas un conjunto de apreciables ventajas. Sin embargo, su despliegue entre el tejido empresarial no está siendo tan rápido como cabría esperar. ¿Cuáles son las condiciones necesarias para que las compañías adopten la tecnología móvil?

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El estado actual de la publicidad interactiva y sus perspectivas de futuro fue uno de los temas que se debatieron en el I Encuentro de Publicidad Interactiva, organizado por el e-business Center PwC&IESE y el Interactive Advertising Bureau.
"El futuro de la publicidad interactiva es optimista", afirmó Jakob Nielsen, director de ventas de MSN Europa. En cinco años, Internet ha pasado de ser uno de los medios en los que se invertía menos en publicidad al tercer puesto en el ranking de la inversión publicitaria de 2005. Uno de los principales impulsores de este crecimiento es la popularización de la banda ancha.
Nielsen apoyó su confianza en Internet como soporte publicitario proporcionando diversos datos. Entre ellos, que Microsoft invierte entre un 5% y un 10% en publicidad online y que grandes actores del mercado, como News Corporation, le están prestando cada vez más atención.
También aseguró que aunque en la actualidad Internet es un medio en el que la mayoría de usuarios son jóvenes y adultos jóvenes (con una media de edad de 35 años), la franja demográfica de los adultos adoptará su uso a medida que aparezcan productos que les proporcionen utilidad.
Brian Subirana, profesor del IESE y director del e-business Center PwC&IESE, aseguró que en el futuro "toda la publicidad online se servirá a través de Internet". De hecho, actualmente "los adservers ya son capaces de servir publicidad integrada en los vídeos que los usuarios descargan de Internet", destacó Subirana. 
Esta integración será posible, según el profesor del IESE y presidente de BBDO Xavier Oliver, debido a que la Red es el medio más complejo que hemos tenido hasta ahora. “Permite realizar los tres tipos de marketing: el de influencia (que llevan a cabo los relaciones públicas); de proximidad, one-to-one, y a distancia. Internet tiene un poco de los tres”, explicó Oliver. A su juicio, la complejidad actual debida a los numerosos formatos, métricas e interlocutores asusta y aleja a los anunciantes tradicionales pero “con el tiempo se diluirá”. Ya ocurrió así en los inicios de la radio o la televisión, afimó Oliver, cuando las agencias tradicionales todavía no los habían integrado y aparecieron agencias nuevas, especializadas en estos medios. “Las agencias volverán a integrar todos los medios y contarán con profesionales generalistas, capaces de dar una visión global y convertirse en un interlocutor único, a la vez que contarán con especialistas para cada uno de los tipos de marketing”, pronosticó Oliver.

Del 29 de mayo al 1 de junio Barcelona acogerá la 8ª edición del Internet Global Congress (IGC2006), un punto de encuentro en el que participarán expertos de todo el mundo para analizar el impacto de Internet en las empresas y la sociedad. Entre sus ponentes figuran Javier Rodríguez Zapatero, presidente ejecutivo de Yahoo! España e Isabel Aguilera, directora general de Google en España y Portugal. El e-business Center también participará en la presente edición del IGC con una ponencia a cargo del profesor Josep Valor, del departamento de Sistemas de la Información.

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