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Executive Education - Programas Enfocados
Competencias Directivas
Cómo desarrollar mi capacidad relacional:
conmigo mismo, con mis colaboradores  y con el entorno
 
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Fecha y lugar de celebración
Barcelona 26, 27 y 28 de noviembre de 2007
IESE Barcelona
C/Arnús i de Garí, 3-7, 08034 Barcelona
Derechos de inscripción

Cuota general:      2.700 €
Miembro del IESE: 2.430 €

Incluye material de trabajo y almuerzos durante el programa.

Es imprescindible abonar la cuota para formalizar su inscripción y así garantizar su plaza en el programa.

Plazo de inscripción

Barcelona
El plazo de inscripción finalizará el martes, 13 de noviembre de 2007

Plazas limitadas por riguroso orden de inscripción. 

Horario aproximado
Barcelona
09:00 a 19:00 (almuerzo incluido)
Contacte con nosotros
IESE Barcelona
Tel.: 93 253 42 00
Fax: 93 253 43 43
enfocadosbcn@iese.edu
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Otros Programas Enfocados

Barcelona, 26, 27 y 28 de noviembre de 2007

Introducción
Temario
Metodología
Beneficios
A quién va dirigido
Claustro
Introducción

¿Conoces los pros y contras de tu estilo de relación con los demás?

¿Sabes cómo mejorar tus habilidades interpersonales?

¿Tienes una buena relación contigo mismo? ¿Cómo está tu autoestima?

¿Te adaptas de manera eficiente a los cambios y complejidades del entorno?

¿Has adquirido una visión estratégica de relaciones? ¿Sabes priorizarlas y modularlas?

En nuestra época interconectada (e hiperconectada) no hay tarea empresarial u organizativa cuyo éxito no dependa de la gestión de las relaciones humanas. Esto es obvio, pero cabe el peligro de pensar que las habilidades de relación se adquieren espontáneamente o que son innatas y poco o nada se puede hacer para mejorarlas.

Existe además otro riesgo: el de empezar a construir el edificio por el techo –desde los síntomas y técnicas específicas de negociación, de integración de la diversidad, de manejo del conflicto, de fidelización del cliente, etc.-, sin establecer los fundamentos básicos en los que se apoya cualquier relación humana.

Este programa pretende ir a la raíz: ¿cómo es y cómo se desarrolla la estructura personal de las capacidades relacionales?, ¿por qué unas personas manejan mucho mejor que otras la interacción con los demás?, ¿de qué depende la capacidad de adaptación al entorno organizativo o al cambio?, ¿hasta qué punto el estrés genera conflicto?, ¿existen “anomalías” de la relación y pueden tratarse?

Para ello, se estudiarán y discutirán algunas recientes aportaciones de la psicología clínica y social, con su aplicación práctica a la gestión de organizaciones.



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Temario

Bases psicológicas de la relación
Se presentarán los fundamentos científicos de la estructura bio-psico-social de la dimensión relacional de la personalidad. En particular, se analizará el modelo tridimensional de relaciones: con uno mismo, con los demás, con el entorno.

La relación con uno mismo
Es siempre la interacción más difícil y a veces la más ingrata y frustrante. Sin embargo, es la base de la que depende la relación con los demás. El conocimiento propio, el autocontrol, la autonomía personal y la autoestima son factores claves y que no siempre se entienden correctamente.

La relación con los demás:

Inteligencia interpersonal
Mediante casos prácticos se ilustrarán las diversas facetas de la inteligencia emocional relativas a las relaciones interpersonales: empatía, afabilidad, habilidades sociales, persuasión, etc. Y se profundizará en el papel ambivalente de las emociones.

Estilos de relación
Cada directivo tiene un estilo singular de relacionarse, que depende de la propia “forma mentis”: cómo capta y procesa la información, cómo reacciona, etc. Pero a pesar de las diferencias hay rasgos comunes que permiten hablar de unos perfiles “típicos” de relación y analizar las características de cada uno de ellos.


Relaciones humanas constructivas
Se repasarán algunas nociones básicas, traducidas en criterios prácticos de conducta y herramientas de evaluación, para facilitar la colaboración profesional y las actitudes que propician sinergias de efecto multiplicador.

Conflictos y relaciones difíciles
Las diferencias resultan necesarias para una relación constructiva y enriquecedora; sin embargo, pueden fácilmente convertirse en el mayor obstáculo del trabajo directivo. Por otra parte, con frecuencia hay que interactuar con personalidades “difíciles” (colaboradores, jefes, clientes, competidores, etc.) y aprender a colaborar con ellas.

Dar y recibir “feedback”
No exagerar por exceso ni por defecto en la crítica es uno de los retos de cualquier ejecutivo. Requiere un buen número de habilidades y actitudes –autocontrol, tacto, asertividad, etc.- que pueden adquirirse si se enfocan con racionalidad.

Gestión del entorno
Entender las claves del entorno, captar las diferencias culturales, adaptarse a las circunstancias rápidamente cambiantes y otras habilidades similares son más que nunca imprescindibles en un entorno de comunicaciones globales y veloces. El talento político y cultural permite descubrir oportunidades, prevenir amenazas y establecer prioridades.

Diagnóstico y plan de mejora
Mediante una batería de instrumentos psicométricos, administrados e interpretados por expertos cualificados en la materia, se podrá mejorar el conocimiento de las propias habilidades de relación (fortalezas y debilidades) y diseñar un plan de acción para el desarrollo y mejora de las mismas.



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Metodología

Además de sesiones teóricas, discusión de casos y ejercicios de role-playing, el programa incluirá:

  • Evaluación psicométrica de personalidad relacional (test TCI-R de relaciones con uno mismo, con los demás y con el contexto), cuyos resultados e interpretación se comentarán individualmente;
  • Tests de competencias relacionales: estilos de comunicación y de percepción, talento político e intercultural, etc.;
  • Asesoramiento para el diseño de un plan personal de mejora en las capacidades relacionales.


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Beneficios

Para el directivo (o profesional autónomo)

  • Entender las claves de las relaciones humanas
  • Evaluar personalmente mis habilidades y actitudes de relación:
    • con uno mismo: autocontrol, autoestima,…
    • con los demás: empatía, asertividad,…
    • con el entorno: versatilidad, adaptación,…
  • Adquirir confianza en la capacidad de aprender a relacionarse mejor
  • Elaborar un plan de acción personal para el desarrollo de las competencias relacionales

Para la empresa

  • Mejorar el clima de relación con colaboradores, jefes, clientes, etc.
  • Prevenir conflictos y barreras internas que disminuyen la eficacia
  • Facilitar alianzas y estrategias
  • Descubrir oportunidades y amenazas relacionales


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A quién va dirigido

Este programa está orientado a todo directivo, tanto del sector privado como público, que esté interesado en desarrollar sus habilidades sociales y de relación: desde Directores Generales, a directores de área, jefes de proyecto o responsables de cuenta. Puede ser también muy útil para emprendedores y para profesionales autónomos.

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Claustro

Alberto Ribera
Profesor Asociado de Dirección de Personas en las Organizaciones
Doctor en Economía, Universitat Internacional de Catalunya
Licenciado en Medicina, Universidad Autónoma de Barcelona
Especialista en Medicina Social y Preventiva (Salud Mental), Universidad La Sapienza de Roma
PDG, IESE Business School, Universidad de Navarra
DEA Economics, Universidad San Pablo-CEU (Madrid)

 

Alejandro Lago
Profesor Adjunto de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones
Ph.D. in Engineering, University of California at Berkeley
Master of Science (Engineering), University of California at Berkeley
Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos, Universidad Politécnica de Cataluña 

 

Steven Poelmans
Profesor Adjunto, Dirección de Personas en las Organizaciones, IESE
Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, Dirección de Empresas IESE, Universidad de Navarra.
Master en Administración de Marketing, Vlerick Leuven Gent Management School.
Master en Psicología Industrial y Organizacional, Universidad Católica de Lovaina.

 

José María Rodríguez
Profesor Emérito de Dirección de Personas en las Organizaciones
Doctor en Dirección de Empresas, IESE, Universidad de Navarra
Licenciado en Derecho, Universidad de Sevilla


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