Cátedra Intent HQ de Cambios en el Comportamiento del Consumidor

Titular: José Luis Nueno

La tedra Intent HQ de Cambios en el Comportamiento del Consumidor nace con el propósito de convertirse en un referente internacional de la investigación sobre las últimas tendencias en el comportamiento de los consumidores de todo el mundo.

La Cátedra también aspira a contribuir a la divulgación para actualizar las habilidades de directivos y gestores del sector, y alinearlas con las demandas de los usuarios actuales y futuros.

Esta primera cátedra del IESE dedicada al ámbito del marketing ha sido posible gracias al apoyo de la empresa británica Intent HQ.

Objetivos

  • Llevar a cabo estudios e investigaciones sólidos sobre el comportamiento del consumidor, que sirvan de referencia para gestores empresariales y del sector público.
  • Utilizar el conocimiento acumulado para crear herramientas pedagógicas (estudios de caso, publicaciones académicas, simposios, etc.) que ayuden a los directivos a alinear sus prácticas con los patrones actuales de consumo.
  • Servir como repositorio de referencia de conocimientos y prácticas directivas de primer nivel.
Publicaciones del titular

Titular de la Cátedra

José Luis Nueno es Profesor Ordinario del Departamento de Dirección Comercial del IESE. Cuenta con un Ph.D. in Business Administration (Marketing) de la Harvard University y un MBA en el IESE. Sus áreas de interés incluyen los canales de distribución y las relaciones entre fabricantes y distribuidores. Ha publicado varios artículos sobre la globalización, el marketing del consumidor y los bienes de lujo y el marketing relacional, y numerosos libros alrededor de temas relacionados con el comportamiento del consumidor.

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Publicaciones

Artículos en journal con referee

ROURE, J., ÁLVAREZ ALVAREZ, J. L., GARCÍA PONT, C., NUENO, J. L. (1993). Managing internationally: International dimensions of the managerial task. European Management Journal, 11 (4), 485 - 492. doi:10.1016/0263-2373(93)90013-8.
JOACHIMSTHALER, E. A., NUENO, J. L., QUELCH, J. A. (1991). After the wall: Marketing guidelines for Eastern Europe. Sloan Management Review, 32 (2), 82 - 93.
JOACHIMSTHALER, E. A., QUELCH, J. A., NUENO, J. L. (1990). Marketing opportunities in Eastern Europe. Sloan Management Review.

Documentos de investigación

NUENO, J. L., VISCARRI, J., MORA C. (2003). ¿Hay BTC en España? (DI-499).
RANGAN, V. K., NUENO, J. L. (1999). Channel strategy adaptation (DI-380-E).
NUENO, J. L., DANT RP., RANGAN, V. K. (1999). Channel strategy: Formulation and adaptation (DI-379-E).
ROURE, J., ÁLVAREZ ALVAREZ, J. L., GARCÍA PONT, C., NUENO, J. L. (1993). Managing internationally: The international dimensions of the managerial task (DI-258-E).
ROURE, J., ÁLVAREZ ALVAREZ, J. L., GARCÍA PONT, C., NUENO, J. L. (1993). Managing internationally: The international dimensions of the managerial task (Abridged version) (DI-254-E).

Artículos en otra publicación

NUENO, J. L. (2017). Asumiendo el riesgo. Brand About (7), pp. 3 - 3.
NUENO, J. L. (2014). Ocho modelos de negocio para cuando regrese el consumidor. Cataluña Económica (522), pp. 28 - 31.
NUENO, J. L. (2013). The Decline of Main Street, the Rise of Multichannel Retail. New Ways of Reaching Consumers. IESE Insight (19), pp. 46 - 53.
NUENO, J. L. (2013). El declive de las calles comerciales. El nacimiento de un modelo multicanal. IESE Insight (19), pp. 46 - 53.
NUENO, J. L. (2013). El declive de las calles comerciales. Cataluña Económica (517), pp. 28 - 31.

Libros

NUENO, J. L. (2020). Directo al consumidor. bienvenidos a 2025. Cuando los millennials manden. Barcelona: AECOC.
NUENO, J. L. (2016). ¿Puede el Marketing salvar al mundo? Expectativas para la era de la escasez. Barcelona: Reial Acadèmia Europea de Doctors.
NUENO, J. L. (2015). Expectativas en la era de la escasez. Barcelona: AECOC.
NUENO, J. L. (2014). El regreso del consumidor. Barcelona: AECOC.
NUENO, J. L., RUIZ AC., VISCARRI, J. (2001). Factores de éxito del pequeño comercio especializado en España. Madrid: Instituto de Estudios del Libre Comercio.

Capítulos en libro

NUENO, J. L. (1998). La evolución del contexto y el marketing negocio a negocio. En José Luis Rodríguez García (Ed.), Enciclopedia práctica del management (pp. 96 - 97). Barcelona: Planeta-De Agostini.
GHEMAWAT, P., NUENO, J. L. (1998). Marketing relacional: Unas cuantas dudas. En José Luis Rodríguez García (Ed.), Enciclopedia práctica del management (pp. 132 - 135). Barcelona: Planeta-De Agostini.
NUENO, J. L. (1993). Mazola. In Stanley J. Paliwoda (Ed.), International marketing. Amsterdam: Butterworth-Heinemann.
JOACHIMSTHALER, E. A., NUENO, J. L., QUELCH, J. (1993). After the wall: Marketing guidelines for Eastern Europe. In Chris Halliburton, Reinhard Hünerberg (Eds.), European marketing. Readings and cases (pp. 396 - 410). Wokingham [etc.]: Addison-Wesley.

Estudios

NUENO, J. L. (2019). Novias Millennial y Gen z: el sector de la moda nupcial en 2023.
NUENO, J. L. (2018). Visionando la cadena de suministro del sector sanitario 2025.
NUENO, J. L. (2018). La tienda del futuro para las novias "Millennials".
NUENO, J. L. (2016). Millennial Brides. Nacer en los 80's, casarse hoy.
NUENO, J. L. (2016). Empleabilidad en gran consumo.

Casos

VILLANUEVA, J., NUENO, J. L., BALMASEDA, C. (2021). Primark: Clouds Ahead? IESE, M-1386-E.
CRUZ, A., NUENO, J. L. (2021). The End of Low-Cost Fundamentalism - The COVID Interruption. IESE, M-1382-E.
CRUZ, A., NUENO, J. L. (2021). El fin del fundamentalismo low cost: la interrupción de la COVID-19. IESE, M-1382.
NUENO, J. L. (2019). Ametller Origen: más allá del retail. IESE, M-1376.
NUENO, J. L., O'DONNELL, T. S. (2019). Pangea: The World's Largest Travel Store. IESE, M-1369-E.

Notas técnicas

COSTA, C., NUENO, J. L. (2020). Note on Scenario Planning in High-Uncertainty Environments: The Disruption Matrix. IESE, MN-405-E.
MASSAGUE, M., ROSICH, M., NUENO, J. L. (2017). La creatividad en la obra de Antoni Gaudí. IESE, MN-399.
MASSAGUE, M., ROSICH, M., NUENO, J. L. (2017). Creativity in Antonio Gaudí's Artwork. IESE, MN-399-E.
RODRÍGUEZ, S., NUENO, J. L. (2016). ¿Puede la medicina transfronteriza mejorar la salud del sistema sanitario? IESE, MN-390.
NUENO, J. L. (2011). Can Culture and Sports Revitalize Shopping Centers? IESE, MN-372-E.