¿Nuevos patrones en la industria de la moda?

La industria de la moda se actualiza con nuevos patrones. La creciente digitalización del sector y la irrupción de nuevas tecnologías imponen un rediseño de las operaciones industriales, que se adaptan para aprovechar todos los insights que ofrece la voz del consumidor.

El sector del retail, y en particular el de la moda, están viviendo una revolución silenciosa en la que el big data y las analíticas poco a poco se imponen como la mejor manera de tomar decisiones. Así describe el profesor del IESE Víctor Martínez de Albéniz, el panorama de rápida transformación que vive el sector de la distribución de moda.

Un escenario que se dibuja a partir del desarrollo de nuevas herramientas y aplicaciones que multiplican los puntos de contacto con el consumidor y permiten analizar su comportamiento. Gracias a ellas, las firmas del sector ya pueden optimizar la gestión de aspectos críticos como las decisiones sobre surtido, rotación y precios en las tiendas (físicas u online), el diseño de campañas de publicidad y promociones o la adaptación de las operaciones industriales y logísticas a las demandas y preferencias del consumidor.

Por ejemplo, se puede observar en tienda la interacción de los clientes con cada producto (tráfico y uso en probadores) y medir la conversión a ventas en la caja para evaluar si el producto está funcionando, apunta Martínez de Albéniz.

Fashion Intelligence

El análisis masivo y automatizado de la información que el propio consumidor proporciona a golpe de clic ya sea dándole al like a un producto en una red social, comprando a través del móvil o utilizando alguno de los dispositivos interactivos que, cada vez con más frecuencia, vemos en las tiendas físicas es uno de los temas que se abordaron en la 3^rd Fashion Operations Conference, celebrada en el IESE de Nueva York los pasados 14 y 15 de febrero.

Un foro donde académicos de las más prestigiosas universidades (Harvard Business School, UCLA y MIT, entre otras) dieron cuenta de los últimos avances, investigaciones y tendencias en el diseño de las operaciones industriales del sector y en el que se analizaron los retos y oportunidades que se presentan en la era del fashion intelligence.

»Programa relacionado

Para aquellos directivos interesados en ahondar en el sector de la moda y conocer las últimas tendencias de la mano de reconocidos expertos, el IESE ha creado el programa Fashion & Luxury Goods Industry: Gaining a Competitive Edge (impartido en inglés), dirigido por el Prof. Fabrizio Ferraro y que tendrá lugar del 10 al 12 de mayo en el campus de Barcelona.