Prof. Cardona: "Un conflicto bien solucionado puede ayudar a querernos más"

Pablo Cardona analiza las dimensiones del conflicto

28/07/2011

El profesor del IESE Pablo Cardona, analiza en esta entrevista las dimensiones del conflicto. Según cuenta el profesor, el conflicto se divide en la dimensión "racional", que tiene que ver con la falta de alineamiento en las ideas, y la dimensión "emocional", que abarca ya no las ideas sino la confianza entre las partes. En la mayoría de ocasiones, estas dimensiones van unidas y en su opinión esto complica el proceso de resolución de un conflicto.

El profesor de Dirección de Personas en las Organizaciones considera que el conflicto ayuda a "avanzar, a replantearse, a buscar soluciones más creativas", sobre todo cuando se trata de un conflicto más racional. Cuando la dimensión afectada es la emocional, una buena solución del conflicto puede ayudar a aprender a perdonar, a conocer las limitaciones mutuas e incluso a "entendernos mejor y querernos más".