Introducción

• ¿Debemos bajar los precios ante las predicciones de menor consumo?

• ¿Cómo reducimos los costes manteniendo un margen razonable?

• ¿Deberíamos plantearnos cambios en nuestros procesos, liberando recursos y optimizándolos?

• ¿Qué es la filosofía “lean” y cómo aplicarla en estos tiempos?

La actual situación económica, iniciada como una crisis financiera, está afectando de una  manera clara a la economía real. Parece que muchas empresas que han navegado bien en  las últimas décadas en un entorno de crecimiento, internacionalización, externalizaciónde suministros… se encuentran ahora sin saber cómo reaccionar, sin saber cómo afrontar la situación. El entorno ha cambiado drásticamente, pero los principios fundamentales de cómo ser excelente en sus operaciones no deberían haber cambiado.

La crisis actual no es una crisis de costes, sino de ventas: la demanda ha caído notablemente, lo que nos lleva a una situación de sobrecapacidades en muchos sectores.
Los cuellos de botella se han desplazado. Algunas empresas opinan que hay que reaccionar con rebajas y más presión en los equipos de ventas, mientras otras no cambian precios, sino procesos, liberando recursos y optimizándolos. En el ámbito de operaciones y cadena de suministro hay que aprovechar esa oportunidad para mejorar hacia procesos más delgados, más “lean”: sacar la grasa de las empresas. Esto no significa necesariamente una reducción de plantilla, congelar inversiones o reducción dramática de gastos, sino una manera más inteligente de hacer el trabajo y de coordinar las acciones de todos nuestros recursos.

En este programa vamos a descubrir los principios fundamentales de gestión operativa que pueden ayudarnos a desarrollar planes de acción en tiempos de dificultades y discutir algunos ejemplos de empresas que han superado crisis en el pasado y ahora son líderes en su campo. Revisaremos los principios de la filosofía “lean” y los pasos clave en su aplicación en estos tiempos, y presentaremos un modelo orientado a la acción para enfocar este entorno de crisis con mejores posibilidades de superarla y posicionarnos para el futuro.

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Temario

-Marco general de la crisis actual
Cuando los ingresos bajan, la viabilidad de un proyecto empresarial depende de la capacidad de la dirección para ser capaz de ofrecer el mismo o mejor servicio con menos recursos. En este reto, los responsables de operaciones se convierten en protagonistas. 

-Proceso de reflotación de una empresa
La gestión de la cadena de suministro comprende todas las actividades de la empresa necesarias para la fabricación y entrega de un producto final en la cantidad, momento y lugar que el cliente desea, y de la manera más eficiente posible.

-Análisis de situación de crisis
En tiempos de crisis, los directivos deben incorporar a sus estrategias elementos de riesgo en la toma de decisiones, considerando tanto las situaciones de incertidumbre en parámetros (situaciones que sabemos van a ocurrir, pero sobre las que tenemos desconocimiento del valor exacto que tomarán) como las situaciones de riesgo puntual por eventos (situaciones que tienen una probabilidad baja de ocurrir, pero que pueden tener un impacto alto en caso de que sucedan).

-Presentación de  herramientas básicas para la gestión de operaciones en tiempos de crisis
A través de casos reales y de gran actualidad, el programa permitirá a los participantes incorporar nuevos conocimientos y herramientas para optimizar el análisis del riesgo, tales como los diagramas de influencia, análisis de sensibilidad, simulación, cuantificación de probabilidades e impactos, etc., así como aspectos más psicológicos, como los de percepción de riesgo.

De este modo, podrá incorporar toda una serie de iniciativas que todo buen gestor debería dominar si quiere reinventar sus operaciones o conseguir que mejoren en tres dimensiones básicas: mayor agilidad, mayor coordinación entre los diferentes actores y, finalmente, mayor capacidad de adaptación frente a entornos cambiantes.

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Metodología

El programa es una combinación de conferencias-coloquio y estudio en profundidad de casos.

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Beneficios

El programa le ayudará a entender cómo esta crisis afecta al marco operativo de la empresa y cómo desde las operaciones podemos identificar áreas de mejoras posibles en su cadena de valor, mejoras que no necesitan años para ponerse en marcha y que conseguirán alinear los recursos de su organización en una misma dirección: la de prepararse para superar la crisis y hacer más fuerte la empresa para las previsibles crisis futuras. 

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A quién va dirigido

El program está dirigido a directivos y empresarios con amplia experiencia profesional y con responsabilidad a nivel de dirección general o dirección de operaciones en sus empresas.

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Claustro

	Marc Sachon Associate Professor of Production, Technology and Operations Management. Doctor of Philosophy (Industrial Engineering and Engineering Management), Stanford University Master in Business Administration, IESE, University of Navarra Diplom-Ingenieur Aerospace-Technology, University of Stuttgart.
	Ahmad Rahnema Profesor de Dirección Financiera del IESE. Doctor en Ciencias Económicas, Empresariales y Dirección de Empresas por el IESE y MBA por la Western Michigan University, ha combinado su trayectoria docente e investigadora con la gestión financiera y contable de multinacionales de Estados Unidos, Oriente Medio y Europa. Especialista en finanzas internacionales, gestión de riesgos y medios de pago, Rahnema es miembro del Consejo Asesor del European Capital Markets Institute y del comité editorial de la revista Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad. Ha publicado “Basilea II: una nueva forma de relación Banca-Empresa” y " Finanzas Internacionales"
	Jaume Ribera Profesor de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones Titular de la Cátedra "Port de Barcelona" de Logística, CEIBS, Shanghai, China Doctor Ingeniero Industrial, Universidad Politécnica de Cataluña Doctor of Philosophy (Industrial and Systems Engineering), University of Florida Master of Sciences (Operations Research), University of Florida Profesor Titular de Organización de Empresas (en excedencia)

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