El éxito de una nueva estrategia depende de una adecuada implantación. Hay que adaptar la estructura, los sistemas de gestión e incluso la cultura organizativa a la nueva estrategia. Tiene que haber un fit, una coherencia entre la estrategia y la organización. Y esto es, precisamente, lo que pretende la nueva estructura de IBM.

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Título: Drivers and Barriers to Online Video Viewing
Fuente: Online Publishers Association (OPA)
Fecha: febrero 2005
Sinopsis: El consumo de vídeos por Internet empieza a popularizarse entre los internautas. Según un estudio publicado por la Online Publishers Association (OPA), su audiencia aumenta progresivamente y deja de limitarse a los usuarios más expertos en tecnología. Las encuestas realizadas a cerca de 28.000 usuarios de 25 páginas Web distintas muestran que el 90% de los internautas conoce los vídeos por Internet y que casi tres cuartas partes (74%) los han visto alguna vez. De hecho, la mayoría de espectadores han convertido el visionado de clips por Internet en un hábito: más de la mitad (51%) lo hace al menos una vez al mes, y otro 27% más o menos una vez por semana.
Sorprendentemente, la media de edad de los espectadores –mayoritariamente hombres (63%) y de renta alta– es de unos 40 años, con una significativa presencia de los mayores de 50 (28%). El consumo de vídeos por Internet, al contrario de lo que ocurre con la radio online, suele realizarse mayoritariamente desde el hogar. Entre los contenidos más vistos, los flashes de noticias, los trailers o vídeos de películas de cine, los videoclips musicales y los apuntes de deporte.
La reacción de los espectadores ante la presencia de publicidad no puede ser más prometedora: entre los entrevistados que afirmaban haber visto algún anuncio al visionar un clip (70%) la presencia de publicidad no se consideraba como un elemento disuasorio. Es más: un 44% de ellos emprendió alguna acción a resultas del anuncio. Concretamente, un 34% visitó la página Web del anunciante, un 15% solicitó información y un 9% hizo algún tipo de desembolso como resultado del visionado del anuncio.

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Los usuarios de telefonía de tercera generación (3G) ya pueden ver series televisivas desde su terminal móvil. Los primeros mobisodes o episodios para teléfono móvil son una realidad en Estados Unidos y Gran Bretaña de la mano de Verizon Wireless y Vodafone 3G, respectivamente. Ambas operadoras ofrecen, en capítulos de un minuto de duración, el primer programa de ficción especialmente producido por la Fox para el móvil: “24:Conspiracy”, una especie de spin-off de la exitosa serie “24”.
De momento, para ver la televisión en el teléfono hay que recurrir a las emisiones a través de redes 3G. En España, Vodafone lleva medio año ofreciendo las noticias de CNN+, y Movistar dispone de un servicio parecido gracias a un acuerdo con Antena3. Pero el coste de la descarga hace inviable disfrutar de una emisión más prolongada.
Por eso, la revolución llegará con la televisión móvil en directo, que permitirá la recepción de múltiples canales sin utilizar la red del operador y, por tanto, sin desembolso económico. Aunque no está disponible comercialmente en la mayoría de países (a excepción de Corea o Singapur), Finlandia y Reino Unido ya han puesto en marcha pruebas piloto, mientras que Alemania prevé utilizar el Mundial de fútbol de 2006 como plataforma de despegue de la TV móvil en directo.
Según el grupo Informa, en cinco años casi 125 millones de usuarios verán la televisión en sus teléfonos móviles. Nokia ya anunciado el lanzamiento del primer terminal con televisión para el primer semestre de 2006. También Ericsson está desarrollando prototipos que incluyen un chip para recibir señal de televisión. Gracias a la tecnología DVB-H (siglas en inglés de Emisión de Video Digital para Dispositivos Móviles) y a los sintonizadores digitales terrestres que incorporarán los nuevos terminales, la emisión de televisión en directo llegará a la pantalla de los móviles con una resolución adaptada a su pequeño tamaño. Aunque la tecnología DVB-H no necesitará la red del operador para descargar la emisión, las compañías de telecomunicaciones confían en beneficiarse indirectamente del despegue de la TV móvil. Y es que las redes 3G o GPRS seguirán siendo necesarias para la interactividad de los espectadores, uno de los principales alicientes de la nueva televisión.

Artículos en Cinco Días y Navegante
Noticias en Baquía y VNunet

Algo se mueve en el mercado de los operadores de redes virtuales móviles (Mobile Virtual Network Operators, MVNO). Un reciente estudio de Yankee Group estima que, en 2010, el mercado de los operadores de redes virtuales móviles moverá 10.700 millones de dólares y tendrá una base de 29 millones de suscriptores.
Estos proveedores de telefonía móvil y otros servicios inalámbricos no tienen licencia del espectro y, normalmente, tampoco poseen su propia infraestructura de redes, por lo que actúan como intermediarios. Así, compran minutos de tráfico en las redes de las principales operadoras para revenderlos a sus abonados. La figura del operador virtual puede abarcar distintos niveles de servicios: algunas compañías se limitan a comprar al mayorista –las grandes operadoras– para revender al detalle, mientras que otras hacen lo propio bajo su propia marca y complementando su oferta con servicios adicionales. Algunas, incluso, fabrican sus propios terminales. A todas se les llama virtuales porque, físicamente, no están en el espacio radioeléctrico.
La existencia de estas compañías es una realidad en casi toda Europa, con más de cien operadores móviles virtuales. Sin embargo, encuentran dificultades en países con oligopolios. En España, Italia y Portugal el poder de las grandes operadoras actúa de barrera a la entrada de detallistas como Tele2, Virgin o Debitel.
Precisamente, el gobierno español acaba de encargar a la CMT un estudio sobre MVNO para tratar de dilucidar por qué no ha cuajado este modelo de servicio en España y si sería rentable que lo hiciera. La entrada de estos nuevos jugadores suele ser ventajosa para los usuarios, en tanto que añade competencia al mercado y fuerza los precios a la baja. Además, como estas compañías no tienen que invertir en infraestructuras de redes, suelen completar la oferta a sus clientes con algún tipo de servicio de valor añadido. Mientras tanto, Telefónica Móviles, Vodafone y Amena se defienden argumentando que sus tarifas se han recortado significativamente desde 2000. Pero lo cierto es que los precios de la telefonía móvil en España todavía siguen siendo superiores a los del resto de países de la UE.

Noticias en VNunet, News.com
Artículo en Cinco Días

La versión beta del Google Web Accelerator ha dejado de estar disponible apenas unos días después de su lanzamiento y de que algunos apuntaran que este acelerador de descarga de páginas Web puede cambiar decisivamente la Red. Un mensaje en el sitio Web de Google atribuye la suspensión temporal de este sistema –que se sirve de la potencia de la red global de ordenadores del famoso buscador para conseguir que las páginas se carguen con mayor rapidez— a la superación de la capacidad máxima de usuarios. Sin embargo, lo cierto es que poco después de la puesta en marcha de Google Accelerator sus primeros usuarios advertían ya de serios problemas técnicos.
Para aumentar la velocidad de la descarga, el acelerador de Google utiliza diversas medidas: sirve páginas previamente almacenadas, comprime la información, hace copias de las páginas vistas con más frecuencia por un usuario o descarga las actualizaciones sólo cuando una página ha cambiado desde su última visita. Al parecer, estos procedimientos están provocando inconvenientes, como la ruptura de aplicaciones Web o la entrega de páginas bajo el nombre de usuario de otras personas.
Además de dificultades técnicas, Google vuelve a enfrentarse con el problema de la privacidad. Ya antes de su lanzamiento, algunas voces críticas se alzaron para asegurar que si el uso del acelerador se populariza, como en su día pasó con su buscador, Google se convertirá de facto en el centro neurálgico del tráfico en la Red, convirtiéndose en el ojo que todo lo ve y amenazando así a la intimidad de sus usuarios.

Noticia en Navegante y ZDNet
Artículo en eWeek

Por Carles Cabré, colaborador del e-business Center PwC&IESE
Las empresas que operan en Internet han encontrado en la venta de productos de bajo precio un filón para crecer. Uno de los sectores que más se beneficia es la música.

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El e-business Center PwC&IESE le invita a la sesión “Claves del éxito de una estrategia CRM”, que tendrá lugar durante la mañana del próximo 24 de mayo en IESE Madrid. Durante la jornada, el profesor del IESE Lluís Renart revelará las características de un plan de marketing relacional bien hecho y analizará las experiencias de HP, SpainSko e Imaginarium en este campo. Durante la sesión se repartirá el dossier del e-business Center “CRM: Tres estrategias de éxito”.

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