Introducción

El IESE y la Universidad Internacional de Catalunya han puesto en marcha el presente proyecto de investigación sobre estrategias y sistemas de prevención y control de las nuevas tecnologías en la empresa. En este contexto, el estudio de las conductas de los trabajadores utilizando los recursos informáticos que la empresa pone a su disposición (ordenador, e-mail, teléfono móvil, PDAs, etc.), constituye en la actualidad un área de investigación de enorme interés.

Haciendo especial referencia al correo electrónico e Internet, se ha preparado un cuestionario que está llamado a suscitar un proceso de reflexión en cada empresa, de modo que se gestione de una forma ética, legal y, al mismo tiempo, práctica, el necesario control de las personas sin menoscabo de la generación de un indispensable clima de confianza en el seno de las organizaciones.

La recogida de datos que se pretende realizar servirá al grupo de investigación como punto de partida y de referencia para elaborar una guía práctica que oriente a las empresas en la gestión de conflictos que, en este ámbito, resulta inevitable. La 'lógica del control' y la 'lógica de la confianza', junto a una adecuada formación técnica, están en la misma base de toda estrategia empresarial orientada a las personas. El presente proyecto parte de la premisa de que la creación de un entorno adecuado que inspire y promueva la necesaria confianza y el cuidado del factor humano no está reñido con la implementación (efectiva) de ciertas políticas de control proporcionadas.