Newsletter de Empresa Familiar

Queridos amigos,

 

“Cuentas claras conservan amistades”, dice la sabiduría popular. El proverbio debería tener una versión adaptada al ámbito de la empresa familiar, puesto que tender a la objetividad en los temas de trabajo y dinero es fundamental para mantener la armonía y la unidad de cualquier negocio familiar.

 

En esta edición dedicamos nuestro Tema del mes a los sistemas de evaluación del desempeño en las empresas familiares. Bien administrados y aceptados por el conjunto de la familia propietaria, estos sistemas son una excelente herramienta para profesionalizar las relaciones intrafamiliares en lo que se refiere a retribuciones y cargos desempeñados por miembros de la familia. El artículo ofrece algunas pistas sobre cómo diseñarlos y, más importante, sobre cómo aplicarlos.

 

La situación vivida por la empresa protagonista de nuestra sección En la práctica también invita a reflexionar sobre las  formas de retribución y sobre los cauces de diálogo más adecuados para ello.

 

Como sabéis, la cátedra está inmersa en varios proyectos de investigación. En esta edición, tenemos el gusto de presentaros un primer avance sobre el papel de la empresa familiar dentro del tejido empresarial español. Hemos identificado más de tres mil empresas que facturaban mas de 50 millones euros en el año 2005 y hemos analizado cuántas de ellas son familiares. Los resultados son ciertamente alentadores, porque desmienten el tópico de que las empresas familiares son necesariamente pymes.

 

Por último, este mes estrenamos el apartado Rincón del lector donde encontraréis respuestas a algunas cuestiones planteadas por nuestros lectores a través del email cef@iese.edu. Vuestras cuestiones y sugerencias también nos están ayudando a engrosar un buen Glosario de temas y términos relacionados con la empresa familiar.

 

Esperando vuestras valiosas contribuciones, me despido con un cordial saludo.

 

Josep Tàpies

Por Prof. Josep Tàpies, titular de la Cátedra de Empresa Familiar.
 
Todas las  empresas necesitan procedimientos para evaluar el desempeño de sus empleados objetiva y ecuánime. En la empresa familiar este proceso presenta una peculiaridad: los supervisores podrían ser miembros de la familia o, sin serlo, dar preferencia a los familiares que trabajan en la empresa por el hecho de serlo. ¿Cómo evitar este riesgo?

 

Artículo completo 

Por María Fernández Moya.

 

Contra la idea de que las empresas familiares tienen muchas limitaciones para crecer, el estudio La longevidad en las empresas familiares, que está desarrollando la Cátedra de Empresa Familiar del IESE con el apoyo de la Fundación Jesús Serra (Grupo Catalana Occidente), quiere demostrar que cuando un negocio familiar vive lo suficiente, puede obtener cotas de volumen y crecimiento tan grandes o superiores a otro tipo de sociedades. El análisis del tejido empresarial español corrobora que las empresas familiares lideran el mercado en volumen de facturación y empleados.

 

Resultados preliminares del estudio 
Leer proyecto de investigación 

Programa Enfocado.
Barcelona, 23 y 24 de abril de 2008.

 

Las familias propietarias de empresas suelen asumir que para el buen funcionamiento de las empresas es importante disponer de un consejo de administración que aporte valor tanto a los procesos de patrimoniales como a los de negocio. Pero ningún Consejo de Administración por más experimentado, profesionalizado y competente, puede ser eficiente sin el apoyo y el entendimiento con los accionistas de referencia: la familia propietaria en el caso de las empresas familiares.

 

La familia propietaria tiene que estructurarse para hacer llegar su voz y sus expectativas de una forma coherente y organizada al Consejo de Administración y necesita un sistema de gobierno con órganos competentes y procedimientos rigurosos, para gestionar las diferentes visiones y criterios de los miembros familiares, para mantener suficiente unidad y compromiso de modo que se pueda garantizar la continuidad del proyecto empresarial común.
Este programa enfocado, primero en su género en toda Europa, pretende a partir de experiencias prácticas, aportar a las familias empresarias ideas sobre el diseño de estructuras y procesos de gobierno familiar que ayuden a mantener con éxito la cohesión familiar. Para ello se ha diseñado un contenido alrededor de los siguientes conceptos tales como:

 

• Por qué, cómo y cuándo conviene iniciar un Consejo de Familia
• Perfil del Consejo de Familia para cada etapa de la familia y de la empresa
• Funciones, Composición y Dinámica del Consejo de Familia
• Responsabilidades del Consejo de Familia:

 

- Protocolo familiar
- Valores, Visión, Misión
- Valores familiares y valores empresariales
- Roles de cada miembro familiar
- Conectar siguiente generación
- Información y formación
- Gestión de conflictos
- Family office
- Fundación familiar.

 

El programa tiene un enfoque eminentemente aplicado, basado en la puesta en práctica de distintas situaciones de negociación. Se utiliza el método del caso, la técnica de role-play y el desarrollo de un plan de mejora personal.

 

La familia Somali se reúne a menudo con motivo de algún acontecimiento festivo o familiar. Además de sus lazos de sangre y del cariño mútuo, comparten la propiedad de una empresa constructora de maquinaria para la industria alimentaria de tres generaciones. Como familia se entienden bien, pero cuando se trata de tomar decisiones empresariales –y sobre todo de retribuir a los directivos– las cosas se complican. ¿Serán capaces los Somali de trasladar esta armonía familiar a la dirección de su empresa?

 

Artículo completo 

 

¡Queremos conocer vuestra opinión!

 

En la Cátedra de Empresa Familiar nos importa mucho la opinión de nuestros lectores. Por eso, a partir de este número os ofrecemos la posibilidad de que nos enviéis vuestras preguntas, dudas o inquietudes sobre cualquier asunto relacionado con la empresa familiar a la dirección de correo cef@iese.edu.
Cada mes, seleccionaremos las más interesantes y os ofreceremos las respuestas en esta nueva sección de la newsletter. ¡Os esperamos!

 

A continuación, algunas preguntas de nuestros lectores y nuestra opinión al respecto:

 

Leer 

A partir de las aportaciones de nuestros lectores y de los temas que vayan surgiendo, estamos elaborando un glosario de los términos, conceptos e ideas claves para el estudio de la empresa familiar. En esta edición de la Newsletter os presentamos las dos primeras entradas que esperamos os resulten de mucho interés:

 

> Protocolo familiar
Se denomina “protocolo familiar” al conjunto de procesos que recoge las reglas del sistema “empresa-familia-propiedad”. Un protocolo bien elaborado deberá atender más al proceso de creación que al producto final como tal: la búsqueda de las relaciones interpersonales detrás de una visión compartida es la clave para su éxito.

 

Los contenidos habituales en un documento de protocolo familiar son:

 

• Por qué ser Empresa Familiar.
• Qué tipo de Empresa Familiar.
• Qué esperar de la Empresa Familiar.
• Cuándo dejar de ser una Empresa Familiar.
• Cómo regular el trabajo-Empresa Familiar.
• Cómo regular el dinero-Empresa Familiar.
• Cómo regular el poder-Empresa Familiar.

 

El protocolo familiar no debe ser es un simple documento firmado por todos los miembros de la familia sino que tiene que ser el resultado de un proceso que ayude al avance de la empresa familiar y a la mejora de las relaciones interpersonales de sus miembros. Por ello, es recomendable que la elaboración del documento de protocolo esté en manos un profesional externo, que garantice cierta neutralidad y la apuesta por el beneficio colectivo (y no de intereses individuales de las partes).

 

> Armonía familiar
La armonía familiar es el estado de afecto y buena correspondencia que deberían compartir en todo momento los miembros de una familia empresaria para asegurar la buena marcha del negocio familiar. Para lograr la armonía familiar existen tres elementos fundamentales:

 

• La cohesión
• La adaptabilidad
• La comunicación en la familia

 

La cohesión familiar es el vínculo emocional que los miembros de la familia tienen entre sí y la adaptabilidad sería la habilidad de la familia para cambiar y adaptarse en la presencia de cambios importantes. Existen varios conceptos vinculados con la cohesión familiar como son el cariño entre familiares, la implicación familiar, la unión de padres e hijos y el respeto. De la misma manera, la adaptabilidad de la familia va de la mano de un buen manejo de la disciplina, un buen liderazgo, la capacidad de entendimiento entre los miembros de la familia, así como tener claros los roles y las reglas familiares.

 

Es importante mencionar que se deben evitar los extremos, ya que demasiada cohesión y/o adaptabilidad familiar pueden llegar a ser disfuncionales, por lo que se debe aspirar a un nivel adecuado de cohesión y adaptabilidad familiar.

 

Del mismo modo, para que la cohesión y adaptabilidad puedan desarrollarse en una familia, la buena comunicación es indispensable. Una buena comunicación nace de la empatía entre los miembros de la familia, la escucha activa, la libertad de expresión, así como la consideración y el respeto entre los miembros de la familia.

 

Finalmente cabe destacar que la armonía familiar es un elemento clave en momentos como la sucesión del patrimonio familiar o cambios en la dirección del negocio.