Introducción

• ¿Cómo puedo mejorar la eficacia de mis decisiones?

• ¿Cuáles son los principios básicos a tener en cuenta en el proceso de toma de decisiones?

• ¿Cuáles son los errores más comunes y cómo se pueden evitar?

• ¿Cómo se incrementa la eficacia en las decisiones de equipo?

Tomar decisiones y ponerlas en práctica es la tarea más importante de un directivo. Acostumbramos a hacerlo de manera automática, sin embargo hay situaciones en que la decisión exige mayor reflexión, creatividad e intuición. En situaciones de incertidumbre como la actual, un proceso adecuado de toma de decisiones es especialmente relevante.

La correcta Tomas de decisiones es pues una competencia indispensable para todo directivo y por lo tanto es una disciplina en la que debe haber una continua mejora.

Las cuestiones básicas que todo directivo debe tener en cuenta en el proceso de  toma de  decisión para que éste sea  eficaz son, entre otras:

• Capacidad de conocer y estructurar la realidad compleja;
• Establecer prioridades y generar alternativas, sabiendo que información se necesita;
• Desarrollar la capacidad de tomar decisiones ante situaciones complejas y bajo presión
• Descubrir los sesgos de cada persona a la hora de tomar decisiones;
• Conocer el propio estilo personal a la hora de tomar decisiones
• Reconocer los errores más frecuentes en la Toma de Decisiones;
• Poner en valor la importancia de la creatividad;
• Gestionar adecuadamente la toma de decisiones en equipo;
• Saber cómo y a quienes involucrar en el proceso de Toma de Decisiones  
• Saber qué papel deben tener la racionalidad y la intuición, respectivamente.

Finalmente, los directivos se distinguen por la calidad y eficacia de sus decisiones. Su habilidad en este campo determinará su éxito profesional y el éxito a largo plazo de sus empresas. 

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Temario

• El proceso y la estructuración de la toma de decisiones

Cómo definir objetivos, prioridades, buscar y evaluar alternativas/cursos de acción, implementar decisiones, defenderlas y comunicar las conclusiones. 

• Metodología para identificar que información necesitamos y cómo obtenerla

Para poder tomar decisiones correctas tenemos que estar informados. Pero antes que nada debemos saber que tipo de información necesitamos y como obtenerla de manera eficiente.

• Errores más comunes a la hora de tomar decisiones

Es importante saber distinguir entre una correcta decisión y la suerte. Analizaremos los principales sesgos y las trampas psicológicas o errores más comunes que se cometen a la hora de tomar decisiones. El rol de la intuición.

• La incertidumbre y la toma de decisiones bajo presión
La incertidumbre dificulta el proceso de toma de decisiones. La herramienta del árbol de decisión ayuda a considerar y a cuantificar dicha incertidumbre y los posibles resultados.

Asimismo, la falta de tiempo, el estrés y otras presiones afectan negativamente la calidad de las decisiones.  Como detectarlas y evitar que influyan en la correcta toma de decisiones.

• Toma de decisiones en grupo

Cómo liderar y guiar un grupo hacia la toma de decisiones estratégicamente efectivas para cumplir con los objetivos organizacionales. Cuales son los tipos de liderazgo más efectivos y a quienes debemos involucrar en el proceso de toma de decisiones.

• Consecuencias de las decisiones, más allá de las económicas y su impacto en la organización

Las decisiones que toma un directivo impactan en la organización y condicionan por tanto las posibilidades futuras de la misma. En el programa trataremos cómo gestionar el impacto de las decisiones en la organización. 

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Metodología

El objetivo del programa es mejorar el proceso de toma de decisiones, tanto de forma individual como en equipo desarrollando las capacidades necesarias para ser más eficaces. Para ello, el programa se basa en el método del caso, con una serie de casos prácticos que cubren las distintas fases del proceso de toma de decisiones.

El método del caso se complementará con conferencias-coloquio impartidas por los profesores que conforman el claustro.

Aprender de la experiencia

El método del caso es un sistema de formación activo, muy utilizado en la formación de directivos. El participante recibe una descripción real de una situación empresarial ante la que debe tomar una decisión. A partir del análisis, debe proponer distintas líneas de acción, escoger la que le parezca más oportuna y diseñar un plan realista para su puesta en práctica.

Durante el programa se divide a los participantes en equipos reducidos, en los que contrastan sus conclusiones. Finalmente tiene lugar la sesión general, dirigida por un profesor que cuida de que la discusión sobre los problemas, las soluciones propuestas y las conclusiones para la puesta en práctica se lleven con orden y rigor metodológico.

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A quién va dirigido

A directivos de todos los sectores y áreas funcionales que, como parte de su labor directiva, deben tomar decisiones críticas para su negocio y que deseen mejorar su proceso personal de toma de decisiones para asegurar una elección adecuada en cada momento.
Puede resultar de particular interés a directivos que quieran mejorar su liderazgo y la calidad en la toma de decisiones personales y en equipo a fin de garantizar su desarrollo profesional y el éxito empresarial.

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Beneficios

Para el directivo
La participación en el programa le permitirá:
• Estructurar los elementos propios de un proceso de decisión y sus posibles soluciones alternativas, incluso en situaciones de gran incertidumbre.
• Descubrir cuándo tiene la información necesaria y/o suficiente para tomar una decisión, o cuándo necesita investigar más.
• Integrar ideas de otros miembros del equipo de dirección o de otras partes de la organización en su proceso de toma de decisiones.
• Desarrollar competencias, hábitos e intuiciones para mejorar la toma de decisiones individual y en grupo.
• Conocer el estilo propio a la hora de tomar decisiones.

Para la empresa
Las organizaciones con líderes capaces de gestionar bien sus procesos de decisión consiguen:
• Agilizar y mejorar el proceso de toma de decisiones, incluso en contextos de alta presión.
• Afrontar retos y procesos de cambio complejos.
• Involucrar a las personas adecuadas en la toma de decisiones en el momento preciso.
• Crear una cultura corporativa que fomente la toma de decisiones en grupo integrando ideas de múltiples partes de la organización.
• Maximizar el rendimiento de los recursos humanos de la empresa mediante una mejor toma de decisiones que involucre a las personas adecuadas en el momento preciso.

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Claustro

	Miguel Ángel Ariño Director Académico Director del Departamento de Análisis de Decisiones en el IESE Doctor en Ciencias Matemáticas se ha especializado en la toma de decisiones y el gobierno organizativo. Es autor de numerosos artículos tanto científicos como de divulgación. Ha escrito el libro “Toma de Decisiones y Gobierno de Organizaciones” (Ed. Deusto, 2005) y el libro “Iceberg a la vista. Principios para tomar decisiones sin hundirse” (Empresa Activa, 2010), del que es coautor Pablo Maella. Es profesor visitante en el CEIBS (China Europe International Business School) y también dicta clases en la Escuela de Negocios de la Hong Kong University of Science and Technology y otras Escuelas de Negocios del mundo. Es autor del blog http://tomadedecisiones.iese.edu/
	Roberto García Profesor agregado de Análisis de Decisiones, IESE Doctor en Dirección de Empresas, IESE Business School, Universidad de Navarra Bachelor in Business Administration, University of Wales
	Franz Heukamp Profesor agregado de Análisis de Decisiones y Secretario General, IESE Ph.D, Massachusetts Institute of Technology Master of Science, Industrial & Civil Engineering, École Nationale des Ponts et Chaussées (ENPC) Diplom-Ingenieur, Civil Engineering, Technische Universität München
	Pablo Maella  Colaborador Científico del Departamento de Dirección de Personas en las Organizaciones en el IESE Socio-Director de la consultora estratégica Maella & Partners y Consultor destacado de la plataforma Top Ten Management Spain. Es Master en Industrial Relations & Personnel Management por la London School of Economics (U.K); Master en Administración y Dirección de Empresas por el IESE; y Licenciado en Filosofía y Letras por la Universidad de Barcelona. Es coautor, junto con Miguel Ángel Ariño, del libro “Iceberg a la vista. Principios para tomar decisiones sin hundirse” (Empresa Activa, 2010) y autor de “Gestionar con Sencillez. Mitos y realidades del Liderazgo” (Profit editorial, 2008). Blog acerca de la Toma de Decisiones: haccer click aquí

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