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Newsletter e-business Center PwC&IESE
Análisis del impacto de las TIC en las organizaciones y su entorno

http://www.ebcenter.org
1-15 de enero de 2009
CON LUPA
Asistencia sanitaria: reducir los costes sin sacrificar la calidad
TENDENCIAS
Proveedores tecnológicos: las reestructuraciones que no cesan
El código de barras para móviles gana apoyo
ESTUDIOS
Las TI en España crecen menos que ayer pero más que mañana
Las compañías estadounidenses incrementan su control del mercado europeo del software
ACTIVIDADES EBCENTER
III Encuentro de Publicidad Interactiva. La interacción gana
INFORMACION DE INTERES
La Nit de les Telecomunicacions apoya la innovación
CONOCIMIENTO EBCENTER
Cómo detectar mentiras durante una entrevista mediante herramientas informáticas
 
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CON LUPA
Asistencia sanitaria: reducir los costes sin sacrificar la calidad

Profesora Mas 
Por Núria Mas, profesora del IESE 

La reducción de costes de la asistencia sanitaria no debe impedir la incorporación de las tecnologías más avanzadas, que se han convertido en imprescindibles a la hora de garantizar la mejor calidad en la atención a los pacientes.

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TENDENCIAS
Proveedores tecnológicos: las reestructuraciones que no cesan

"Esperamos que el entorno económico empeore en los meses venideros, por lo que estamos adoptando acciones significativas para adecuar nuestra estructura de costes", afirma Gerald P. Quindlen, presidente de Logitech. Estas declaraciones, publicadas el 6 de enero por Cinco Días, revelan la zozobra que está viviendo el mercado mundial de las TIC y que está comportando reestructuraciones y deslocalizaciones, como el reciente anuncio de la mudanza de la fabricación de ordenadores de Dell –hasta ahora primer exportador de Irlanda– a Polonia. Otra consecuencia importante son las compras de compañías, como las de Bea Systems por Oracle, la EDS por HP o la de Business Objects por SAP, las tres en 2008.

A raíz de la reestructuración de HP, que decidió prescindir de 24.600 puestos de trabajo, nuestra newsletter de la segunda quincena de septiembre ya se hizo eco de esta problemática. Ahora, en esta primera edición de 2009, nos ocupamos de las compañías proveedoras de tecnología y operadoras que se preparan de este modo para la previsible disminución de la demanda, el aumento de la competencia y la erosión de los márgenes. La lista ha sido elaborada a partir de las sucesivas noticias de los medios de comunicación, y en ella destacan por su volumen los casos de IBM, que podría reducir 16.000 puestos de trabajo, y de Microsoft, que podría despedir a 15.000 empleados, aunque en el momento de cerrar esta edición ninguna de las dos medidas se había confirmado oficialmente. Nortel prescindiría de unos 13.000 empleados y las plantillas de las operadoras AT&T, France Télécom, BT y Telecom Italia tendrán este año 12.000, 14.500, 10.000 y 4.000 puestos de trabajo menos respectivamente. También Sun Microsystems espera poder hacer frente a la crisis en mejores condiciones prescindiendo de 6.000 empleados, al igual que el proveedor japonés de tecnologías de almacenamiento TDK, que licenciará a 8.000 empleados. Motorola y Xerox perderán 3.000 puestos cada una, Lenovo excluirá a 2.500, EMC a 2.400, Sony a 16.000, e Yahoo! perderá 1.000 empleados.

La relación de compañías que contemplan reducir sus recursos humanos incluye también a AMD, eBay, Sonera, Palm, Dell, Silicon Graphics, Nokia, Electronic Arts y Canon. Figuran también algunas que muy raramente han recurrido en los últimos años a recortar plantilla, como Adobe, que pierde 600 empleados, o Logitech, que reducirá en un 15% sus efectivos, así como centenares de pequeñas compañías tecnológicas de todo el mundo. En España destacan 239 puestos de trabajo menos de T-Systems y los 1.300 que prevé reducir la operadora ONO. De esta infausta relación parece que no se salva ni Google, de la que se rumorea que desde octubre puede haber rescindido el contrato a 10.000 empleados temporales.

Artículos en La Nación, Dealer World, Le Monde (Francés), Cinco Días, Expansión, ITPro (Inglés), La Repubblica (Italiano) y Linux Today (Inglés)

El código de barras para móviles gana apoyo

Hacia finales de 2007 se comenzó a divulgar en Europa una tecnología de identificación de etiquetas que convertía a los móviles con cámara fotográfica en lectores de códigos de barras. El diario español La Vanguardia, por ejemplo, lo introdujo en el mes de septiembre de ese año. Conocida como QR Code, permite, entre otras aplicaciones, identificar la web de un fabricante visualizando con la cámara fotográfica del móvil el pequeño recuadro de código de barras que incluyen algunos anuncios. De este modo, no hace falta escribir la dirección de la sede, ya que el móvil puede acudir directamente a ella para ampliar información y visualizarla, o reconocer y llamar automáticamente a un número de teléfono. Estas etiquetas se añaden a tarjetas de visita, camisetas de futbolistas, publicaciones o carteles de espectáculos entre otros muchos soportes, y pueden emplearse también para recopilar con el móvil información sobre los productos del supermercado y añadirlos a la cesta de la compra, recogerlos a la salida o esperar que nos lo envíen a casa. En la actualidad ya existen en todo el mundo múltiples soluciones de lectura de etiquetas QR-Code y generadores de estos códigos, que se pueden descargar desde las sedes de los desarrolladores y funcionan en una gran variedad de modelos y fabricantes, entre los que no podían faltar ni Nokia ni Apple. Sin embargo, y a pesar de su disponibilidad y potencial, en Europa están lejos todavía de hacerse tan populares como lo son en Japón. Esto puede cambiar gracias al apoyo de Microsoft, que acaba de presentar su propia solución, o de Google, que anunció su apoyo con vistas a estimular las visitas a las webs para ampliar de este modo las informaciones que contiene una publicación en formato papel.

Artículos en Xatakamovil.com, Silicon Alley Insider (Inglés) y Engadget (Inglés)

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ESTUDIOS
Las TI en España crecen menos que ayer pero más que mañana

Título: La industria espera resistir la crisis con un crecimiento limitado
Fuente: IDC, Everis y otras fuentes
Fecha: Diciembre 2008
Sinopsis: El mercado español de las TI creció en 2008 un 5,7% sobre el año anterior, alcanzando por primera vez una facturación de más de 22.000 millones de euros. Este crecimiento se produjo especialmente por la demanda de servicios informáticos y de software, que aumentaron respectivamente un 7,1% y un 7,9% sobre el año anterior. Si se considera también el segmento de las telecomunicaciones, el crecimiento fue del 3,2% sobre el año 2007. Ciberpaís, el suplemento tecnológico del diario El País, publicó a finales de año su informe anual sobre la marcha del mercado español de las TI, basado en la opinión de diversos portavoces de las patronales informáticas y los análisis anuales de las consultoras IDC y Everis. En él se pronostica el crecimiento del mercado de la virtualización "que permite aprovechar de forma más inteligente los recursos informáticos disponibles", así como las denominadas Green IT, "que ahora forman parte de los manuales de buenas prácticas corporativas; las arquitecturas de servicios SOA, la integración y el auge de la externalización". Para el año 2009, IDC espera una ralentización del crecimiento del mercado español, que sitúa entre el 1 y el 5%, y recuerda que sólo decreció en los ejercicios de 1992 y 1993, afectado por la crisis económica de ese período. Las TI españolas no decrecieron ni siquiera en 2002, tras el estallido de la burbuja de Internet, a pesar de que el mercado mundial de las TI efectivamente sí retrocedió.

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Las compañías estadounidenses incrementan su control del mercado europeo del software

Título: EuroSoftware100. Key players & Market trends
Fuente: PricewaterhouseCoopers, con la colaboración de las organizaciones ESA, Afdel y Basda
Fecha: Diciembre de 2008
Sinopsis: Europa compra software por valor de 56.000 millones de euros, el 30% del mercado mundial, en su mayor parte a proveedores norteamericanos. Lo revela el informe Eurosoftware100, que constata asimismo que ocho de las primeras diez compañías del ránking de vendedores de software a los clientes europeos: Microsoft, IBM, SAP (alemana), Oracle, Symantec, HP, EMC, CA, Sage (británica) y Adobe son norteamericanas. El estudio contempla la posibilidad de que el dominio de los proveedores norteamericanos del mercado europeo siga acrecentándose en los próximos años gracias a su política de adquisiciones y su dominio de sectores tecnológicos y mercados claves. Y también por las debilidades propias de Europa, desde la diversidad de legislaciones y prácticas de cada mercado nacional, pasando por las dificultades en la disponibilidad de capital hasta las previsibles reducciones en I+D debidas a la actual crisis, que perjudican la competitividad de su industria desarrolladora. EuroSoftware100, que clasifica a los proveedores que abastecen de código a los países europeos aporta una perspectiva distinta pero complementaria al informe Truffle 2008 (véase nuestra newsletter de la segunda quincena de noviembre de 2008), que recopila los 100 primeros desarrolladores europeos de software paquetizado. Lamentablemente, la presencia de España en ambos ránkings es prácticamente testimonial: Indra, la primera española clasificada, figura en el puesto número 96.

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ACTIVIDADES EBCENTER
III Encuentro de Publicidad Interactiva. La interacción gana

El próximo día 3 de febrero de 2009 se llevará a cabo en Barcelona la tercera edición del Encuentro de Publicidad Interactiva que el e-business Center PwC&IESE organiza anualmente con la colaboración de IAB. El III Encuentro de Publicidad Interactiva –que contará con la participación de empresas como Google, Telefónica o BBVA– abordará las claves de la comunicación en un momento en que los usuarios han cambiado sus hábitos de leer, ver y oír de forma radical.

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INFORMACION DE INTERES
La Nit de les Telecomunicacions apoya la innovación

La Asociación Catalana de Ingenieros de Telecomunicación (ACET) y el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación de Cataluña (COTEC) organizan la XIV edición de la Nit de les Telecomunicacions, que bajo el lema de "La Nit y el juego de la innovación", tendrá lugar el próximo miércoles 4 de marzo de 2009  en el Auditorio de Barcelona a partir de las 19:00 horas.

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CONOCIMIENTO EBCENTER
Cómo detectar mentiras durante una entrevista mediante herramientas informáticas

Con frecuencia los candidatos a un puesto laboral mienten o enmascaran datos importantes y, de hecho, un 40% de los currículos que reciben las empresas contienen inexactitudes. El resultado de esta picaresca es que a menudo las empresas terminan eligiendo a los profesionales equivocados, con los consiguientes perjuicios que ello
acarrea.

Entrevista con Veronica Artola, Asistente de Investigación de IESE.
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