Borja
Apaolaza

Borja Apaolaza es profesor adjunto en el Departamento de Operaciones, Información y Tecnología. Se incorporó a IESE Business School en 2026 tras doctorarse en Operaciones, Información y Decisiones por Wharton, Universidad de Pensilvania. Es ingeniero industrial por la Universidad de Navarra. Antes de sus estudios doctorales, trabajó como investigador en el MIT Media Lab y en IESE Business School.

Su investigación se centra en las operaciones del sector minorista y plataformas digitales, abarcando temas como la economía circular, las estrategias multicanal y la planificación de turnos laborales. Ha estudiado la estrategia de fijación de precios de recompra en el alquiler de moda, el rol de las interacciones online en la ejecución en tienda, las políticas de envío gratuito en el comercio electrónico, y las prácticas responsables de programación de turnos en el sector minorista. Colabora estrechamente con empresas, combinando datos a gran escala con modelos analíticos para contribuir a mejorar el rendimiento operacional, beneficiando también a empleados y consumidores. Su investigación se ha publicado en revistas académicas y profesionales de primer nivel, como Manufacturing & Service Operations Management y Harvard Business Review, y ha recibido el segundo premio en la 2025 M&SOM Student Paper Competition.