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Nº 5, Noviembre de 2009 NEGOCIOS INCLUSIVOS: CREANDO VALOR PARA LAS EMPRESAS Y PARA LA POBLACIÓN DE BAJOS INGRESOS
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CARTA DEL DIRECTOR
Queridos amigos, La Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo presenta el quinto número de nuestra Newsletter, que trata del tema de los negocios inclusivos, es decir, negocios que incluyen la población de bajos ingresos en su cadena de valor. Es un tema todavía nuevo pero que está recibiendo mucha atención, dada su importancia tanto para las empresas como para los dos tercios de la población mundial que vive en la pobreza. El concepto de negocios inclusivos surgió como una posibilidad para que las empresas multinacionales pudiesen seguir creciendo y expandiéndose a otras regiones y mercados que hasta entonces habían sido olvidados, debido a los desafíos y restricciones que representaban. La idea implica incluir a las poblaciones de bajos recursos en las cadenas de valor de las empresas y así ayudarles a salir de la pobreza. Cada vez más empresas están reconociendo y explorando estas posibilidades y creando nuevos negocios. Los negocios inclusivos implican la posibilidad de acceder a un mercado nuevo que está creciendo rápidamente. Sin embargo, es también un mercado que representa retos y exige innovación y cambio, por parte de la empresa, de sus modelos, productos y servicios. Superando estos retos, las empresas pueden lograr beneficios no solamente financieros, sino que también tienen la posibilidad de desarrollar capacidades y crear otros modelos de negocio aptos para poder competir en el siglo XXI. Para la empresa es una oportunidad de mejorar y desarrollar la cadena de valor y, a su vez, aportar empleo y productos a las comunidades, generar mayor acceso a recursos y facilitar que ellos mismos sean generadores de ingresos. Según uno de los artículos elegidos para esta Newsletter, la pregunta ahora no es si las empresas deberían involucrar a los pobres o no, sino cómo hacerlo de manera eficaz. En esta Newsletter queremos dar una introducción y la posibilidad de profundizar vuestro conocimiento del tema. El concepto y su contexto son presentados brevemente en la sección “en perspectiva” y en el cuaderno explicamos con mayor detenimiento lo que los negocios inclusivos pueden significar, tanto para las empresas como para la comunidad. Además, describimos algunos casos de tipos de modelos en diferentes partes del mundo para dar ejemplos prácticos sobre los obstáculos y oportunidades que se pueden presentar. En “la visión de…” presentamos las perspectivas de dos expertos del tema y para quién le interese profundizar más puede ver la sección “para saber más” donde se encontrará sugerencias de artículos, libros, informes y recursos electrónicos. Con esta quinta edición de la Newsletter, queremos presentaros una novedad que hemos introducido en la sección de “los clásicos de la RSE”. Dando un paso adelante, hemos decidido pasar de la presentación de los libros y artículos clásicos sobre responsabilidad social a un análisis de la evolución de los conceptos clásicos. Buscamos profundizar en el análisis de las raíces y bases de la responsabilidad social para entender cómo los conceptos que ahora utilizamos han cambiado a lo largo del tiempo, a la espera que resulte de mayor interés para los lectores. Para este número analizaremos el concepto de stakeholder en las obras de Edward Freeman. La Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo tiene como objetivo promover la investigación y poner sus resultados al alcance de los agentes sociales, y fomentar, en definitiva, los diferentes aspectos de la responsabilidad social de la empresa. Esperamos que la elección del tema para esta Newsletter pueda contribuir interés a uno de los aspectos más novedosos de la responsabilidad social. Quiero agradeceros la acogida prestada a las ediciones anteriores de la Newsletter, y me pongo a la disposición de todos, para conseguir hacer estos instrumentos cada día más útiles para el desarrollo de la responsabilidad social y el gobierno corporativo. Nos interesa seguir mejorando los contenidos y la presentación de nuestra Newsletter por lo cual os animamos a hacer llegar sus sugerencias y comentarios. Antonio Argandoña
Titular de la Cátedra "la Caixa" de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo | |
EN PERSPECTIVA
El concepto de negocios inclusivos ha comenzado recientemente a llamar la atención de empresas, escuelas de dirección, instituciones sociales y organismos internacionales. El motivo es que, por primera vez, una iniciativa económica y empresarial se centra en los dos tercios de la humanidad que actualmente están excluidos de la economía de mercado y viven en situación de pobreza. Los negocios inclusivos son iniciativas empresariales que incorporan al segmento de la base de la pirámide (segmento demográfico compuesto por más de 4.000 millones de personas con ingresos anuales menores de USD $3260 - teniendo en cuenta la paridad de poder adquisitivo) en su cadena de valor. Esas iniciativas pueden no solamente contribuir a la reducción de la pobreza, sino también generar mayor acceso a oportunidades y facilitar que estas comunidades sean generadoras de ingresos. Asimismo, desarrollar iniciativas con esta población constituye una inmensa oportunidad para dotar de mayor eficiencia, sostenibilidad e innovación a los modelos de negocios, generando también oportunidades para el sector privado. Pero ¿son realmente compatibles las iniciativas empresariales lucrativas con la inclusión social? ¿Es plausible la propuesta de generar retornos económicos, involucrando a los pobres en la cadena de valor? Por medio de esta Newsletter, y junto al Cuaderno que hemos escrito sobre este mismo tema, defendemos que sí es posible. Sin embargo, es necesario un cambio en la manera cómo las empresas definen sus modelos de negocio, estrategias, capacidades y procesos de desarrollo de sus productos, de producción y distribución. Es necesario también que las empresas sean más innovadoras y estén abiertas a desarrollar alianzas con organizaciones de diferentes sectores de la sociedad. Leyendo esta Newsletter el lector entenderá el concepto de negocios inclusivos y sus diferentes tipos y encontrará ejemplos de casos con éxito en diferentes sectores alrededor del mundo. Además, conocerá los beneficios que se pueden obtener y los desafíos que pueden existir en el desarrollo de este tipo de negocios.
CUADERNO
Negocios Inclusivos: creando valor para las empresas y para la población de bajos ingresos Por primera vez, una iniciativa económica y empresarial se centra en los dos tercios de la humanidad que actualmente están excluidos de la economía de mercado y viven en situación de pobreza. La iniciativa es incorporar a esta porción de la población en el desarrollo de modelos de negocio inclusivos, que son proyectos empresariales que cuentan con poblaciones de bajos ingresos en su cadena de valor. Estas iniciativas pueden contribuir a la reducción de la pobreza, generar mayor acceso a oportunidades y facilitar que estas comunidades sean, a su vez, generadoras de ingresos y puedan ejercer el derecho a la libertad económica. Asimismo, desarrollar iniciativas con estas comunidades constituye una inmensa oportunidad para dotar de mayor eficiencia, sostenibilidad e innovación a los modelos de negocio, generando también oportunidades para el sector privado. Por este motivo, el Cuaderno de la Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo tiene como foco esta innovadora, interesante y no tradicional relación entre la empresa y las poblaciones de bajos ingresos. Su objetivo es muy práctico: mostrar que el desarrollo de los negocios inclusivos puede ser una parte importante de la actividad empresarial y un elemento clave para la gestión de riesgos y oportunidades, especialmente en los países en desarrollo.  | |
Índice:
· Introducción · Los fundamentos de los negocios inclusivos · Beneficios de los negocios inclusivos · Restricciones y desafíos de los negocios inclusivos · Conclusiones · Bibliografía |
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LA VISIÓN DE...
Hernán Cortés:
“Para Endesa, los negocios de la base de la pirámide constituyen un elemento clave de su estrategia, puesto que permiten el acceso a bienes y servicios de amplias capas de la población con escasos recursos económicos, aumentando así la rentabilidad del negocio en el corto, medio y largo plazo.” |  | | Hernán Cortés es Subdirector de Sostenibilidad en Endesa. Licenciado en Ciencias Biológicas por la Universidad Autónoma de Madrid, es Premio Nacional "Doctor Matilla 1990" del Instituto de España. Cuenta, además, con diversas especialidades y diplomaturas en Contaminación, Medio Ambiente, Auditorías, Prevención del Medio Natural y RSC. Desempeña su labor profesional en Endesa desde 1984, siempre ligado al Medio Ambiente y al Desarrollo Sostenible. En la actualidad es Subdirector de Sostenibilidad de Endesa. |
Leer entrevista Daniel Gonzalez:
“Un Negocio Inclusivo debe ser rentable, replicable y escalable para mejorar la calidad de vida y el ambiente de las comunidades marginadas. Para AVINA, (….) es fundamental que un NI dé poder a la comunidad y genere instancias de participación de las utilidades y del gobierno del negocio.” |  | | Daniel Gonzales trabaja desde hace 3 años en la Fundación AVINA y su cargo actual es Representante de Iniciativas Estratégicas donde lidera estrategias y alianzas de Negocios Inclusivos a nivel continental. Participa, además, como miembro de Juntas Directivas de organizaciones sociales colombianas e internacionales. Es Ingeniero Industrial de la Universidad de los Andes y fue profesor de cátedra de la Facultad de Administración en la misma universidad. |
Leer entrevista
PARA SABER MÁS
Esta sección recoge algunas sugerencias de artículos, informes, libros y enlaces de interés, para el lector que desee profundizar en el tema de la Newsletter. La selección no pretende recoger las publicaciones más importantes, sino sólo algunas que, a juicio de los colaboradores de la Cátedra, pueden ser de gran utilidad.
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OTRO PUNTO DE VISTA
En esta quinta edición de la Newsletter desarrollamos la sección ‘los clásicos de RSC’ con un análisis de los conceptos clásicos. Nuestro objetivo es profundizar en la revisión de los fundamentos de la responsabilidad social para entender cómo los términos que ahora utilizamos han cambiado a lo largo del tiempo. Empezamos la nueva sección con un análisis del concepto de stakeholder en las obras de Edward Freeman. Leer "La evolución del concepto stakeholders en los escritos de Ed Freeman"
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LA CÁTEDRA INFORMA
En esta sección de la Newsletter se detallan sus principales actividades y publicaciones en las que ha participado la Cátedra recientemente.
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