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Newsletter e-business Center PwC&IESE
Tendencias y análisis sobre e-business y Nueva Economía

http://www.ebcenter.org
16-30 de noviembre de 2004
CON LUPA
Los vídeos personales se popularizan
La opinión de Josep Valor, profesor del IESE
ESTUDIOS
La microempresa española, lejos de la Sociedad de la Información
Las empresas derrochan en sus inversiones de TI
BUSCADOR DE TENDENCIAS
Planea la OPA sobre AUNA
La telefonía 4G da sus primeros pasos
La mensajería instantánea atrae cada vez más anunciantes
INFORMACIÓN DE INTERÉS
Descubra las claves del éxito del RFID
CONOCIMIENTO EBCENTER
La telefonía a través de Internet suena en las empresas
CON LUPA
Los vídeos personales se popularizan

A medida que los vídeos personales (DVR; Digital Video Recorders) se popularizan, se multiplican los competidores de TiVo, creador del primer DVR. En Estados Unidos fabricantes como Sony, proveedores de cable como Comcast o empresas informáticas como Microsoft y Apple ofrecen ya, o lo harán en un futuro próximo, servicios DVR a sus clientes.
En España InOut, la única empresa que ofrecía el servicio de gestión electrónica de la programación, decidió paralizar su servicio hasta lanzar la segunda versión de su DVR. Mientras tanto, los principales fabricantes de electrónica de consumo ya han puesto a la venta grabadores de DVD con disco duro que ofrecen algunas de las funciones más populares de TiVo: la posibilidad de ver la televisión en diferido y de evitar los anuncios publicitarios.

La opinión de Josep Valor, profesor del IESE

TiVo: la lucha contra la comoditización
Se estima que los PVR tendrán en 2005 14 millones de usuarios. En cinco años, han pasado de ser unos perfectos desconocidos y no tener categoría de producto a la comoditización. Leer (PDF, 16 Kb)

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ESTUDIOS
La microempresa española, lejos de la Sociedad de la Información

Título: La microempresa española en la Sociedad de la Información
Fuente: Observatorio de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información. Entidad Pública Empresarial Red.es
Fecha: Noviembre 2004
Sinopsis: La microempresa española no ha subido todavía al tren de la Sociedad de la Información (SI). Un estudio llevado a cabo por la Entidad Pública Empresarial Red.es revela que cuatro de cada diez empresas españolas con menos de diez trabajadores en plantilla no disponen todavía de acceso a Internet. Y aunque un 78% de ellas tiene PC, sólo una quinta parte dispone de sede Web. La adopción de las nuevas tecnologías en la microempresa, por ahora, se ha limitado a los procesos internos: facturación, ofimática y contabilidad, básicamente.
Todo ello denota un retraso tecnológico importante y un muy bajo desarrollo de la SI en las microempresas, que en España generan un 20,2% de la producción nacional y dan trabajo a un 46,8% de los trabajadores. Pero este no es el único resultado preocupante. El estudio apunta también la existencia de una brecha tecnológica entre el entorno urbano y el rural. En este último sólo un 53% de las microempresas dispone de acceso a Internet (frente al 62% del medio urbano) y el acceso de banda ancha representa un 19% de las conexiones a Internet (36% en las ciudades).
Como principales barreras a la adopción de las Nuevas Tecnologías, los encuestados señalan el desconocimiento del valor de las TIC, la complejidad de uso y la falta de adaptación a sus necesidades.
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Las empresas derrochan en sus inversiones de TI

Título: The Strategic Enterprise IT Budget Realities Bechmark Report: Breaking TCO Gridlock
Fuente: Aberdeen Group
Fecha: Octubre 2004
Sinopsis: El grupo Aberdeen ha publicado recientemente un estudio que analiza el presupuesto y las tendencias del gasto de las empresas en Tecnologías de Información (TI). Una de las primeras constataciones es que muchas organizaciones gestionan su infraestructura de TI como un centro de coste independiente, separando esta inversión de la que realizan en otro tipo de capacidades productivas. En consecuencia, la férrea disciplina financiera que rige el resto de inversiones –y que pone en evidencia su productividad– raramente se aplica a las inversiones de TI.
Mientras muchas organizaciones se centran en controlar el coste de su infraestructura de TI, pocas tienen un control efectivo del coste del resto de recursos asociados. Así, se preocupan mucho por recortar la inversión, reducir la plantilla, obtener aumentos de la productividad o explorar las posibilidades de externalizar o deslocalizar su departamento de tecnología, y muy poco por comprender la estructura de costes subyacente o las necesidades y prioridades del usuario final en cuanto a soporte informático.
La conclusión de Aberdeen Group es que las empresas, por lo general, infrautilizan sus capacidades tecnológicas y sub-optimizan la inversión realizada en TI, lo que les comporta un malgasto de entre un 15 y un 25% de la cantidad invertida. Leer (Registro gratuito obligatorio)


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BUSCADOR DE TENDENCIAS
Se habla de…
Planea la OPA sobre AUNA

A Auna le han puesto precio: 11.000 millones de euros. Esta es la oferta que que ha hecho un consorcio mixto formado por sociedades de capital riesgo británicas (CVC Capital y Apax Partners) y estadounidenses (Blackstone, Carlyle y Providence). La idea, convertir Auna en la segunda operadora de España, plantar cara a Telefónica y convertirse en su más directa rival.
Auna, propiedad de Endesa (32,9%), Banco Santander (27,5%), Unión Fenosa (17,5%) y de otros accionistas minoritarios, ocupa actualmente el segundo puesto como operadora de telecomunicaciones fijas y el tercero en móviles a través de la filial Amena. Este consorcio ya presentó en julio una oferta por Amena de 8.000 millones de euros, que los accionistas rechazaron de plano.
Esta nueva oferta tampoco cubre las expectativas de los accionistas. Según ellos, el valor del grupo ronda los 14.000 euros: 3.000 por el negocio fijo más 11.000 por el móvil. De momento, el consorcio interesado en comprar Auna ha decidido posponer la formalización de la oferta para no interferir en la que Auna, a su vez, ha hecho por Ono, su principal competidor en cable. Los accionistas de la compañía de cable también han desestimado la oferta de Auna, 2.400 millones de euros, por considerar que no se corresponde con lo invertido ni con las previsiones de crecimiento del negocio del cable. Habrá que seguir, pues, el tira y afloja en ambos casos para saber como queda configurado el mapa de las telecomunicaciones en España.
Noticias en Noticiasdot.com, Redes&Telecom, Expansión (Servicio de pago) y Financial Times (Servicio de pago)
Artículo en The New York Times (Registro gratuito obligatorio)


Apuntes…
La telefonía 4G da sus primeros pasos

Mientras la llamada tercera generación (3G) de móviles todavía intenta abrirse camino en la mayoría de mercados mundiales, hace años que se anuncia la llegada de la cuarta generación (4G). Por ahora, la 3G solo se ha difundido ampliamente en países como Japón o Corea del Sur, donde millones de usuarios la utilizan a diario para hacer videollamadas o descargar clips musicales.
No sorprende pues que sea NTT DoCoMo, la operadora líder del mercado nipón de telefonía móvil, quien más cerca esté de comercializar los servicios y tecnologías “más allá de la 3G”. Investiga desde 1998 con móviles 4G, y hace unos meses presentó unos sorprendentes resultados de las pruebas efectuadas: consiguieron descargas a una velocidad punta de 300 megabites/segundo (Mbps) en estado estacionario y de hasta 135 Mbps desde un coche circulando a 30 Km/h. y a más de uno de distancia de las estaciones emisoras 4G. Pero, ¿qué implicaciones tienen estas cifras? El titular de BusinessWeek no puede ser más ilustrativo: “Japón: cuando la 3G se hace tan lenta como las señales de humo” ("Japan: Making 3G Look as Slow as Smoke Signals"). Las velocidades conseguidas multiplican por 20 la de los móviles 3G más logrados y son 150 veces más rápidas que la conexión de banda ancha típica de un hogar norteamericano.
Pero no hay que llamarse a engaño. A la 4G le quedan muchos escollos tecnológicos por superar y, de hecho, DoCoMo no espera introducir estos servicios antes de 2010. Aunque ese no es un plazo de tiempo precisamente largo para las operadoras de telefonía móvil, que necesitan mucho tiempo para rentabilizar las inversiones que todavía hoy siguen haciendo en una tecnología, la 3G, que no acaba de despegar y a la que ya piensan en “barrer” los ingenieros japoneses.
Noticia en BusinessWeek
Artículo en Infoworld


… y despuntes
La mensajería instantánea atrae cada vez más anunciantes

Los programas de mensajería instantánea son vistos cada vez con mejores ojos por los departamentos de marketing, que aumentan su confianza en este incipiente formato publicitario para el lanzamiento de sus campañas y promociones. Marcas como Kellogg´s, Kraft, Polaroid, Ford o Nike, entre muchas otras, ya lo han hecho o están a punto de hacerlo.
Aunque en un principio se infravaloraron las posibilidades de la mensajería instantánea para generar ingresos publicitarios, cerca de 64 millones de americanos utilizaron el pasado mes de septiembre las aplicaciones IM (Instant Messaging) de AOL, MSN o Yahoo!, según un estudio  de comScore Media Metrix. Yahoo!, por su parte, añade que sus usuarios se conectan una media de 57 minutos diarios a su messenger. Así las cosas, no es extraño que el sector publicitario se haya replanteado la posibilidad de hacer anuncios en este canal.
Eso sí, esta vez la clave es el máximo respeto por los usuarios. Frente al  denostado spam, este nuevo concepto de publicidad online se basa en el consentimiento, la selección y la interacción con el usuario, de tal modo que ver estos anuncios –que aparecen en forma de banners, videos o pop-ups– pueda convertirse incluso en una experiencia agradable.
Noticias en Technology Marketing, Mediapost y Marketing Vox
Artículo en iMedia Connection

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INFORMACIÓN DE INTERÉS
Descubra las claves del éxito del RFID

Robert Madge, presidente de IDTrack, y Brian Subirana, miembro del AutoID Lab y director del EBCenter, serán dos de los expertos en RFID invitados al encuentro “RFID, las claves del éxito”. El evento, organizado por el Club de Marketing de Barcelona y la Asociación Europea para la Identificación Segura (IDtrack), tendrá lugar el próximo 30 de noviembre.
Entre otras cuestiones, se abordará la rentabilidad de esta tecnología de identificación por radiofrecuencia, que ha ido cobrando importancia en el sector de la distribución y se perfila como la sucesora del código de barras. 
Gracias al acuerdo cerrado entre el Club de Marketing de Barcelona y el Centro, los lectores que especifiquen su condición de suscriptores a la newsletter del e-business Center PwC&IESE podrán disfrutar de la misma tarifa que los socios del Club de Marketing.
Más información


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CONOCIMIENTO EBCENTER
Artículos
La telefonía a través de Internet suena en las empresas

Por Carles Cabré, asistente de investigación del e-business Center PwC&IESE
La telefonía por Internet ofrece una significativa reducción de los costes y un servicio similar al de la telefonía tradicional. Pero su despegue pasa por un aumento de los servicios y, sobre todo, por una regulación que determine si es un servicio de comunicación o de información. Leer (PDF, 365 Kb)


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