Marketing relacional eficiente: aumentando la venta y fidelizando clientes

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Marketing relacional eficiente:
aumentando la venta y fidelizando clientes

Madrid, 21, 22 y 23 de marzo de 2017

Claustro

El claustro del programa Marketing relacional eficiente: aumentando la venta y fidelizando clientes está formado por profesionales vinculados no solo a la docencia, sino también a la investigación y al mundo empresarial. El equipo de este programa lo forman:
    Cosimo Chiesa
    Professor de Dirección Comercial
    Doctor in Economic Science and Marketing, University Luigi Bocconi
    Doctor of Marketing, University of Pavia

    Está especializado en gestión de equipos comerciales y fidelización de clientes. Fruto de su larga experiencia como consultor y docente, ha publicado: Las cinco pirámides del CRM (Ed. Deusto), Fidelizando para fidelizar (Ed. Eunsa), Vender es mucho más (Empresa Activa), Dirigir vendedores es mucho más (Empresa Activa), Los pecados capitales de la venta (2010, Empresa Activa) y recientemente Protagonista o espectador – Liderándome para liderar.
    Mario Capizzani
    Lecturer de Dirección Comercial
    Ph.D. in Business Administration (Marketing), University of California Berkeley
    MBA, IESE Business School, Universidad de Navarra
    Master of Science in Mechanical and Aerospace Engineering, Arizona State University
    Bachelor of Science in Mechanical Engineering, Calvin College

    Xavier Oliver
    Professor de Dirección Comercial
    Doctor en Comunicación, Universidad de Navarra
    Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Universitat de Barcelona

    Trabajó en el mundo de la publicidad durante 32 años (20 de ellos como presidente del grupo mediático BBDO), en los que logró que empresas como Contrapunto, CP Proximity, DEC y Tiempo BBDO alcanzasen nuevas dimensiones en cuanto a creatividad y eficiencia. Sus conocimientos y experiencia en liderazgo de marcas y de los intangibles han contribuido al éxito de numerosos productos y servicios nacional e internacionalmente.

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