El 70% de los pacientes dispuestos a usar la telemedicina

IESE y Telefónica investigan sobre Gestión Remota

29/10/2013

Healthcare

El 70% de los pacientes y el 80% de los profesionales de la salud estarían dispuestos a utilizar la telemedicina si estuviera a su alcance, según el informe "Gestión Remota de Pacientes: Un estudio sobre las percepciones de pacientes y profesionales en España", elaborado por el IESE y Telefónica. El estudio realizado por la profesora del IESE Elena Reutskaja junto al también profesor Jaume Ribera, es el primero de este tipo realizado en España y recoge la opinión de casi 1.800 personas entre pacientes crónicos (hipertensión, diabetes, cardiopatías y enfermedad pulmonar obstructiva crónica o EPOC) y profesionales médicos de toda España (médicos de cabecera, especialistas y enfermeros) tanto del sector público como privado.

En la actualidad, solo un grupo reducido de profesionales (entre un 3% y un 11%) y de pacientes (un 7%) utilizan habitualmente los sistemas de Gestión Remota de Pacientes (GRP) o telemedicina, a pesar de que perciben muchos beneficios potenciales en el uso de la Gestión Remota. Los principales beneficios se asocian a la mejora de la calidad de atención, la detección precoz de cambios en las afecciones crónicas y la asunción de mayor responsabilidad de los propios pacientes en su atención.

Por otro lado, casi nueve de cada diez profesionales consideran que la GRP ayuda a mejorar la calidad de la atención al animar a los pacientes crónicos a cuidar más su salud y detectar precozmente los cambios en sus afecciones. Eso, además de a reducir la aglomeración y visitas rutinarias de pacientes al hospital. Los pacientes, por su parte, destacan también que se trata de una tecnología muy útil para ahorrarles tiempo y visitas al hospital.

No obstante, el sistema GRP despierta también preocupación entre ambos grupos. La falta de acceso a la tecnología por parte de los pacientes y su falta de formación tecnológica es una de las principales preocupaciones para el 80% de los profesionales de la salud. Eso sin contar con un menor contacto personal con sus pacientes. Precisamente esta falta de contacto con los médicos es también la principal preocupación de los pacientes, si bien la mayoría se sentirían cómodos utilizando una videoconferencia. Solo una media del 16% de los pacientes encuestados se negó a utilizar el sistema aunque se lo ofrecieran.

Recomendaciones clave

A partir de las conclusiones del informe, los autores proponen nueve recomendaciones para maximizar el potencial de la gestión remota. Consúltalas en el artículo "Cómo impulsar la gestión remota de pacientes", publicado en IESE Insight.

Estudio completo "Gestión Remota de Pacientes: Un estudio sobre las percepciones de pacientes y profesionales en España".