El departamento prepara a los directivos para que comprendan los factores clave en la toma de decisiones de marketing, de manera que desarrollen e implementen con éxito prácticas de marketing estratégico.
Entre otros aspectos, los profesores les ayudan a entender de qué manera encajan la información de los clientes, la inteligencia competitiva y las propuestas de valor de la empresa con las necesidades de los clientes y las capacidades de la organización.
Las clases hacen hincapié en la resolución de problemas: determinar las acciones que permitirán satisfacer las necesidades de los clientes a través del rigor en la planificación, la implementación y el control de las actividades en un mercado competitivo. También abordan temas como los servicios de atención al cliente, las técnicas tradicionales de marketing y los nuevos medios sociales.
Materias académicas
- Dirección del marketing
- Planificación e implementación del marketing
- Marcas y comunicación de marcas
- Dirección del marketing de exportación y transnacional
- Marketing industrial
- Estrategia de marketing
- Marketing de experiencias, conceptos innovadores y medios de comunicación.
A través de su investigación, el claustro que compone el departamento explora las tendencias más recientes y de mayor impacto en marketing.
