{"id":5818,"date":"2023-09-27T12:47:24","date_gmt":"2023-09-27T12:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/?p=5818"},"modified":"2024-03-01T15:37:02","modified_gmt":"2024-03-01T15:37:02","slug":"aprenden-errores-mejores-directivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iese.edu\/standout\/es\/aprenden-errores-mejores-directivos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo aprenden de sus errores los mejores directivos?"},"content":{"rendered":"

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Lo que diferencia a los l\u00edderes m\u00e1s influyentes es que, a lo largo de su carrera, han aprendido a convivir en paz con sus fallos y han podido extraer una lecci\u00f3n de cada fracaso. No se esfuerzan por mostrarse infalibles, porque saben que el verdadero liderazgo es humano<\/strong><\/a> y que tambi\u00e9n consiste en aceptar que, en ocasiones, toca caer para volverse a levantar y seguir creciendo. Compartir esta visi\u00f3n es una de las mejores maneras que tienen de inspirar a sus equipos y un ejemplo para sus empresas y para toda la sociedad. Ya que, en la mayor\u00eda de los casos, aunque los \u00e9xitos son los que brillan, solo llegan despu\u00e9s de superar incontables baches.<\/p>\n

Las jornadas \u201cEl \u00e9xito oculta lo que el error ense\u00f1a\u201d<\/em> \u2013 organizadas por el IESE y la asociaci\u00f3n Connecting Talks \u2013 reunieron en los campus de la escuela en Barcelona y Madrid a reconocidos directivos, deportistas y divulgadores que compartieron algunos de los tropiezos que m\u00e1s les han ayudado a evolucionar como personas y a avanzar en sus carreras.<\/p>\n

De esas charlas hemos seleccionado algunos de los fallos m\u00e1s frecuentes que cometen los directivos y las lecciones que podemos aprender.<\/p>\n

8 errores<\/span> habituales de liderazgo<\/strong><\/h2>\n

1. Elegir mal a tus colaboradores<\/strong><\/h3>\n

Para Lucas Carn\u00e9 (MBA-99)<\/strong>, fundador de Privalia, uno de los principales tropiezos al inicio de su carrera fue vincularse con personas que en realidad no compart\u00edan sus valores, sus objetivos, ni su grado de implicaci\u00f3n. \u201cEn algunas ocasiones no contaba con suficiente informaci\u00f3n o las condiciones no se hab\u00edan acordado con la claridad necesaria para que todo el mundo cumpliese su parte\u201d, explica. En otras, algunos de sus colaboradores cambiaron de idea sobre la marcha.<\/p>\n

Aprendi\u00f3 que a la hora de crear un equipo debes intentar conocer todo lo posible a las personas con las que te asocias, no puedes asumir nada que no se haya hablado previamente y \u201ctienes que estar preparado para que en alg\u00fan momento alguien se comporte de una manera que no esperabas\u201d.<\/p>\n

Por su parte, Francisco Reyn\u00e9s (MBA-89)<\/strong>, presidente ejecutivo de Naturgy, reconoce que algunos de los peores errores que sueles cometer como directivo son \u201cconfiar en quien no debes, no confiar en quien deb\u00edas, subestimar el factor humano y creer que puedes controlarlo todo\u201d.<\/p>\n

2. Abandonar tras una decepci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Ona Carbonell<\/strong>, una de las reinas mundiales de la nataci\u00f3n sincronizada, y Christine Giampaoli<\/strong>, piloto de rallies, saben lo que es recibir un \u201cno\u201d por respuesta y venirse abajo despu\u00e9s de a\u00f1os de esfuerzo.<\/p>\n

Carbonell no fue seleccionada para unos Juegos Ol\u00edmpicos despu\u00e9s de haber aparcado durante casi cuatro a\u00f1os buena parte de su vida personal y haber pasado m\u00e1s tiempo dentro que fuera del agua. Recuerda haber estado \u201ctodo el verano llorando sin parar, viendo los juegos por televisi\u00f3n\u201d y pregunt\u00e1ndose si deb\u00eda seguir. Giampaoli, se lesion\u00f3 gravemente en una pierna y fue apartada de su equipo en un momento en el que estaba superando las marcas de Carlos Sainz.<\/p>\n

Aunque estas decepciones llevaron a Carbonell y a Giampaoli al borde del abandono, ambas fueron capaces de seguir adelante comprometidas con aquello en lo que cre\u00edan y convencidas de que val\u00eda la pena intentarlo una vez m\u00e1s. Hay casos en los que la decisi\u00f3n m\u00e1s adecuada es renunciar. En el suyo, continuar les permiti\u00f3 volver a competir y hacer historia en sus disciplinas.<\/p>\n

3. Pensar que todo depende de ti<\/strong><\/h3>\n

Laureano Molins<\/strong>, uno de los cirujanos tor\u00e1cicos m\u00e1s prestigiosos de Espa\u00f1a, conoce de cerca la adversidad. A pesar de su experiencia y de una dilatada carrera operando con \u00e9xito a cientos de pacientes con problemas card\u00edacos, no pudo reanimar a su hermano cuando lleg\u00f3 su turno.<\/p>\n

Para Molins, un golpe tan duro se convirti\u00f3 en un camino a\u00fan m\u00e1s doloroso, porque al principio se atorment\u00f3 pensando que \u201cpod\u00eda haber hecho mucho m\u00e1s\u201d para salvar a su hermano y que su vida depend\u00eda \u00fanicamente de \u00e9l.<\/p>\n

Fue capaz de sanar una herida tan profunda cuando aprendi\u00f3 a cambiar de mentalidad y empez\u00f3 a reconocer que un caso tan complejo como una enfermedad del coraz\u00f3n depende de multitud de factores, decisivos e incontrolables, y no solo de la habilidad de un cirujano.<\/p>\n

Muchos directivos creen err\u00f3neamente que deben cargar siempre con toda una empresa sobre sus hombros, algo que suele provocar altas dosis de estr\u00e9s, frustraci\u00f3n e impotencia. Aunque en aquel momento no fue suficiente, Molins acab\u00f3 comprendiendo que hizo todo lo que pudo y que dio todo lo que ten\u00eda. Gracias a ello ha podido seguir ejerciendo y salvando la vida de muchos otros pacientes.<\/p>\n

4. Presumir de tus errores<\/strong><\/h3>\n

Alejandro Hern\u00e1ndez-Pu\u00e9rtolas<\/strong>, CEO de HIP \u2013 la plataforma hotelera de Blackstone \u2013, recuerda repasando su trayectoria que \u201ccasi nunca llegas tan alto como quieres, pero tampoco caes tan bajo como temes\u201d. Sin embargo, \u201cperderle el respeto al fracaso y banalizarlo puede tener consecuencias que te acompa\u00f1en de por vida\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 del peligro que implica subestimar las consecuencias que los fallos pueden tener sobre nuestras empresas, equipos, familias y carreras, Hern\u00e1ndez-Pu\u00e9rtolas advierte que \u201cen realidad en el mundo de la empresa nadie se toma en serio a los que afirman que han aprendido mucho perdiendo un mill\u00f3n de euros\u201d. Reconocer los errores y aprender de ellos no es lo mismo que ostentar fracasos o derrotas. Alardear de este modo puede afectar profundamente a tu credibilidad en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

5. Castigarte cuando te equivocas<\/strong><\/h3>\n

De la misma manera, extraer una lecci\u00f3n de cada tropiezo tampoco nos debe llevar a torturarnos. Para Francisco Reyn\u00e9s<\/strong>, no saber por qu\u00e9 has fracasado \u201ces tan grave como no saber por qu\u00e9 has acertado\u201d, as\u00ed que cualquier resultado que obtengamos debe darnos informaci\u00f3n \u00fatil para saber qu\u00e9 funciona, qu\u00e9 no y seguir mejorando. Por eso en Naturgy han introducido la autocr\u00edtica como un proceso m\u00e1s dentro de la empresa. Sin embargo, \u201cuna cosa es reconocer y analizar un fallo y otra muy distinta fustigarse por haberlo cometido; eso simplemente te paraliza\u201d, matiza. Reyn\u00e9s asegura que no recuerda las veces que ha fracasado \u201cporque son muchas\u201d. Pero siempre ha preferido quedarse con \u201cel orgullo de haberlo intentado\u201d, ya que \u201cno hacer nada siempre es mucho peor que equivocarse\u201d, opina.<\/p>\n

En este sentido, Enrique Cerezo<\/strong>, presidente del Atl\u00e9tico de Madrid y productor de cine, a\u00f1ade que \u201ccuando te comprometes plenamente con algo y crees que haciendo lo que haces va a ser un \u00e9xito, puedes mantener la ilusi\u00f3n incluso despu\u00e9s de fracasar\u201d.<\/p>\n

6. Sobrevalorar tu empresa<\/strong><\/h3>\n

Fuencisla Clemares (MBA-00)<\/strong><\/a>, CEO de Google en Espa\u00f1a y Portugal, reconoce que cuando trabajas en una compa\u00f1\u00eda tan prestigiosa, es f\u00e1cil llegar a creer que \u201cnadie en el mercado puede ofrecer nada mejor que t\u00fa\u201d. Eso provoc\u00f3 que durante mucho tiempo en Google las visitas a los clientes se basaran en \u201csimples presentaciones de producto\u201d, sin espacio para escuchar ni para buscar la manera de adaptarse a sus necesidades.<\/p>\n

Pero Clemares no tard\u00f3 en darse cuenta de que para no perder su posici\u00f3n privilegiada deb\u00edan cambiar de rumbo y poner al cliente en el centro de su actividad, lo que supuso \u201cuna transformaci\u00f3n cultural y organizativa exitosa, pero mucho m\u00e1s lenta y compleja de lo que hoy se puede imaginar\u201d, asegura.<\/p>\n

Actualmente, en Google las equivocaciones se viven con naturalidad y pasan por un proceso que permite obtener conclusiones \u00fatiles para el futuro: \u201cCada vez que experimentamos un fracaso, explicamos qu\u00e9 vamos a intentar a partir de ahora para mejorar y c\u00f3mo esperamos que ese cambio nos beneficie\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n

7. Tomar decisiones sin poder justificarlas<\/strong><\/h3>\n

Jordi Llach<\/strong>, CEO de Nestl\u00e9 Iberia, recuerda c\u00f3mo la apertura de una tienda Nescaf\u00e9 Dolce Gusto en Lisboa estuvo a punto de convertirse en uno de los mayores errores de su carrera. Puso en marcha el establecimiento a espaldas de sus superiores porque la estrategia de la multinacional descartaba claramente la creaci\u00f3n de locales de la marca. La tienda de Lisboa acab\u00f3 fracasando econ\u00f3micamente y cuando sus jefes se enteraron de todo, le pidieron explicaciones.<\/p>\n

El directivo reaccion\u00f3 argumentando con todo detalle los motivos y los objetivos que hab\u00eda detr\u00e1s de aquel movimiento fallido. Y aunque obviamente no hab\u00eda funcionado, sus superiores comprendieron por qu\u00e9 lo hab\u00eda intentado<\/strong><\/a> y mantuvieron su confianza en \u00e9l.<\/p>\n

Llach sigui\u00f3 creciendo en Nestl\u00e9 y hoy, siempre que participa en alg\u00fan seminario o conferencia, pregunta a la audiencia si creen que es posible avanzar en una empresa o en un negocio sin incumplir nunca una sola regla. Advierte, eso s\u00ed, que \u201caunque no se puede ser directivo sin romper un plato en tu vida, debes hacerlo con mucho cuidado y explicarlo muy bien, porque al final esos platos tambi\u00e9n son tuyos\u201d.<\/p>\n

8. Perseguir una idea heredada de \u00e9xito<\/strong><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 es para ti el \u00e9xito? Seg\u00fan el consultor y divulgador Borja Vilaseca<\/strong>, un error cl\u00e1sico de los directivos es asumir como propia una definici\u00f3n de \u00e9xito y de fracaso aprendida de su entorno, que heredan sin cuestionarse si verdaderamente encaja con sus valores. Esta conducta condena a muchos l\u00edderes a perseguir una vida y una carrera profesional<\/strong><\/a> que en realidad no son suyas, sino de los referentes a los que emulan, a veces de manera inconsciente.<\/p>\n

Para salir de este laberinto, Vilaseca recomienda, por un lado, dedicar tiempo al autoconocimiento<\/strong><\/a> y ser sinceros con nosotros mismos en cuestiones como \u201ca qu\u00e9 aspiramos, qu\u00e9 valor queremos aportar a la sociedad, qu\u00e9 entendemos por \u00e9xito o qu\u00e9 estamos dispuestos a hacer para alcanzar nuestras metas\u201d. No de acuerdo con la visi\u00f3n tradicional de un l\u00edder triunfador y autoritario, sino con lo que sentimos.<\/p>\n

Una vez establecidas estas bases, el segundo paso consiste en intentar aplicar estos criterios, es decir, \u201cvivir siguiendo unos valores que realmente son importantes para nosotros\u201d, detalla. Solo as\u00ed, afirma, \u201cpodremos evaluar si estamos satisfechos o decepcionados con los resultados que vayamos cosechando\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ser un verdadero l\u00edder implica tomar decisiones complejas todos los d\u00edas<\/strong><\/a>. Y eso lleva inevitablemente a equivocarnos m\u00e1s de lo que querr\u00edamos. En los programas para directivos del IESE<\/strong><\/a> perfeccionar\u00e1s tus habilidades de liderazgo para acertar m\u00e1s en tus decisiones y ampliar\u00e1s tu visi\u00f3n de la empresa para comprender mejor qu\u00e9 puedes aprender de cada error que se cruce en tu camino.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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