Cómo mejorar mi gestión comercial en épocas difíciles

Madrid, 5 de mayo de 2009

Presentación

Para obtener mejores resultados comerciales en esta época marcada por grandes cambios y elevadas dosis de incertidumbre, deberíamos repasar las siguientes claves:

Estructura, Diseño del plan de marketing y ventas. Cómo integrarlos.
Diseño del modelo comercial para adecuarlo a un mercado cambiante introduciendo técnicas de venta consultiva.
Dirección de la Red de Ventas para un mejor aprovechamiento de nuestros recursos.
Motivación de nuestros equipos comerciales en tiempos de crisis.
Marketing relacional para perseguir una mayor satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Claustro

Prof. Cosimo Chiesa
Profesor de Dirección Comercial
Doctor en Ciencias Económicas y Marketing, Universita Commerciale Luigi Bocconi y Dottore Commercialista por la Universita de Pavia

Plan de trabajo

Martes, 5

08:30 - 08:45	Recepción de participantes y entrega de documentación.
08:45 - 09:15	Presentación del programa. Prof. Cosimo Chiesa
09:15 - 10:30	Define tu rol y tus áreas de trabajo. - Diseño y tamaño de la red - Dirección y problemática de RRHH de la red - Motivación de la Red de Ventas Prof. Cosimo Chiesa
10:30 - 11:00	Desayuno
11:00 - 12:30	Fomenta la venta consultiva. - Las diez características de la venta consultiva Prof. Cosimo Chiesa
12:30 - 13:45	Vender o Fidelizar. Escoge tu estrategia. - Valor por esfuerzo - Valor Cliente - Satisfacción empleados Prof. Cosimo Chiesa
13:45 - 15:00	Mejora de la Gestión de tu Equipo (I). - Funciones - Objetivos - Supervisión - Evaluación Prof. Cosimo Chiesa
15:00 - 16:00	Almuerzo
16:00 - 17:15	Mejora de la Gestión de tu Equipo (II). - La importancia de una buena comunicación interna - La importancia de un buen sistema de remuneración - La importancia de acompañar Prof. Cosimo Chiesa
17:15 - 18:45	Mejora de la Gestión de tu Equipo (III) y Fidelizar a tus vendedores. - Diseño de planes de carrera - Acciones de motivación constantes - Una nueva “Cultura Cliente” - Un nuevo estilo de liderazgo Prof. Cosimo Chiesa
18:45 - 19:00	Conclusiones y fin de la jornada. Prof. Cosimo Chiesa

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Lugar y fecha


	5 de mayo de 2009 IESE Madrid Camino del Cerro del Águila, 3 (Ctra. de Castilla, km 5,180) 28023 Madrid

Derechos de inscripción (por seminario)

Cuota general: 950 € *

Antiguos Alumnos del IESE (10 % dto.): 855 €

Miembros y Empresas Patrono del IESE (30 %): 665 €

El material de trabajo y los almuerzos durante el programa están incluidos en el precio.

*Nota: Dada la coyuntura actual y atendiendo a las peticiones recibidas, hemos diseñado el ciclo especial de programas de Gestión de Crisis (ver aquí). Para facilitar la asistencia, por cada 5 personas de la misma empresa que participen en cualquiera de los enfocados del ciclo, la 6ª podrá asistir de forma gratuita.

Plazo límite de inscripción


	Una semana antes del comienzo de cada seminario.

Horario aproximado


	De 8:30 a 19:00 (almuerzo incluido).

Contacte con nosotros


	IESE Madrid Tel.: 91 211 30 32 / 31 32 / 30 51 Fax: 91 211 30 43 enfocadosmad@iese.edu

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