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Introducción|
Programa|
A quién va dirigido|
Organizadores|
Sponsors|
Medios colaboradores|
Alojamiento|
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Introducción
La reputación corporativa es uno de los activos intangibles más estratégicos en entornos de gran incertidumbre como el actual. La confianza y credibilidad que generan las empresas con buena reputación es una de sus principales palancas para seguir creando valor, minimizar los nuevos riesgos globales y obtener una diferenciación en el mercado. Gestionar la reputación corporativa es una gran oportunidad para responder adecuadamente a las expectativas de los grupos de interés en un contexto cada vez más exigente. El objetivo de la jornada es conocer cómo las empresas líderes gestionan su reputación corporativa y cómo obtienen un impacto en su cuenta de resultados gracias a las recomendaciones de sus stakeholders. El debate entre las principales autoridades en la materia y los gestores de la reputación en España permitirá acotar los retos planteados en esta materia durante los próximos 12 meses.
Programa
| Miércoles 14 de Octubre | | 20:00 | Cóctel de Bienvenida (NH Constanza)
Todos los participantes están invitados a este cóctel que tiene como objetivo ser un punto de encuentro y un lugar para intercambiar ideas. | | Jueves 15 de Octubre | | 08.30-09.30 | Registro de Participantes | | 09.30-10.00 | Bienvenida | | 10.00-11.00 | La gestión de la reputación: El papel de la alta dirección
Moderador:Prof. Cees Ven riel, RSM Erasmus University
“La implicación de los altos ejecutivos en la gestión de la reputación corporativa”. Prof. Guido Stein – IESE Business School. Autor del libro “Escalando la cima. La sucesión en la alta dirección” | | 11.00-11.30 | Pausa - Café | | 11.30-13.00 | Casos prácticos
Moderador:Prof. Vicente Font, IESE Business School El gobierno de la reputación
Lluís Martínez Camps, Director del Gabinete de Presidencia y Relaciones Institucionales, Agbar La gestión del impacto de los proveedores en la reputación corporativa.
Ildefonso de Matías Jiménez, Director Gerente, Metro de Madrid
Los comités transversales de reputación
Ángel Alloza, Director de Reputación, Imagen y Acción Social, BBVA Operaciones: La fusión Gas Natural - Unión Fenosa
Secundino Muñoz, Director de Comunicación Interna, Gas Natural El diálogo con los grupos de interés
Luis Díaz Güell, Director de Comunicación, Iberia | | 13.00-14.15 | Almuerzo | | 15.00-16.00 | El retorno de la reputación: incidencia en la cuenta de resultados
Moderador:Prof. Joan Fontrodona, IESE Business School La vinculación de la reputación con los resultados económicos, la satisfacción del cliente y sus recomendaciones
Prof. Charles Fombrun, Presidente, Reputation Institute | 16.00-17:30 | Casos prácticos
Moderador: Prof. Antonio Argandoña, IESE Business School Acciones con la Comunidad.
Arantza Hernánz Martín, Gerente de Responsabilidad Corporativa, Repsol
Los comités trasversales de reputación.
María Such Andrés, Directora de Marca y Reputación- BBVA
El impacto de la reputación en la satisfacción de los clientes
Alberto Andreu Pinillos, Director de Reputación Corporativa, Identidad y Medio Ambiente, Grupo Telefónica Employer branding
Mónica Kruglianskas, Manager Desarrollo Sostenible, Danone | | 17.30-18.00 | Pausa - Café | | 18.00-19.00 | Coloquio: La agenda de la reputación corporativa
Moderador: Carlos Salas, Periodista de Economía Luis Abril, Secretario General de Presidencia, Grupo Telefónica
Gregorio Panadero, Director de Comunicación, BBVA
Francisco Polo, Director de Comunicación Corporativa, Ferrovial
José Luís González-Besada, Director de Comunicación, Iberdrola
| | 19.00-19.10 | Conclusiones y clausura
Fernando Prado, Director General, Reputation Institute |
A quién va dirigido
Dirigido a los profesionales de la comunicación, marca e identidad, responsabilidad corporativa y recursos humanos de empresas e instituciones políticas y sociales, así como a consejeros delegados y miembros de consejos de administración, creadores de opinión, periodistas y analistas especializados.
Organizadores
Foro de Reputación Corporativa
El Foro de Reputación Corporativa (fRC) es un lugar de encuentro, análisis y divulgación de tendencias, herramientas y modelos de gestión de la reputación corporativa, fundado en septiembre de 2002. El interés del fRC por la reputación surge de su convencimiento acerca del impacto que ésta tiene como elemento generador de valor para las empresas que lo integran y sus grupos de interés. IESE Business School - Center for Business in Society (CBS)
El 'Center for Business in Society' (CBS) es un centro internacional de investigación del IESE Business School que tiene como objetivo fundamental el desarrollo y la difusión de conocimientos multidisciplinares relacionados con la interrelación empresa-sociedad. Sus tareas investigadoras se difunden en el ámbito nacional e internacional, apoyan las actividades docentes del IESE y contribuyen a la formación de jóvenes investigadores. Reputation Institute
Reputation Institute (RI) es la consultora líder mundial en temas de reputación. Como pionera en este ámbito, Reputation Institute asesora a las empresas interesadas en gestionar de manera proactiva la reputación mediante el desarrollo de modelos para su medición. Presente en más de 25 países, la labor de Reputation Institute facilita el conocimiento sobre reputación y comparte las mejores prácticas e investigación actuales colaborando con clientes, organizando seminarios y editando publicaciones como Corporate Reputation Review o el informe Global Reputation Pulse, la mayor encuesta mundial de reputación corporativa que anualmente analiza más de 1.000 compañías de 32 países.
Sponsors
Medios colaboradores
Alojamiento
Todos los asistentes a la Conferencia podrán gozar de una tarifa especial, hasta el 30 de septiembre 2009, cuando hagan su reserva en los hoteles de Barcelona NH Constanza y NH Numancia. Para validar la promoción, es necesario indicar en la petición de reserva la referencia: Foro de Reputación Corporativa. Para más información contactar directamente con el hotel elegido. Plazas limitadas. NH Constanza.
Dirección: c/ Deu i Mata 69-99,08029 Barcelona (España)
E-Mail: nhconstanza@nh-hotels.com
Tel.:+34.93 281 15 00 Fax:+34 93.410 03 35
http://www.nh-hoteles.es/
NH Numancia.
Numancia, 74, 08029 Barcelona (España)
E-mail: nhnumancia@nh-hotels.com
Tel.: +34.93.3224451 Fax: +34.93.4107642
http://www.nh-hoteles.es/
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Fecha y lugar de celebración |
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Jueves, 15 de octubre de 2009
Auditorio IESE Business School Campus Nord
Calle Arnús i Garí 7
08034, Barcelona.
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