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Newsletter e-business Center PwC&IESE
Análisis del impacto de las TIC en las organizaciones y su entorno

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15-30 de septiembre de 2006
CON LUPA
El límite del riesgo
La opinión de Jaume Ribera, profesor del IESE
ESTUDIOS
España necesita ganar competitividad
Preocupa la falta de comunicación entre directivos de TI y directores generales
BUSCADOR DE TENDENCIAS
El vídeo online quiere ganar dinero
La web 2.0 renueva el empleo en las TIC
INFORMACIÓN DE INTERÉS
Los desafíos de las telecomunicaciones en Cataluña
 
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CON LUPA
El límite del riesgo

Algo huele a quemado en el mundo de los portátiles. Dell se ve obligada a retirar 4,1 millones de baterías, Apple sigue sus pasos con 1,8 millones, y Panasonic con 6.000. En estos tres casos por el peligro de incendio o explosión, lo que ya ha ocurrido en total en una docena de casos. Además, aunque por otra razón –incidencias en el proceso de carga y descarga–, Toshiba anuncia que retirará del mercado las baterías defectuosas de una partida de 340.000 portátiles.
Todas estas baterías han sido suministradas por Sony, que, según parece, las había adquirido a su vez a otro proveedor. Los posibles problemas para los usuarios (uno de los portátiles estalló cuando su propietario subía a un avión), y a otra escala, el daño cierto que esta falta de calidad ocasiona a los fabricantes, obligan a revisar los procesos de control de calidad y cuestionan la política de subcontrataciones sucesivas. El desafío es conseguir que la fiabilidad del producto final no resulte afectada por la necesidad de mantener los márgenes de beneficio disminuyendo los costes hasta el límite y de adelantar la entrega de los nuevos modelos más allá de lo razonable. Por lo menos, no hasta correr riesgos como los que están saltando a la luz pública ahora.

La opinión de Jaume Ribera, profesor del IESE

Las repercusiones de los fallos en las baterías son siempre muy negativas para la imagen de los fabricantes implicados y en ocasiones pueden ser graves para los clientes. Dado que hasta ahora era un peligro relativamente desconocido, el usuario no está preparado para prevenirlo.

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ESTUDIOS
España necesita ganar competitividad

Título: The Global Competitiveness Report 2006-2007
Fuente: World Economic Forum (WEF)
Fecha: 27 de septiembre de 2006
Sinopsis: Suiza lidera por primera vez el ranking de competitividad mundial, que elabora anualmente el World Economic Forum (WEF). Entre los 125 estados participantes (en 2005 fueron 117), el país alpino destaca por sus excelentes infraestructuras, su alto nivel  de innovación tecnológica y la importante inversión que realizan las empresas en I+D, entre otros factores. Como en años anteriores, los países nórdicos se mantienen en los primeros puestos de la clasificación, con Finlandia y Suecia ocupando el segundo y tercer puesto respectivamente. EEUU que desciende desde el primer puesto hasta el sexto, mantiene su excelente entorno empresarial. No obstante, los expertos del WEF advierten de que su competitividad se ve amenazada por grandes desequilibrios económicos.
España, al igual que el año pasado, se situa en el puesto número 28. Según Eduardo Ballarín, profesor del IESE y coordinador de la aportación española al informe, la flexibilización del mercado laboral es uno de los retos más importantes que tiene España para mejorar su posición en este ranking. También es necesario reducir las distorsiones del mercado de bienes.

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Preocupa la falta de comunicación entre directivos de TI y directores generales

Título: IT Managers Survey
Fuente: Intel y Coleman Parkes
Fecha: Septiembre de 2006
Sinopsis: La compañía Coleman Parkes realizó a petición de Intel un estudio durante los meses de abril y mayo de este año a directores de TI de empresas de 500 o más empleados de nueve países europeos, entre ellos España. Sus principales conclusiones son que “existen retos por superar” en la comunicación entre directivos de TI y directores generales. Además, un 68% de los 900 encuestados identificó la alineación de objetivos de las TI con los objetivos de negocio como el desafío más importante que tienen. Otro dato –que cuestiona significativamente la eficiencia de las TI– es que el 85% consideró que carece de un modelo fiable para calcular y comunicar a la dirección el coste total de los nuevos recursos tecnológicos.
En el campo de la seguridad, el 74% de los encuestados afirmó que su principal preocupación estriba en la mantenimiento de la misma, y un 66% considera que las mayores amenazas proceden de los propios empleados.
En general, las preocupaciones de los directores de TI españoles coinciden con los de sus colegas europeos, aunque los españoles priorizan la importancia de los problemas de integración en los sistemas de TI.

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BUSCADOR DE TENDENCIAS
El vídeo online quiere ganar dinero

El fulgurante éxito de YouTube, con sus más de 70.000 visitas diarias, ha despertado el interés en las posibilidades del vídeo online y ahora todos quieren entrar en el negocio de la distribución de vídeos en Internet. Entre ellos, la tienda iTunes, que ha inaugurado este servicio, inicialmente en Estados Unidos y que se ha aliado a Disney; Unbox, de Amazon.com, y MTV Networks, que ha llegado a un acuerdo con Google mediante el cual la primera distribuirá sus videos a través de Adsense, la red publicitaria de Google.
Queda por ver qué modelo de negocio se impondrá finalmente, aunque de momento, algunas iniciativas confían en la publicidad como principal fuente de ingresos. Es el caso del grupo NBC Universal, con sus más de 200 emisoras afiliadas, que ha anunciado la creación de una plataforma National BroadBand Company (NBBC), dedicada a la distribución de este tipo de contenidos. Sin embargo, los expertos de IDC auguran que la inserción de clips con anuncios puede provocar el rechazo de los usuarios y, a la larga, el descenso de las visitas.

Artículos en Financial Times (servicio de pago), Wharton y The Economist (servicio de pago)
Noticia en BusinessWeek

La web 2.0 renueva el empleo en las TIC

¿Ha oído usted hablar alguna vez de hackers de interfaces o de PHP Ninja? Estos curiosos nombres designan a los programadores que destacan por su agilidad y rapidez, es decir el perfil que demanda la denominada Web 2.0.
En Estados Unidos, según un estudio de Forrester y de la asociación americana de tecnologías de la información (ITAA) se han creado alrededor de 40.000 nuevos empleos relacionados con la rápida expansión de la Web 2.0. En palabras de un entrevistado por la revista FastCompany, se buscan profesionales que “hablen dos lenguajes: el de la programación y el del marketing”.

Noticia en FastCompany
Estudio en Forrester (servicio de pago)

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INFORMACIÓN DE INTERÉS
Los desafíos de las telecomunicaciones en Cataluña

El centro de investigación del IESE Sector Público- Sector Privado (SP-SP) celebrará el próximo 23 de octubre en Barcelona un coloquio titulado “La política de las telecomunicaciones en Cataluña: Retos en las infraestructuras y la gestión del servicio”. El acto contará con la presencia, entre otros invitados, de Reinaldo Rodríguez, presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y Marta Continente, secretaria de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Generalitat de Cataluña.

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