Iñigo
Gallo

Professor de Dirección Comercial

• Ph.D. in Marketing, UCLA Anderson School of Management
• MBA, IESE Business School, University of Navarra
• B.S., Business and Economics, University of Barcelona

Iñigo Gallo es profesor ordinario en el departamento de Dirección Comercial. Es doctor en Management por la Anderson School of Management de la University of California Los Angeles (UCLA). Antes de realizar el doctorado, se licenció en Economía y Empresa en la Universitat de Barcelona, trabajó durante varios años en consultoría estratégica y cursó un MBA en el IESE Business School, Universidad de Navarra.

Su investigación se centra en entender en qué difieren las compras experienciales (una situación que vivimos o experimentamos) de las compras materiales (objetos tangibles que poseemos) y cómo influyen estas diferencias en la forma en que los consumidores evalúan y eligen las experiencias en contraposición a los productos. Algunas de las preguntas a las que el profesor Gallo trata de dar respuesta en sus investigaciones son: ¿Cómo lidian los consumidores con la incertidumbre asociada a la evaluación de una compra experiencial? ¿Cómo influye el precio a la hora de decidir adquirir una experiencia versus un producto? ¿Qué tipo de publicidad funciona mejor para las experiencias en comparación con los productos?

La investigación del profesor Gallo ha sido publicada en revistas especializadas de marketing y psicología. Ha presentado su investigación en las dos conferencias más prestigiosas sobre comportamiento del consumidor: Association of Consumer Research y Society of Consumer Psychology. También ha escrito diversos casos para su uso en clase, resultado de proyectos con diferentes empresas los últimos años.

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Áreas de interés.

• Comportamiento del consumidor
• Toma de decisiones
• Boca-oreja
• Experiencias
• Marketing digital

Publicaciones

Artículos en journal con referee

BUBLITZ, M. G., PERACCHIO , L. A., DAVIS, B., DU, K. M., EDSON ESCALAS, J., GALLO, Í., GLOUKHOVTSEV, A., HANSEN, J., LINDSEY-WARREN, T. M., MILLER, E. G., ... WIENER, H. J. D. (2026). We’ll stand by you. Understanding community-based philanthropic giving. JOURNAL OF PUBLIC POLICY & MARKETING, 45 (1), 50–69. doi:10.1177/07439156251347542. GALLO, Í., MELÉ, D. (2025). Work integration of people with mental disorders through social enterprise. A Humanistic-personalist framework and case study. Journal of Business Ethics, 199 (4), 693-713. doi:10.1007/s10551-024-05853-2. GALLO, Í., MILLER, C. J., HAGHIGHI, N., GILOVICH, T. D. (2024). The differential impact of uncertainty on the evaluation of material and experiential purchases. Marketing Letters, 35 (2), 187-203. doi:10.1007/s11002-023-09686-3.

Capítulos de libros

EDSON ESCALAS, J., WILLIAMS, P., GALLO, Í. (2025). Implications of brand purpose for consumer identity. In Ravio, Ayalla A. & Belk, Rusell (Eds.), The Routledge Handbook of Identity and Consumption. Abingdon, Oxon: Routledge. EDSON ESCALAS, J., GALLO, I., GAUSTAD, T. (2019). Reminiscing on Self-Brand Connections: Differentiating Experiential versus Symbolic Origins. In Americus Reed II and Mark Forehand (Ed.), Handbook of Research on Identity Theory in Marketing (pp. 125 - 140). Cheltenham: Edward Elgar Publishing.

Artículos sin referee

GONZÁLEZ, J., GALLO, I., FONCILLAS, P. (2018). Caso BMW: De "poseer" a "vivir": veinte años "conduciendo" experiencias. Harvard Deusto Márketing y Ventas (150), pp. 42 - 49. GALLO, I., TOWNSEND, C. (2017). Qué puede hacer por ti el marketing experiencial. La importancia de las emociones. IESE Insight (32), pp. 23 - 30. GALLO, I., TOWNSEND, C. (2017). Selling Experiences to Connect With Consumers. Experiential Advertising. IESE Insight (32), pp. 23 - 30.

Estudios

IESE BUSINESS SCHOOL, VEEPEE, KANTAR (2024). El futuro del E-commerce en España. IESE, Barcelona, España. IESE BUSINESS SCHOOL, VEEPEE (2023). The future of ecommerce in Spain. IESE, Barcelona, Spain. IESE BUSINESS SCHOOL, VEEPEE (2022). II Estudio Veepee-IESE sobre el futuro del ecommerce en España. IESE, Barcelona, España.

Casos

LANDSMAN, V., GALLO, Í., SEGARRA, J. (2026). MiCajaFresca: Using digital marketing to sell fresh food online. IESE, M-1432-E. FERNÁNDEZ, A., GALLO, Í. (2026). Mármoles de Macael, S.A.. IESE, M-1435-E. FERNÁNDEZ, A., GALLO, Í. (2026). Mármoles de Macael, S.A.. IESE, M-1435.

Notas técnicas

GALLO, Í., PANLILIO, L., SEGARRA, J. (2025). How to attract good quality traffic to your site. IESE, MN-423-E. GALLO, Í., PANLILIO, L., SEGARRA, J. (2025). Cómo atraer tráfico de buena calidad a tu web. IESE, MN-423. GALLO, Í., PAVONE, G. (2024). Simplifying marketing strategy: 10 mantras for modern marketing. IESE, MN-420-E.