Yago
De la Cierva

Senior Lecturer de Dirección de Personas en las Organizaciones

• Doctor in Philosophy, University of Navarra
• Degree in Law, Universidad de Santiago de Compostela

Tras su licenciatura en Derecho y su doctorado en filosofía, Yago de la Cierva ha dedicado toda su vida profesional a las cuatro ramas de la comunicación: el periodismo (fundó y dirigió la agencia internacional de noticias de TV ROMEreports), la comunicación corporativa, la docencia universitaria y la consultoría de crisis, con particular énfasis en universidades y otras instituciones educativas.

Su principal interés profesional es la gestión y comunicación de crisis. Imparte esta asignatura en el programa MBA, en programas custom y como profesor invitado en Navarra, Colombia, Perú, Uruguay y Roma.

Su último libro es Leading companies through storms and crisis (Pearson, Londres 2018), recientemente publicado también en español: Navegar en aguas turbulentas - Principios y buenas prácticas en gestión y comunicación de crisis (KDP, 2020). Ahora está trabajando en su nuevo libro: Cómo pedir perdón y ser perdonado: buenas prácticas en apologías corporativas (Eunsa, 2021).

En IESE, Yago es el director académico de los cursos sobre Communication skills en el MBA, el MiM y en programas enfocados. Sus nuevas materias en el programa MBA son “Storytelling in Business” y “Public Affairs and Reputation”.

Su segundo campo de especialización se refiere a la organización de grandes eventos como una herramienta de comunicación. Tras su experiencia como Director Ejecutivo de la Jornada Mundial de la Juventud Madrid 2011 y director de medios internacionales en otros eventos de gran envergadura, publicó Megaeventos de la Iglesia Católica - Derrotero para organizadores y comunicadores, KDP, 2018 (disponible también en italiano e inglés), y enseña “Organización de eventos” en Roma.

Publicaciones

Journal Articles (refereed)

DE LA CIERVA, Y., RICO MÉNDEZ, S., GUZIK, P. (2021). A university crisis provoked by an online class. A communications case study on a social media turbulence. Church, Communication and Culture, 6 (2), 327-359. doi:10.1080/23753234.2021.1967177.

Articles in other publications

DE LA CIERVA, Y. (2021). Culture wars: Take a stand or sit them out? IESE Business School Insight (160), pp. 60-67. DE LA CIERVA, Y. (2021). Guerra cultural: posicionarte o mantenerte al margen. IESE Business School Insight (160), pp. 60-67.

Libros

DE LA CIERVA, Y., CASTELLÓ, M., GUZIK, P. (2024). Gestión de crisis en universidades. Casos, buenas prácticas y manual de crisis. Barañáin: EUNSA. Ediciones Universidad de Navarra. DE LA CIERVA, Y. (2020). Crisis management in the Catholic Church. Principles and best practices. Independently published. DE LA CIERVA, Y. (2018). Leading Companies Through Storms and Crises. Principles and Best Practices in Conflict Prevention, Crisis Management and Communication. Madrid: Pearson Educación. DE LA CIERVA, Y. (2015). Comunicar en aguas turbulentas. un enfoque ético para la comunicación de crisis. Barañáin: EUNSA. Ediciones Universidad de Navarra.

Cases

RIAÑO RIAÑO, F., DE LA CIERVA, Y. (2024). ONCE and inclusive policies in Spain and the EU (A). Equal employment opportunities for people with disabilities. IESE, DPO-842-E. ATACA VILLALÓN, L., AMPUERO ALFARO, B., DE LA CIERVA, Y. (2024). Tainted waters (B). Crisis management lessons from an oil spill in Peru. IESE, DPO-862-E. ATACA VILLALÓN, L., AMPUERO ALFARO, B., DE LA CIERVA, Y. (2024). Tainted waters (C). Crisis management lessons from an oil spill in Peru. IESE, DPO-863-E. CAPDEVILLE PÉREZ, C., DE LA CIERVA, Y. (2024). Enersis: a turbulent capital increase (A). The role of communication in financial operations. IESE, DPO-864-E. CAPDEVILLE PÉREZ, C., DE LA CIERVA, Y. (2024). Enersis: a turbulent capital increase (B). The role of communication in financial operations. IESE, DPO-865-E.