"Los mejores directivos saben pedir y hacer favores"

15/05/2009

Los profesores del IESE Luis Manuel Calleja e Ignacio Urrutia plantean en su libro "Gestión de favores" la manera de diagnosticar y tratar los problemas que surgen de la falta de afabilidad en las organizaciones.

Qué cualidades se necesitan para pedir favores y cómo hacerlos; qué beneficios pueden aportar a las personas y a las empresas; entender el proceso de dar y recibir; o qué efectos puede provocar la ayuda en ciertos momentos son algunos de los temas que nos explican en esta entrevista.