Lo digital es transversal

Nueva Cátedra Indra de Estrategia Digital

28/01/2015

Josep Valor

Josep Valor, titular de la Cátedra Indra de Estrategia Digital: “la revolución digital es un tsunami que acabará por llegar a todos los sectores de la economía” / Foto: Javier Arias

En menos de cinco años, una empresa nacida en San Francisco en 2009 ha puesto en jaque a los taxistas de medio mundo. Se trata de Uber, una compañía que conecta a pasajeros con conductores de vehículos particulares mediante una aplicación móvil.

La irrupción de Uber ha generado un conflicto sectorial, pues la consideran competencia desleal. En algunos países como España, incluso se ha llegado a vetar la actividad de Uber, aunque la compañía defiende la legalidad de su aplicación y está dispuesta a seguir ofreciendo sus servicios.

Este es un ejemplo de cómo un nuevo modelo de negocio digital está haciendo tambalear un sector económico tradicional. Este ha sido uno de los casos analizados durante la presentación de la Cátedra Indra de Estrategia Digital, celebrada ayer en Madrid, y cuya creación responde a la necesidad de lograr que las tecnologías de la información dejen de ser una área funcional de la empresa y se conviertan en una dimensión transversal de la organización.

Josep Valor, profesor de Sistemas de información en el IESE y titular de esta nueva cátedra, dejó claro que la revolución digital "es un tsunami que acabará por llegar a todos los sectores de la economía, incluso a aquellos más alejados del entorno tecnológico".

En su opinión, el aumento de la densidad digital por parte de la población mundial se produce "por el incremento de interacciones, conexiones e información en la era digital", capaz de producir "nuevos modelos de negocio con coste cercano a cero". Toda una revolución que cambia de manera radical las reglas del juego en los negocios.

Un ejemplo opuesto es el de la emblemática Kodak, incapaz de adaptarse al nuevo paradigma digital. Las consecuencias fueron funestas: la empresa quebró y sus 135.000 empleados perdieron su puesto de trabajo.


Nuevas estrategias para nuevas realidades

Todos los ámbitos de la sociedad, incluidas las acciones más cotidianas de la vida diaria como las visitas médicas, las compras en un supermercado o el reparto de paquetes a domicilio, van a acabar sucumbiendo a una transformación digital que es inevitable. En este sentido, el director general del IESE Jordi Canals insistió en la necesidad de desarrollar nuevas estrategias digitales "que garanticen el avance de las empresas y de las próximas generaciones".

"Estamos viviendo el principio de un cambio, pues el proceso de digitalización se va a duplicar en los próximos años", reflexionó el CEO de Indra, Javier de Andrés. Para este directivo, los países capaces de desarrollar tecnología crean más valor, riqueza y empleo que aquellos que solo la adoptan.

"En España existe una demanda temprana de la tecnología y junto al conocimiento desarrollado en universidades se podría impulsar un tejido industrial innovador", reflexionó. Por último, de Andrés se mostró convencido de que uno de los vectores que más va a crecer en la sociedad digital del futuro va a ser el de "la ciberseguridad", con el desarrollo de "procesos altamente innovadores que permitirán hacer frente a las amenazas que suponen la adopción masiva de las nuevas tecnologías".


Generar conocimiento para la acción

En una primera fase, la Cátedra Indra de Estrategia Digital centrará sus investigaciones en los cambios sectoriales y pivotará sobre dos áreas:

  • cómo pueden afectar las infraestructuras inteligentes a los modelos de negocio de las empresas que proveen servicios para dichas infraestructuras o que se valen de ellas para desarrollar sus actividades;
  • el uso de las redes sociales como fuente de datos (big data), para que las empresas puedan adaptar el modelo de negocio a los clientes del siglo XXI.

Más adelante, se ampliará el ámbito de investigación a los siguientes temas:

  • la transformación digital y la productividad,
  • la movilidad y la conectividad 24x7,
  • la transformación del sector digital con el objetivo de crear un modelo de cambio sectorial,
  • las relaciones con los clientes y el marketing digital.