El sector de las telecomunicaciones mira al futuro con optimismo, un optimismo crítico por las incertidumbres todavía presentes, y seguramente estructurales, así como por las lecciones aprendidas en los años anteriores. Optimismo sin embargo, para un sector en crecimiento y con importantes oportunidades de desarrollo tanto en los mercados desarrollados como en los mercados emergentes.
En este nuevo Encuentro del Sector de la Telecomunicaciones en el IESE trataremos a fondo cuatro temas fundamentales a través de ponencias y mesas redondas en las que intervendrán altos directivos de las Empresas más destacadas:
el futuro de la movilidad
la batalla por el hogar
la fidelización del cliente
los nuevos jugadores en el sector
Además contaremos con dos conferenciantes invitados:
Prof. Eli Noam, de la Universidad de Columbia que, como experto reconocido por su conocimiento del sector a nivel global , nos aportará su visión de futuro del sector.
Prof. Joan Fontrodona, del IESE que nos ayudará a reflexionar sobre la responsabilidad social en los servicios de telecomunicaciones.
Completa el programa la presencia de las autoridades más relevantes para el sector en las sesiones inaugurales y de clausura.
Conferencia inaugural Excmo. Sr. D. Reinaldo Rodríguez, Presidente, CMT
10:30 - 11:00
Descanso - Café
11:00 - 13:00
El futuro de la movilidad Moderador: Prof. Josep Valor
La movilidad es ya un requisito indispensable en el mundo de las comunicaciones, tanto para las empresas como los usuarios particulares. Sin embargo hay múltiples alternativas tecnológicas para solucionar el mismo problema y alternativas en modelos de negocio que fomentan una creciente competencia que empieza a erosionar los márgenes históricamente elevados. ¿Qué nos deparará el futuro de la movilidad? ¿Cómo nos preparamos hoy para este futuro?
Ponencia: Movilidad: Plataformas, competencia y precios Prof. Josep Valor, IESE Business School
Mesa redonda: Bernando Villazán, Consejero Delegado, Lucent Technologies España Eduardo Montes, Presidente, Siemens Alberto Mazagatos, Director General, Cisco Systems Spain
13:00 - 14:30
Almuerzo
14:30 - 15:30
Conferencia Responsabilidad social y servicios de telecomunicaciones Prof. Joan Fontrodona, IESE Business School
El sector de las comunicaciones es objeto de una especial atención por parte de la sociedad. La incidencia de las tecnologías en el desarrollo social y económico, y el debate sobre la “división digital” abren nuevos puntos de fricción. ¿Cómo responder a las demandas sociales? ¿Cómo poner un poco de orden en todas estas responsabilidades? ¿Cómo la responsabilidad social puede contribuir a la estrategia de negocio?
15:30 - 15:45
Descanso
15:45 - 17:45
La batalla por el hogar Moderador: Prof. Joan E. Ricart, IESE Business School
¿Existe en realidad un mercado para el hogar digital? En esta ponencia se explora el estado de la cuestión desde los puntos de vista de la oferta y de la demanda. Se abordará qué dimensiones del concepto valoran, a priori, los consumidores, y las diferentes ofertas que empiezan a configurarse desde diversos ámbitos del hipersector.
Ponencias: Hogar digital 2008: Patrones de demanda de servicios de comunicación y entretenimiento Mario Álvarez Fernández, Principal, Mercer Management Consulting Comunicaciones y entretenimiento en el hogar: la perspectiva de la oferta Profa. Sandra Sieber, IESE Business School
Mesa redonda: Juan Castellanos, Director General, Apple Computer Carlos Morales, Director de Marketing Residencial, Telefónica de España Francisco Monteverde, Director Telecomunicaciones y Media, Microsoft Pedro Navarrete, Director General Ejecutivo, Sony Mario Tascón, Director General de Contenidos, PrisaCom
Miércoles, 31 de mayo de
2006
9:30 - 11:30
Mantener al cliente fidelizado Moderador: Prof. Josep Valor, IESE Business School
El cliente tiene ya muchas alternativas... Algunos servicios fundamentales como la voz, ya no siguen creciendo en número de clientes y la competencia ha evolucionado hacia una guerra de productos y servicios de menor margen y a una mayor paquetización. En cualquier caso, ¿Cómo se puede fidelizar al cliente? ¿Cómo podemos gestionar el "churn"?
Ponencia: El cliente como único activo: compitiendo por el valor del cliente o customer equity Prof. Julián Villanueva, IESE Business School
Mesa redonda: Ingemar Naeve, Consejero Delegado, Ericsson Alfredo Redondo, Consejero Delegado, Alcatel Javier Jaquotot, Director de Productos y Estrategia, Vodafone España Juan Mirabet, Director General de Residencial, Telefónica Móviles España
11:30 - 12:00
Descanso - Café
12:00 - 13:00
Conferencia ¿Cómo será el sector a diez años vista? Eli Noam, Profesor de Finanzas y Economía, Columbia Business School, Director of the Columbia Institute for Tele-Information. Como experto de reconocido prestigio internacional nos aportará su visión del futuro del sector.
13:00 - 14:30
Almuerzo
14:45 - 16:45
Revolución en los modelos de negocio: La invasión de los bárbaros Moderador: Prof. Joan E. Ricart
El sector mira al futuro con optimismo crítico. Pero cabe preguntarse constantemente en este sector, cuándo y dónde aparecerá la próxima disrupción en los modelos de negocio. Es interesante pues discutir la perspectiva del sector de aquellos jugadores emergentes que provienen de un modelo distinto. Son los bárbaros… ¿Qué tienen que contarnos?
Ponencia: El papel de Google en Telecomunicaciones Isabel Aguilera, Directora General de Google España
Mesa redonda: Luis Álvarez, Presidente, BT España Rafael Díez Vega, Director General de Estrategia y Relaciones Institucionales, Telefónica de España Jean Donadieu, Consejero Delegado, Tele 2 Comunitel Representante de France Telecom España
17:00
Clausura Excmo. Sr.D. José Montilla, Ministro de Industria
Prof. Joan Enric Ricart Profesor Ordinario Dirección General y Economía, IESE. Doctor Ingeniero Industrial, Universidad Politécnica de Cataluña. Doctor of Philosophy (Managerial Economics), Northwestern University. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad Autónoma de Barcelona
Prof. Josep Valor Profesor Ordinario, Sistemas de Información, IESE. Doctor of Philosophy (Operations Research), Massachusetts Institute of Technology. Doctor of Sciences in Medical Engineering, Harvard/MIT Division of Health Sciences and Technology. Doctor Ingeniero Industrial, Universidad Politécnica de Cataluña.
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