Introducción

¿Cómo comunicarse en una era en que el consumidor ha cambiado sus hábitos de leer, ver y oir de forma radical?

Internet ha modificado la forma en que una gran parte de la sociedad trabaja, se entretiene, aprende y compra. Un cambio de actitudes tan grande a nivel global no se producía desde la Revolución Industrial. Si al comienzo de esta era, el triunfo de las nuevas tecnologías relacionadas con Internet se medía comparándolo con los parámetros de inversión publicitaria, hoy deberíamos hacerlo a través de la influencia que ejerce en el comportamiento humano.

Por ello, en este encuentro queremos debatir sobre estos cambios de actitud y sobre la influencia que tienen estas nuevas posibilidades de comunicación en la vida de los ciudadanos. Si lo hacemos, entenderemos inmediatamente el papel que juega y jugará la publicidad en ese nuevo esquema de relaciones que ya se ha creado.

Plan de trabajo

08.30 - 09.00	Recepción de participantes y entrega de documentación
09.00 - 09.15	Inauguración - Prof. Xavier Oliver, IESE
09.15 - 10.30	Creatividad: What’s New? Sin creatividad, sin establecer vínculos relacionales y sin gran poder de atracción, una marca en la red corre el riesgo de desconectarse radicalmente de sus consumidores. Analizar lo que ha sucedido este último año en la red nos ofrece la posibilidad de conocer cómo algunas marcas logran relacionarse con sus targets de forma sobresaliente. Eso nos llevará a aprender lo que funciona mejor, lo que más motiva y atrae a quienes navegan por Internet y, como consecuencia, nos permitirá analizarlo tanto desde el punto de vista del emisor como del receptor. - Colleen DeCourcy, Chief Digital Officer, TBWA Worldwide y Chief Creative Officer, Riot Amsterdam - Moderador:  Marcel·lí Zuazua, Presidente, IAB Spain y Consejero Delegado, Herraiz Soto & Co.
10.30 - 11.00	Pausa - café
11.00 - 12.30	Los buscadores como herramienta de relación con sus clientes Los buscadores son quienes concentran buena parte de la inversión publicitaria en la red. Nos ayudan a navegar de forma sensata y rápida. Las transformaciones de Google pueden conducirnos a un nuevo paradigma en la relación con cualquier soporte que nos permita navegar a través de la pantalla. Si atendemos a estos cambios, estaremos preparados para entender las reacciones de los usuarios en la red y podremos llegar a ellos de forma eficiente.  - Javier Rodríguez Zapatero, Presidente, Google España  - Moderadora: Profª Sandra Sieber, IESE
12.30 - 12.45	Descanso
12.45 - 14.15	La integración de los canales digitales modificará la inversión La integración de plataformas: televisión, móviles e Internet está en plena ebullición. Configurará un nuevo panorama de acceso a la información y al entretenimiento mediante la creación de contenidos orientados a las personas, sus necesidades, gustos y aficiones. La integración está cambiando la oferta y la demanda. Para no perder el tren que nos permita conectar mejor y de forma más estrecha con el consumidor, debemos estar atentos a estos cambios. - Félix Muñoz, Director General de Servicios de Marketing, Telefónica Móviles España - Moderador: Prof. Josep Valor, IESE
14.15 - 15.45	Almuerzo
15.45 - 17.15	Las distintas formas de creatividad mejoran la imagen de la marca La venta de productos y servicios se basará cada vez más en la capacidad de las marcas para establecer relaciones con sus consumidores reales y potenciales. Si hace unos años, la imagen y la reputación se generaban a través de instrumentos particulares alejados de la publicidad tradicional, hoy ya no cabe la menor duda de que la interactividad es una de las fuentes más eficientes para una buena reputación. Un estudio realizado por Ángel Alloza y Xavier Oliver nos permitirá comprender mejor la influencia de Internet en la reputación corporativa y la imagen de las marcas.  - Ángel Alloza, Director de Reputación Corporativa, Imagen y Acción Social, Grupo BBVA - Moderador: Prof. Xavier Oliver, IESE
17.15 - 17.45	Conclusiones - Prof. Xavier Oliver, IESE

A quién va dirigido

El encuentro se dirige a directores generales, directores de marketing y publicitarios.

Director Académico

Prof. Xavier Oliver Profesor de Dirección Comercial, IESE Doctor en Comunicación, Universidad de Navarra

Con la colaboración de

  

Marcel.lí Zuazua Presidente, IAB Spain y Consejero Delegado, Herraiz Soto & Co.