La decisión tomada por Ifema de suspender la edición de este año de SIMO TCI obliga a reflexionar sobre la vigencia de los factores que sustentan la razón de ser de las ferias físicas. En especial las que se dirigen a productos y servicios que, como las TIC, tienen en Internet una excelente herramienta para su divulgación y con un coste muy inferior.

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Estudio: Las soluciones CRM en España
Fuente: Consultora Penteo
Fecha: Octubre de 2008
Sinopsis: Los responsables de tecnología aceptan que el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) puede aportar muchas ventajas pero temen procesos de implantación complejos. A juicio de los analistas de Penteo, esta sospecha tiene sus fundamentos. “La mayoría de las compañías españolas, un 46%, emplea entre 6 meses y un año desde el lanzamiento del proyecto hasta su plena operatividad. Sin embargo, casi un 40% adicional necesita más de un año para llegar a un CRM completamente operativo. Las fases de diseño e implantación son precisamente las que más tiempo acaparan en este proceso”, aseguran. Otro factor que frena la adopción de estas soluciones es el temor a posibles fracasos, lo que también tiene fundamento. “Se observa que repetidamente las implantaciones, aún siendo tecnológicamente impecables, pueden verse penalizadas en el sentido del valor aportado a la compañía a causa de inadecuados procesos de gestión del cambio”. Y, por supuesto, el actual clima de incertidumbre económica no ayuda. Con todo, el estudio valora positivamente la madurez de la oferta de soluciones CRM orientadas a la pequeña y mediana empresa y la existencia de experiencias concretas de beneficios y del retorno de la inversión, siempre que este tipo de proyectos “se aborden desde una visión estratégica, con la complicidad y liderazgo de los departamentos comerciales y de marketing”. El estudio también avisa de la primordial importancia que las PYMES otorgan al coste de las licencias y los servicios de implantación y mantenimiento, su preferencia por los paquetes integrados y su exigencia de que sean fáciles de usar.

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Estudio: Brain Activity From Internet Search
Fecha: Octubre de 2008
Fuente: American Journal of Geriatric Psychiatry (pendiente de publicación)
Sinopsis: Buscar información en la web puede ayudar a mejorar el funcionamiento cerebral de los personas de mediana edad y ancianas. Un estudio dirigido por el doctor Gary W. Small, del Semel Institute for Neuroscience and Human Behaviour, de la UCLA, indica que la navegación es una práctica beneficiosa para la actividad cerebral de los seniors.  La investigación tuvo en cuenta los resultados obtenidos por 24 personas de 55 a 76 años y funciones neurológicas normales, divididas en dos grupos, uno de internautas y otro sin experiencia en Internet. Las pruebas, que utilizaron escáneres de resonancia magnética funcional, dieron lugar a la misma actividad cerebral de ambos grupos en las tareas de lectura, pero en las búsquedas en la web los individuos del grupo de conocedores de Internet mostraron una actividad suplementaria en las áreas del cerebro dedicadas a la decisión y el razonamiento complejo. "Nuestro descubrimiento más sorprendente fue que la búsqueda en Internet parece involucrar una mayor extensión del circuito neural que no se activa durante la lectura, pero sólo en aquellos con experiencia anterior en Internet", explica Small, según Europa Press y divulgado por Ecodiario.es de El Economista. La actividad de buscar en la Red puede “ayudar a estimular y quizás a mejorar el funcionamiento cerebral”, considera Small, coautor del libro iBrain: Surviving the Technological Alteration of the Modern Mind, quién en uno de sus capítulos se ocupa precisamente de este estudio.

El concepto de cloud computing, o informática en la nube, hace fortuna hasta el punto de amenazar el futuro de las grandes aplicaciones tradicionales que se instalan en el ordenador del usuario. En síntesis, se trata del uso de la información que se almacena y procesa en Internet utilizando aplicaciones livianas o empleando únicamente el navegador web instalado en el ordenador o los dispositivos y teléfonos móviles. Así pues, y aunque sea sin saberlo, utilizan esta fórmula millones de usuarios que visualizan, comparten y gestionan desde el webmail o los discos duros virtuales hasta los contenidos de referencia en Wikipedia, de imagen en Flicker, de vídeo en YouTube, de documentos con Google Docs, de comercio electrónico en Amazon, de perfiles y actividad en Facebook, por poner ejemplos conocidos.
Gartner afirma que es una de las 10 tecnologías estratégicas surgidas en 2008, según publica La Repubblica.it. En el campo de las aplicaciones profesionales, esta tecnología promete recortar los costes y, sobre todo, aumentar la flexibilidad. Los proveedores que como Salesforce o NetSuite vienen suministrando software de gestión empresarial a través de Internet pronto se enfrentarán a una oleada de competidores. Baquia informa que IBM acaba de anunciar productos que combinan herramientas de colaboración y redes sociales online, comparten documentos, contactos, proyectos conjuntos, reuniones y comunidades mediante un navegador web. También explica que Microsoft prepara a su vez Windows Azure, un nuevo sistema operativo diseñado “para la red”, y que HP, Intel y Yahoo! impulsan una iniciativa conjunta para ofrecer sus propias soluciones. Sun Microsystems espera que en 2015 sus propios centros de datos estén virtualizados y alojados en la ‘nube’.
Sin embargo, los responsables de tecnología que atraídos por el ahorro de costes están interesados en aplicar el cloud computing en algunos servicios de sus empresas deben sopesar también sus riesgos. Entre ellos, según el artículo Los peligros del modelo cloud computing, publicado en CIO, destacan una cierta pérdida del control de los datos; su difusa ubicación geográfica, que dificulta saber si se está o no cumpliendo con las leyes de los países implicados; la ausencia de estándares de seguridad consolidados, así como un ritmo de actualizaciones que resulta difícil de seguir. Y el más grave: la dificultad de garantizar la disponibilidad e integridad de los datos corporativos. Algunos problemas desaparecerán con el tiempo, otros afectan sólo a determinados segmentos, como los niveles de seguridad, que suelen ser mayores entre los proveedores que en las pymes y más tarde o más temprano todo recurso o servicio TI estará disponible en cloud computing. Es necesario pues valorar los riesgos y eficiencias que esta fórmula puede aportar en cada caso concreto e implicar en la decisión a la dirección de la empresa, concluye el citado artículo. En definitiva, la informática puede estar en las nubes. El profesional no.

Artículos en CIO, Baquia, Business Week (Inglés), ZDnet.fr. (Francés) y La Repubblica.it (Italiano)

Los minibooks, ordenadores ultraportátiles de bajo coste enfocados a facilitar el uso de Internet, están alterando el mercado mundial de los portátiles. Estos equipos, también denominados netbooks, se hallan a medio camino entre el teléfono móvil y el ordenador personal. Es una categoría propia que según sus fabricantes canibalizará el 10% de las ventas de portátiles en 2009. “Posicionados entre el teléfono móvil y el PC portátil, estos nuevos terminales están causando furor para gran provecho de las operadoras”, explica el periódico francés Les Echos. Equipado con procesadores Intel de bajo consumo cuentan con pantallas de entre 5 y 10 pulgadas y fueron concebidos inicialmente para estudiantes o usuarios de países en desarrollo. En la práctica han cautivado a usuarios profesionales y domésticos, muchos de ellos poseedores ya de otro equipo, que los utilizan especialmente para navegar y utilizar el correo. No suelen sobrepasar el kilo de peso y su precio se sitúa alrededor de los 500 dólares o 300 euros, siendo unos 100 euros más caros los que se equipan con Windows que los que funcionan con el Linux de Ubuntu. Otro de sus aspectos distintivos  es que todos los modelos están equipados con conexión inalámbrica Wi-Fi y 3G.
Según Gartner, cinco millones de usuarios han descubierto en 2008 el atractivo de estos miniordenadores y nueve millones lo harán en 2009, impulsando de este modo las ventas de un mercado que parecía haberse estancando. Esta aceptación se ha beneficiado de los acuerdos a los que han llegado los fabricantes de netbooks y las operadoras y ha ocasionado cambios en la correlación de fuerzas en el mercado europeo de los portátiles. Los que más se han beneficiado de la nueva demanda han sido los fabricantes asiáticos, que apostaron primero y más decididamente por esta gama. En especial la taiwanesa Asus, pero también su compatriota Acer, la china Lenovo y la coreana Samsung.  En el caso concreto de Acer, sus netbooks le han ayudado a superar a HP, que desde 2002 se había mantenido en cabeza de las ventas de portátiles en Europa.

Artículos en Ideal, El País, Channel Partner y Les Echos (Francés)

¿Qué rol deben jugar el CEO y el CIO en la estrategia de negocio? Los profesores de Sistemas de la Información del IESE Sandra Sieber y Josep Valor responden a esta pregunta en este artículo, donde aseguran que estamos asistiendo a un cambio de paradigma. El CIO ya no puede limitarse a ser un buen tecnólogo, sino que debe tener dotes de negociador y comunicador para poder jugar en equipo. Por su parte, el CEO debe ser capaz de gestionar sus recursos TIC y descubrir la ventaja competitiva de éstos.

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