“Faltan referentes femeninos”

“Hasta ahora no se ha educado a las mujeres para creer que pueden. Aunque ya están integradas en posiciones intermedias, todavía tardaremos unos años en ver una generación de mujeres realmente integrada en las posiciones de poder”.

Los datos respaldan a Gemma Sorigué (PDG ‘14), CEO y cofundadora de Deliberry. Según el V Informe “Las mujeres en los Consejos del IBEX-35”, elaborado por Atrevia y el IESE,  apenas un 20% de las empresas del IBEX-35 integran mujeres en sus consejos de administración, y solamente un 5% de las empresas en la lista Fortune 500 están dirigidas por una mujer.

Con más de 15 años de experiencia en eCommerce, Gemma ha ocupado posiciones de dirección en compañías como Atrápalo, Emagister, LetsBonus y Deliberry. Su éxito la ha llevado a formar parte del listado IESE 40Under40.

“Faltan referentes femeninos”, dice Sorigué, añadiendo que sus principales referentes femeninos son su propia madre y hermanas, emprendedoras y directivas.

“También escasean los casos de éxito en volumen”, reclama, añadiendo que “si además, en algunos de estos casos, la conciliación no ha sido posible o ha tenido que ser sacrificada, se convierten en un mal ejemplo”. La maternidad sigue siendo, “una barrera para la carrera de una mujer, y solo dejará de serlo el día que la baja maternal / paternal sea obligatoria e idéntica para ambos”, afirma.

La emprendedora cree que es importante visibilizar el problema. En su opinión, “es necesario crear lobbies de mujeres, grupos de presión, que potencien el papel de la mujer en el mundo laboral”. La ecuación debe incluir al hombre, que debe ser consciente de que  “es un factor del cambio, y muy importante”.

Una mayor presencia de las mujeres en la alta dirección solo puede ser beneficiosa para el mundo empresarial: “Creo que las mujeres poseen una empatía y unas habilidades sociales muy potentes, desarrolladas a lo largo de la historia, condición que supone una ventaja a la hora de gestionar personas y liderar equipos duraderos, motivados y de alto rendimiento”.

De obstáculos a tendencias

Una larga trayectoria en el eCommerce ofrece a Sorigué una perspectiva privilegiada, que le permite analizar con precisión el estado actual y el futuro del sector: “La categoría del gran consumo ha sido de las más tardías y lentas en su penetración online, algo difícil de entender en una industria tan grande y de compra tan recurrente”.

Sin embargo, con la entrada de Amazon en la categoría y la inversión que están haciendo los grandes retailers, el canal online ha pasado ahora a ser un elemento crucial para el desarrollo del sector, en el cual se centran las tendencias más importantes. Sorigué pone como ejemplo la experiencia del consumidor: “tiene que ser fácil, intuitiva… Debe ser un proceso más sencillo que bajar al supermercado de la esquina”.

La empresaria lo resume así: “Es importante que la tecnología me ayude a resolver el día a día de forma asistida, por ejemplo, ayudándome a pensar los menús de la semana si tengo familia con hijos, o facilitarme el seguimiento de un dieta, filtrando para mí aquellos productos adecuados, y también recomendándome nuevos productos afines a mis gustos si soy un usuario abierto a probar”.

Por este motivo, cada vez será más frecuente la tecnología con reconocimiento de voz, para establecer un dialogo oral con la web más cómodo e intuitivo; y de reconocimiento de imagen, que permita añadir productos al carrito con una fotografía, y recomprar o incluso confeccionar la compra con la imagen de una receta.

Un reto nada fácil, al cual el sector hace frente mediante la inteligencia artificial: “Ahora mismo, a través de algoritmos que estudian el comportamiento de clientes recurrentes, podemos entender mucho mejor sus necesidades, hasta el punto que cuando uno entra en la plataforma, ya tenemos una idea de qué quiere comprar, y por lo tanto le ofrecemos lo que necesita”.

Otra de las grandes tendencias está afectando al área logística. El número de vehículos de reparto está aumentando enormemente en las grandes ciudades, con el impacto medioambiental que ello supone. Por esta razón, la industria y la administración están buscando modelos más sostenibles, como los vehículos eléctricos y autónomos.

“Seguramente, en el futuro, la robótica también jugará un papel importante en la entrega de productos”, añade Sorigué. La capacidad de analizar un gran volumen de datos permite reducir los kilómetros recorridos gracias a una mejor previsión de demanda según las zonas de la ciudad y generar rutas y sistemas de abastecimiento inteligentes.

El paso de Sorigué por el IESE fue, según admite, muy beneficioso para su carrera: “En el PDG no solo adquirí una mejor visión estratégica, sino que me ayudó en muchas cosas, como por ejemplo a crear una potente red de contactos. Y no solo de cara al futuro: durante el curso, te nutres del talento de todas las personas que te rodean, tanto compañeros como profesores”.

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