¿Cuáles son las diferencias entre dirigir un equipo in situ y uno a distancia?

¿Cuáles son las razones que nos debieran llevar a crear un equipo virtual?

¿Cuáles son las palancas críticas de gestión de equipos distribuidos?

¿Cómo se previene y apacigua el conflicto en un contexto virtual?

La creciente dispersión de miembros de un mismo equipo es una de las tendencias organizativas más relevantes de los últimos años. Apoyándose en las capacidades proporcionadas por las tecnologías de la información y la comunicación, y atraídas por la posibilidad de acceder a mercados y fuentes de talento antes inaccesibles, reducir costes de desarrollo y producción o acelerar el ciclo de proceso, entre otras razones, numerosas organizaciones han contratado personas y subcontratado procesos lejos de sus emplazamientos geográficos.
Sin embargo, tales ganancias potenciales implican dificultades que no se dan en equipos situados en el mismo lugar. La gestión diaria de un equipo distribuido presenta dificultades técnicas y sociales que pueden llevar a consecuencias desastrosas.  El diseño e integración de equipos distribuidos distan mucho de ser triviales: dirigir personas a distancia implica salvar husos horarios, enfrentarse a la falta de información respecto a las decisiones de qué, cómo y cuándo distribuir, gestionar problemas generados por la comunicación electrónica, y, en general, luchar contra una mayor tendencia al conflicto generada por las mayores dificultades de cooperación y coordinación que provocan los múltiples contextos físicos, organizativos y sociales en los que se encuentran los miembros del equipo.
Durante este programa analizaremos en profundidad la naturaleza de los equipos distribuidos, con especial atención a temas como la gestión de las diferencias culturales, la selección de la tecnología apropiada a los distintos tipos de comunicación, el diseño de la estructura del equipo, los efectos de la diferencias de espacio y tiempo sobre la percepción de la efectividad del equipo.

Diseño de equipos distribuidos

Se considerarán los procesos, métodos y herramientas que deben tenerse en cuenta para diseñar un equipo distribuido eficaz. Estos equipos difieren de los equipos “tradicionales” en aspectos básicos: inclusión de personas ajenas a la organización (clientes, proveedores), las personas son miembros de varios equipos, la plantilla de muchos equipos es cambiante, son multifuncionales.

Dirección de equipos distribuidos

En la segunda parte del programa examinaremos el aspecto diferencial del liderazgo en equipos distribuidos respecto a los equipos presenciales. Entre otros temas abordaremos los siguientes: 

• La necesidad de fomentar el rol de “activistas comunicativos” que suplan la falta de conocimiento del contexto de las personas situadas en otras geografías. 
• La creación de una cultura que apoye las relaciones entre los miembros del equipo. 
• El impulso de normas, estilos y comportamientos que favorezcan una cultura de comunicación y cooperación.

• La creación de mecanismos que mitiguen la tendencia al conflicto – mayor en los equipos distribuidos que en los presenciales – y su resolución. 

 Para los participantes

• Identificar las diferencias entre la dirección de equipos presenciales y equipos distribuidos 
• Aprender a usar las palancas críticas de los equipos distribuidos 
• Identificación de los procesos que sostienen el trabajo en equipo presencial y a distancia 

• Aprendizaje de mejores prácticas provenientes de otros participantes en el programa 

 Para las empresas

• Preparar líderes capaces de gestionar a distancia  
• Disminuir la rotación no querida en equipos internacionales 

• Aumentar el nivel de confianza en los equipos distribuidos
  
   

El programa es una combinación de discusiones de casos y conferencias.

Este programa se dirige a gestores y directivos cuyas responsabilidades incluyan gestionar personas en la distancia

• Gestores de equipos distribuidos
• Gestores de proyectos
• Directores de TIC

• Directivos (especialmente, de recursos humanos) de multinacionales