Introducción

• ¿Cómo encajar el enfoque de la experiencia con la misión, los objetivos artísticos y los resultados financieros de la institución?

• ¿Cómo se puede incluir el diseño de la experiencia en la visión estratégica de las organizaciones culturales?

• ¿Cómo atraer visitantes y financiación utilizando los recursos disponibles?

La conexión con el público y la búsqueda de  nuevas vías de financiación son dos de los retos más importantes a los que se enfrentan las directivos de las organizaciones culturales en los próximos años. La disminución de los fondos disponibles plantea la necesidad de encontrar nuevas formas de trabajar y nuevas fuentes de ingresos.

Hoy las organizaciones culturales compiten con otras alternativas de ocio para atraer a las audiencias y se han multiplicado las formas de acceder a la cultura. La creación de una experiencia única para el visitante es la clave para adaptarse al nuevo entorno. Con este objetivo se analizará el modelo de experiencia que ofrecen las organizaciones culturales y la forma de mejorar su impacto sobre la calidad y los beneficios.

El programa ofrece un enfoque multidisciplinar que integra marketing, diseño de operaciones y recursos humanos para examinar la misión, las oportunidades y los retos de las instituciones culturales que permita a los participantes obtener el máximo potencial de cada organización y poner en marcha nuevas estrategias.

Utilizando estudios de caso reales fruto de nuestra propia investigación llevada a cabo en Europa, Estados Unidos e Iberoamérica los participantes analizarán:

• Cómo crear una experiencia nueva y única para el público.
• Cómo vincular todos los elementos organizativos para lograr un modelo de gestión eficaz y que genere beneficios.
• Cómo gestionar el talento de la organización para pilotar un cambio estratégico.
• Cómo poner en marcha nuevas formas captación de fondos y de autofinanciación.

El curso tiene una sólida base académica fruto de la investigación continuada del sector y es impartido por un claustro de prestigio. El programa ofrece además la oportunidad de relacionarse con otros profesionales del sector.

Este programa está dirigido a directivos de instituciones culturales, a las administraciones y a las entidades que invierten en cultura. Las administraciones y las empresas que participan activamente en el desarrollo de las artes se beneficiarán de un mejor conocimiento del entramado cultural que permitirá trabajar conjuntamente en el desarrollo de proyectos que rentabilicen su aportación en sintonía con su estrategia, con un mayor impacto y reconocimiento por la sociedad.

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Temario

Tendencias actuales en la organización cultural
Análisis de las grandes líneas que están afectando al sector de las artes y a las instituciones culturales y los retos que deben afrontar en los próximos años.

El diseño de la experiencia para el público
En este módulo se estudiará cómo mejorar la experiencia que ofrecemos a los visitantes proponiendo un enfoque integrador que incorpore marketing, operaciones, estructura organizativa y recursos humanos.¿Cómo ofrecer una experiencia diferenciada? ¿Cómo involucrar al público de manera efectiva en el diseño?

Marketing y creación de valor 
Se analizarán estrategias de precios, análisis y segmentación de públicos, así como la creación de herramientas de comunicación efectiva.

Patrocinio y Financiación
Un enfoque basado en crear una experiencia única ¿puede atraer más fondos? ¿Es posible lograrlo mediante la reasignación de recursos sin incremento presupuestario?  A través de casos reales se estudiarán estrategias de autofinaciación, fundraising, así como nuevas fórmulas de participación empresarial. 


Reinventando las operaciones
En este módulo se tratará todo lo relacionado con las necesidades del público y el desarrollo de la tecnología aplicada al visitante y a la gestión de operaciones: cómo adaptar el sistema de operaciones a la promesa de la institución, cómo generar entornos de aprendizaje, cómo adaptar el diseño de las operaciones a la experiencia del cliente.  


Liderazgo y Gestión del talento
El personal de alta cualificación y la gestión del talento son temas esenciales de este sector. Este módulo profundiza en el concepto de talento y analiza estilos de dirección y el manejo del personal de alto nivel intelectual.

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Metodología

El programa combina las conferencias magistrales con los casos y ejercicios prácticos. Las conferencias proporcionan el marco conceptual sobre el que reflexionar. Los casos son experiencias prácticas en las que rodos los participantes, guiados por el profesor, reflexionan conjuntamente. Los ejercicios permiten aplicar lo aprendido a una organización concreta o a la propia organización.

Aprender de la experiencia propia y de otros
En el IESE aplicamos una metodología activa de aprendizaje que invita al directivo a alejarse de su realidad más cotidiana para profundizar en sus conocimientos, certezas e intuiciones, así como en los retos que se plantean. Situados en el centro de decisiones trascendentales, analizando la información deficiente que plantea un caso real, los directivos se van ejercitando en el análisis de problemas, éxitos y fracasos, construyendo su propia visión del liderazgo. De este modo, adquieren una perspectiva diferencial que les permitirá decidir con más rigor.

La metodología del caso cuenta con tres fases:

1. Estudio individual
El análisis personal de una situación crítica y actual a la que se enfrenta un directivo permite cultivar las competencias directivas estratégicas.

2. Trabajo en equipo
Tras el estudio personal, el participante contrasta sus análisis, plan de acción y conclusiones con los de sus compañeros, para poder hallar los diferentes puntos de vista y experiencias, y llegar a la mejor solución.

3. Sesión general
La sesión general, dirigida por un profesor que lleva con orden y rigor metodológico la discusión de los problemas, de las soluciones propuestas y de las consecuencias de su puesta en práctica. Los participantes aprenden tanto de los criterios del profesor como de las nuevas perspectivas que plantean sus compañeros.

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Beneficios

Los participantes:
• Se relacionarán con personas innovadoras de la empresa y de la cultura del panorama internacional.
• Conocerán de cerca nuevas ideas y técnicas para mejorar la operación de sus instituciones.
• Aprenderán estrategias efectivas para construir alianzas innovadoras entre la cultura y la empresa, así como para fomentar la creación de entornos laborales y comunidades creativas.
• Tendrán acceso a las últimas tendencias y estrategias para ser más competitivos y mejorar su oferta de servicios.

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A quién va dirigido

Responsables del sector cultural, directivos y gerentes de instituciones culturales, fundaciones empresariales, Administraciones públicas y agentes culturales.
Empresarios y directivos que participen en políticas de promoción de la cultura y que gestionen programas de responsabilidad social corporativa.
Entidades sociales que desarrollen programas de actuación a través de la inversión en cultura.

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Patrocinador

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Colaborador

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Claustro

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