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Newsletter e-business Center PwC&IESE
Análisis del impacto de las TIC en las organizaciones y su entorno

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Octubre de 2007
CON LUPA
Yahoo! innova con sus hack days
La opinión de Pablo Cardona, profesor del IESE, y Helen Wilkinson, investigadora asociada del IESE
ESTUDIOS
España, de nuevo a la cola de la Sociedad de la Información
El comercio electrónico dobla el número de usuarios
BUSCADOR DE TENDENCIAS
Las empresas miran a YouTube con otros ojos
La eclosión del fenómeno Wiki
 
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CON LUPA
Yahoo! innova con sus hack days
La compañía Yahoo! anunció en septiembre de 2007 el lanzamiento de dos nuevos servicios que se añaden a su portal: Mapmixer, un servicio que permite al usuario combinar mapas de distintos formatos; y Shop by Color, para realizar búsquedas en las tiendas del portal en función del color favorito del usuario. Ambas opciones fueron desarrolladas por ingenieros de la compañía como parte de los hack days, una iniciativa organizada por Yahoo! para estimular la creatividad.
La opinión de Pablo Cardona, profesor del IESE, y Helen Wilkinson, investigadora asociada del IESE

Empresas como Yahoo! se están dando cuenta de la importancia de la innovación como elemento diferenciador que puede llegar a resultar decisivo. La capacidad de innovar de una empresa suele estar muy ligada a la creatividad de sus empleados. Pero, a diferencia de lo que se suele creer, la creatividad no es un don innato, sino que depende mucho del ambiente y las condiciones de trabajo. Las empresas que aprovechan mejor el potencial de sus trabajadores para innovar son aquéllas que saben generar actitudes favorables a la creatividad.

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ESTUDIOS
España, de nuevo a la cola de la Sociedad de la Información
Título: España 2007. Informe anual sobre el desarrollo de la sociedad de la información en España.
Fuente: Fundación Orange.
Sinopsis: España avanza con mayor lentitud que el conjunto de los países de Europa en el desarrollo de la sociedad de la información, situándose en el puesto número 22 del ránking que elabora eEspaña.
El documento, que se publica ininterrumpidamente desde 2001 (primero a cargo de la Fundación Auna, después France Télécom y finalmente con su nombre actual, Fundación Orange) constata que el 39% de la población española accede habitualmente a Internet y que el 75% de los hogares conectados utiliza líneas de banda ancha. También destaca la excelente acogida de los españoles a la Internet participativa (redes sociales y otros recursos de la Web 2.0), así como el papel que siguen jugando las telecomunicaciones como motor del mercado español de las TIC.
El informe también subraya un dato preocupante: a pesar del fuerte apoyo de la administración española (1.187 millones de euros invertidos en el Plan Avanza), España pierde posiciones relativas, colocándose el puesto número 20 de la lista formada por los 28 países europeos estudiados. En 2007, nuestro país se acerca a Alemania y Reino Unido pero se aleja de los estados punteros, como Finlandia e Islandia, viéndose superado por  Eslovaquia, Lituania, Letonia o la República Checa. Estas conclusiones se elaboran a partir de un índice que mide el entorno, el acceso y el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) por parte de la población.

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El comercio electrónico dobla el número de usuarios

Título: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C- 2007.
Fuente: Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de red.es.
Sinopsis: El comercio electrónico (B2C) creció en 2006 un 30%, casi el doble que en 2005.
En 2006, el B2C alcanzó en España los 2.778 millones de euros de facturación, 635 millones más que el año anterior. Es decir, el comercio electrónico registró un crecimiento del 30%, mientras que en 2005 fue del 16,7%.
Más de cinco millones de españoles, un 13,65% de la población mayor de quince años y uno de cada cuatro internautas, compró por Internet, con 4,72 compras y un gasto de 523 euros de media.
En su mayoría, adquirieron billetes de transporte (36,5%), entradas para espectáculos (16,9%), libros (13,9%), reservas de alojamiento (12,4%) y ropa y complementos (10,1%).
Seis de cada diez compradores emplearon como medio de pago tarjetas bancarias y la gran mayoría, el 98,7% quedaron satisfechos con el resultado, aunque un 7,1% tuvo problemas, principalmente de carácter logístico. Las razones por las que eligieron este canal fueron la comodidad (51,2%) y el precio (42,4%).

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BUSCADOR DE TENDENCIAS
Las empresas miran a YouTube con otros ojos

Como ha ocurrido con tantos recursos de Internet, muchas compañías e instituciones han percibido el popular servicio para compartir vídeos como un peligro para la propia imagen o la productividad de los empleados. Pero ahora están descubriendo que también es una forma sencilla y gratuita de hospedar mensajes corporativos, desde presentaciones y recursos formativos, pasando por asistencia técnica y márketing hasta la difusión de eventos. Estos mensajes pueden ser publicados para que los vea todo el mundo o sólo los internautas previamente autorizados.
Instituciones como el World Economic Forum han apostado por esta fórmula, que los sindicatos utilizan para difundir sus reivindicaciones y movilizaciones. Pero son los medios de comunicación los que parecen más interesados. Desde principios de año la BBC ofrece sus contenidos como una forma de ampliar su audiencia, al igual que Antena3, Cuatro y otras muchas cadenas, que han entrado en YouTube con su propio canal de vídeos. La última es Euronews, que acaba de anunciar que su servicio NoComment TV se distribuirá por Youtube.

Artículos en IDG, El Mundo, Cinco Días y 20 Minutos

La eclosión del fenómeno Wiki

En 1994 se creó el primer wiki, una forma rápida de compartir información online, generalmente basada en código abierto y gratuito y cuya aplicación más conocida es la Wikipedia. Esta enciclopedia abierta se ha convertido en la fuente de información más usada por los internautas de todo el mundo, según el servicio de medición de audiencia Nielsen/Ratings. Su edición inglesa alcanzó en septiembre los dos millones de entradas y en el caso de su edición española, la enciclopedia se situó en agosto en primer lugar de la categoría News & Comunication de Nielsen, con 4,876 millones de usuarios únicos, por delante de Vocento Noticias Network, El Pais.com y Páginas Amarillas. Pero el fenómeno wiki se está expandiendo en todos los ámbitos, desde sedes de compras online y guías de viaje hasta grandes empresas, como Nokia y Sony. Estas últimas la usan en el desarrollo de nuevos proyectos, para reducir el tráfico de correos electrónicos internos, incrementar la cooperación y aumentar la producción.
Gartner predijo el año pasado que en los próximos años, la mitad de las compañías utilizarán internamente esta tecnología para usos colaborativos internos. Y para finales de este año se anuncia la primera versión de la que podría ser una de las aplicaciones wiki más revolucionarias. Es la que lidera Jimmy Wales, creador de Wikipedia, que apuesta por el potencial colaborativo de los usuarios como alternativa a las limitaciones que presentan los algoritmos de los buscadores.

Artículos en Reuters, El Pais.com, Abadía Digital, Noticias de Álava y Diario Metro

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