VI Driving Government Performance

< Volver

EL MÉTODO DEL CASO

Una experiencia completa de aprendizaje

Contenido

Los contenidos y los casos del programa se estructuran alrededor de cuatro grandes áreas: liderazgo, estrategia, motivación y resultados.
grafic_768x200_EN_MEI5_IESE_042656

Liderazgo

La clave para mejorar la eficiencia de una organización pública es un equipo de liderazgo. Los altos directivos comparten las responsabilidades y las tareas de liderar. Articulan la misión, formulan las estrategias, establecen los objetivos, generan los recursos, motivan a sus equipos, premian el éxito y crean el entorno necesario para que cada uno sienta su responsabilidad en el éxito de la institución.

Estrategia

Para mejorar el funcionamiento de sus instituciones, los directivos públicos necesitan una estrategia. Deben definir la naturaleza de los elementos que mejorarán su organización y establecer los pasos para lograrlo. La estrategia no es sólo una cuestión de medios, sino también de fines. Es necesario encontrar los mejores medios para lograr aquellos resultados que los ciudadanos perciban y valoren.

Motivación

La mejora de la eficiencia no aparece, sino que es el resultado de la acción de las personas dentro de las organizaciones. Estas personas necesitan dirección y motivación. Necesitan líderes que puedan establecer una agenda que se centre en los resultados, y que pueda convencer a cada una de las personas y a los equipos para que desarrollen su tarea con energía e inteligencia.

Resultados

A nuestras instituciones públicas y a sus altos cargos se les piden resultados. Las buenas intenciones, los análisis, las planificaciones, los sistemas y los procesos, no son suficientes. Su contribución es una ayuda, pero al final lo que cuentan son los resultados.

Metodología

En el programa se utilizará la metodología del caso para la discusión de problemas reales en las organizaciones. Con este método de trabajo pretendemos que exista un proceso bidireccional de aprendizaje continuo, que sea flexible a las cuestiones de mayor interés. Durante el programa, los participantes estudian cada caso y aportan sus ideas dentro de equipos reducidos. Finalmente, tiene lugar la sesión general, liderada por el profesor que dirige la discusión de los problemas, las soluciones propuestas y las conclusiones, evaluando las alternativas y remarcando sus consecuencias.

Al mismo tiempo, el profesor va presentando conceptos teóricos y herramientas útiles para el aprendizaje. El repertorio de casos empleados por el claustro se centra en las tareas de gestión básicas que continuamente afrontan los altos directivos públicos en el ejercicio de sus responsabilidades, cuando tratan de mejorar la eficiencia de sus políticas al mismo tiempo que obtienen resultados.