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Beatriz Muñoz-Seca
  • Beatriz Muñoz-Seca

  • Professor de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones

  • Doctora en Filosofía y Letras, Universidad de Navarra
    Master's in Education (Organizational Behavior), Harvard University
    Bachiller en Artes Liberales, Universidad de Navarra

Áreas de interés

    * Operaciones de servicio

    * Estrategia operacional e implementación

    * Desarrollo e identificación del conocimiento para implantar el Service Problem Driven Management (SPDM)

Beatriz Muñoz-Seca es Profesora Ordinaria en el Departamento de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones del IESE Business School, donde lleva impartiendo clases e investigando desde 1990. En sus cuarenta años de carrera ha acumulado experiencia en la dirección de empresas, antes de ejercer la docencia, y en su asesoramiento en muchos lugares del mundo. La Dra. Muñoz-Seca enseña Estrategia Operacional en el IESE y en varias escuelas de dirección de empresas de Latinoamérica y Portugal.

Ha sido consejera de la Comisión Europea y ha dirigido y participado en numerosos proyectos nacionales e internacionales en su campo. También trabaja como asesora a tiempo parcial en estrategia operacional, diseño de servicios e innovación. Su último libro ha sido publicado por Palgrave en 2017: How to Make Things Happen: A Blueprint for Applying Knowledge, Solving Problems and Designing Systems That Deliver Your Service Strategy.