{"id":3558,"date":"2021-06-01T11:19:04","date_gmt":"2021-06-01T11:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/?p=3558"},"modified":"2024-03-04T09:42:18","modified_gmt":"2024-03-04T09:42:18","slug":"martech-tecnologia-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/martech-tecnologia-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Martech: c\u00f3mo aprovechar la tecnolog\u00eda para mejorar el marketing digital"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1559140963143{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1559216895048{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb][vc_column_text css_animation=\u00bbbottom-to-top\u00bb]\u00bfAnalytics\u00a0360 de Google o IBM Digital\u00a0Analytics?\u00a0<\/span>\u00bfMagento o WebSphere Commerce? \u00bfHu<\/span>b<\/span>Spot o\u00a0Bluecore?\u00a0<\/span>\u00bfAdobe o\u00a0SalesForce?<\/span>\u00a0\u00bfQu\u00e9 herramientas son indispensables para aprovech<\/span>ar<\/span>\u00a0al m\u00e1ximo todo\u202f<\/span>el potencial del marketing digital<\/span><\/b>?<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Depender\u00e1 de los objetivos<\/span>:\u00a0<\/span>no es lo mismo\u00a0<\/span>querer<\/span>\u00a0llegar a nuevos clientes\u00a0<\/span>que\u00a0<\/span>vender m\u00e1s a los clientes actuales o fidelizarlos.\u202f<\/span>\u201cPrimero has de tener clara tu estrategia comercial y a partir de ah\u00ed seleccionar las herramientas m\u00e1s adecuadas\u201d,<\/span><\/b>\u202fexplica\u202f<\/span>Luis Ferr\u00e1ndiz<\/span><\/b><\/a>,\u00a0<\/span>Lecturer\u00a0<\/span><\/i>de Direcci\u00f3n Comercial del IESE<\/span>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La COVID-19 ha convertido el marketing digital en imprescindible.\u00a0<\/span>La relaci\u00f3n con los clientes se ha trasladado al \u00e1mbito\u00a0<\/span>online\u00a0<\/span><\/i>y ya no hay vuelta atr\u00e1s.\u00a0<\/span>Las organizaciones han tenido que adaptarse r\u00e1pidamente\u00a0<\/span>para gestionar de forma eficiente esta relaci\u00f3n<\/span>\u00a0en un entorno cada vez m\u00e1s digital<\/span>. Entender esta nueva realidad es indispensable para sobrevivir y, en este\u00a0<\/span>contexto<\/span>, el\u00a0<\/span>martech\u00a0<\/span><\/i>se convierte en el aliado perfecto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tecnolog\u00eda al servicio del marketing\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

El t\u00e9rmino<\/span>\u00a0<\/span><\/i>marketing\u00a0technology<\/span><\/i>\u00a0o\u00a0<\/span>martech<\/span><\/i>\u00a0hace referencia a las\u202f<\/span>herramientas que permiten a las organizaciones tener una visi\u00f3n de 360\u00ba de sus clientes y hacer un marketing personalizado basado en\u00a0<\/span><\/b>datos<\/span><\/b>.\u00a0<\/span>Gracias a la optimizaci\u00f3n de<\/span>\u00a0la planificaci\u00f3n,\u00a0<\/span>la\u00a0<\/span>ejecuci\u00f3n y\u00a0<\/span>la\u00a0<\/span>medici\u00f3n de las campa\u00f1as de marketing<\/span>, se pueden\u00a0<\/span>gestionar\u00a0<\/span>a los clientes de forma m\u00e1s eficiente<\/span>.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

El auge del\u00a0<\/span>martech<\/span><\/i>\u00a0se debe a la confluencia de varios factores:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • Un\u00a0<\/span><\/b>cambio en el comportamiento de los consumidores en la nueva era digital<\/span><\/b>. Los\u00a0<\/span>millennials<\/span><\/i>\u00a0y la generaci\u00f3n Z son consumidores hiperconectados, con un poder adquisitivo creciente y que compran en\u00a0<\/span>movilidad.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • La relevancia del tiempo real\u00a0<\/span><\/b>y del\u00a0<\/span><\/b>mobile-first\u00a0<\/span><\/i><\/b>en<\/span><\/b>\u00a0los<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>customer\u00a0journeys<\/span><\/i><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span>Gracias a l<\/span>a<\/span>\u00a0disponibilidad masiva de datos\u00a0<\/span>y\u00a0<\/span>a\u00a0<\/span>la innovaci\u00f3n\u00a0<\/span>aparecen nuevas formas de generar<\/span>\u00a0experiencias y<\/span>\u00a0nuevos<\/span>\u00a0modelos de negocio digitales.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Adem\u00e1s,\u00a0<\/span>crecen\u00a0<\/span><\/b>las expectativas\u00a0<\/span><\/b>de\u00a0<\/span><\/b>customer\u00a0<\/span><\/i><\/b>journeys<\/span><\/i><\/b>\u00a0omnicanales<\/span><\/b>.\u00a0<\/span><\/b>Los consumidores\u00a0<\/span>buscan<\/span>\u00a0experiencias<\/span>\u00a0comerciales<\/span>\u00a0integradas\u00a0<\/span>s<\/span>in barreras entre el mundo f\u00edsico y el digital.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Toda esta explosi\u00f3n de datos y complejidad de gesti\u00f3n ha provocado que la mayor\u00eda de los departamentos de\u00a0<\/span>m<\/span>arketing requieran de nuevas tecnolog\u00edas para poder competir con \u00e9xito.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text]

    <\/div>