{"id":5160,"date":"2022-11-29T11:54:26","date_gmt":"2022-11-29T11:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/?p=5160"},"modified":"2024-03-04T09:16:23","modified_gmt":"2024-03-04T09:16:23","slug":"decisiones-dificiles-buenos-directivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/decisiones-dificiles-buenos-directivos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo toman decisiones dif\u00edciles los buenos directivos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1559140963143{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1559216895048{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb][vc_column_text css_animation=\u00bbbottom-to-top\u00bb]<strong>Los problemas sencillos, si todo va bien, nunca llegan a la mesa de los directivos<\/strong>. Se resuelven antes. Lo que s\u00ed llega es lo que <a href=\"https:\/\/www.iese.edu\/es\/claustro-investigacion\/claustro\/miguel-angel-arino\/\"><strong>Miguel \u00c1ngel Ari\u00f1o<\/strong><\/a>, profesor del departamento de An\u00e1lisis de Decisiones del IESE, llama \u201cdecisiones dif\u00edciles\u201d y que <strong>son las que \u201cafectan a variables importantes e intereses contrapuestos de la organizaci\u00f3n\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>El experto ofrece un ejemplo: \u201cLos bancos centrales se enfrentan a una decisi\u00f3n dif\u00edcil cuando se plantean la subida de los tipos de inter\u00e9s para luchar contra la alt\u00edsima inflaci\u00f3n que tanto da\u00f1o hace a hogares y empresas\u201d. \u00bfY d\u00f3nde est\u00e1 la dificultad? Pues en que saben, aclara Ari\u00f1o, que \u201cesa subida podr\u00eda provocar una recesi\u00f3n <strong>que perjudique a los mismos hogares y empresas a los que pretenden ayudar<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Tras el ejemplo, se esconde un invitado mudo que es un aut\u00e9ntico elefante en la habitaci\u00f3n: <strong>ese <\/strong><a href=\"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/gestion-carrera-vuca-mundo\/\"><strong>mundo incierto e hiperveloz<\/strong><\/a><strong> donde siempre parece que vamos un paso por detr\u00e1s de los acontecimientos<\/strong> que se reproducen en nuestras pantallas en tiempo real.<\/p>\n<p>En un mundo as\u00ed, los bancos centrales, seg\u00fan Ari\u00f1o, \u201cno se pueden quedar paralizados y tienen que actuar r\u00e1pido y con contundencia o arriesgarse a una inflaci\u00f3n a\u00fan mayor que les exija tomar medidas todav\u00eda m\u00e1s duras\u201d. Y m\u00e1s duras significa m\u00e1s devastadoras para el crecimiento econ\u00f3mico, para la poblaci\u00f3n y para las empresas.<\/p>\n<h2><strong>Decisiones dif\u00edciles, pero necesarias<\/strong><\/h2>\n<p>As\u00ed es: la mayor\u00eda de las decisiones dif\u00edciles no son agradables. Ni mucho menos. Por eso, cuando los vientos se vuelven en contra de las empresas porque la econom\u00eda se enfr\u00eda, a sus directivos les toca tomar decisiones tan complicadas como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reducir deuda<\/strong>, para no depender de la inestabilidad de los tipos de inter\u00e9s y poder proyectar solidez en el mercado.<\/li>\n<li><strong>Recortar costes<\/strong>, para disponer de un colch\u00f3n mayor de liquidez.<\/li>\n<li><strong>Adaptar los productos o servicios<\/strong> a las necesidades de ahorro y eficiencia de los clientes.<\/li>\n<li><strong>Reequilibrar la presencia en mercados y segmentos<\/strong> para centrarse en los m\u00e1s estables o prometedores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los directivos necesitan afrontar estas decisiones exprimiendo, seg\u00fan el profesor del IESE, \u201csus conocimientos y su experiencia para identificar <strong>qu\u00e9 cambios y qu\u00e9 consecuencias va a provocar la decisi\u00f3n<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Y aqu\u00ed, como directivo, tienes que<strong> dejar siempre un lugar en estas reflexiones no solo para el c\u00e1lculo del <\/strong><a href=\"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/finanzas-toma-decisiones\/\"><strong>impacto financiero<\/strong><\/a><strong>, sino tambi\u00e9n para la intuici\u00f3n<\/strong>. La autora <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/isabel-garc%C3%ADa-m%C3%A9ndez-29095417\/?originalSubdomain=es\"><strong>Isabel Garc\u00eda-M\u00e9ndez<\/strong><\/a> ha desarrollado <a href=\"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/toma-decisiones-intuicion\/\"><strong>un m\u00e9todo para aprovechar esta intuici\u00f3n al m\u00e1ximo<\/strong><\/a> donde recomienda:<\/p>\n<ol>\n<li>Limpiar bien la mente.<\/li>\n<li>Informarse y documentarse en detalle.<\/li>\n<li>Dejar trabajar al inconsciente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>\u00bfQui\u00e9n toma las decisiones dif\u00edciles? No solo el directivo<\/strong><\/h2>\n<p>La l\u00ednea entre las grandes decisiones individuales y las colectivas en una organizaci\u00f3n siempre es m\u00e1s fina de lo que parece. Aunque la responsabilidad \u00faltima recaiga en ti como directivo, Ari\u00f1o cree que <strong>debes incluir tambi\u00e9n en tu proceso de toma de decisiones dif\u00edciles<\/strong> a los siguientes grupos:<\/p>\n<ol>\n<li>Los <strong>expertos<\/strong> que te proporcionan la informaci\u00f3n clave sobre cada alternativa y sus consecuencias.<br \/>\n<strong>CUIDADO:<\/strong> en un ebook del IESE repasamos tres de las <a href=\"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/toma-decisiones-directivos-ebook\/\"><strong>ocho trampas que debe evitar un directivo a la hora de tomar decisiones<\/strong><\/a> \u2013 la excesiva influencia del entorno, la saturaci\u00f3n informativa y la informaci\u00f3n irrelevante \u2013 que dependen en gran parte de <strong>la calidad de los datos que selecciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Los <strong>miembros de la plantilla<\/strong> que ejecutar\u00e1n tus decisiones.<\/li>\n<li>Los <strong>departamentos<\/strong> que se ver\u00e1n m\u00e1s afectados.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Incluye a tus empleados en la toma de decisiones dif\u00edciles<\/strong><\/h2>\n<p>Como advierte Ari\u00f1o, <strong>forjar consensos y seducir a los grandes part\u00edcipes de una decisi\u00f3n dif\u00edcil <\/strong>es prioritario para un directivo. Por los siguientes motivos:<\/p>\n<ul>\n<li>Cuantos m\u00e1s apoyos se cosechen en esta fase, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 la <strong>implantaci\u00f3n<\/strong> posterior.<\/li>\n<li>Las decisiones que se quieran <strong>rectificar <\/strong>ser\u00e1n m\u00e1s f\u00e1ciles de revertir sobre la marcha.<\/li>\n<li>Los equipos entender\u00e1n y valorar\u00e1n mejor las <strong>decisiones m\u00e1s duras<\/strong> que no se puedan revertir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De todos modos, tal como apunta el profesor del IESE, \u201ca veces no se recaban los apoyos esperados, ni siquiera en un momento de crisis, porque la direcci\u00f3n no se ha ganado <a href=\"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/confianza-equipo-exito\/\"><strong>la confianza de sus trabajadores<\/strong><\/a> en los a\u00f1os anteriores\u201d. Esta confianza, concluye, \u201ces uno de los <strong>activos fundamentales <\/strong>de una organizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/executiveeducation.iese.edu\/es\/\"><strong>programas para ejecutivos del IESE<\/strong><\/a> pueden ayudarte a descubrir nuevas formas de cultivar esa confianza a largo plazo y tambi\u00e9n a responder al inmenso desaf\u00edo que suponen las decisiones dif\u00edciles tanto en tiempos de prosperidad como cuando la econom\u00eda se enfr\u00eda. El mundo gira cada vez m\u00e1s deprisa. Tu ritmo lo decides t\u00fa.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1559140963143{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1559216895048{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00bb][vc_column_text 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