Departamento de Operaciones, Información y Tecnología
Director: Alejandro Lago
El departamento de Operaciones, Información y Tecnología se centra en la formación de directivos en el diseño, la implementación y la mejora continua de las operaciones, con la tecnología y los sistemas de información como parte integral de la estructura de las empresas.
La búsqueda de eficiencia requiere un cuidadoso diagnóstico del diseño básico de la empresa, así como de las capacidades y los procesos relacionados. La actividad docente y de investigación del departamento también aborda las tendencias en las cadenas de suministro globales, la innovación en los procesos y la gestión de servicios.
Además, el departamento ayuda a los futuros directivos a desarrollar su capacidad de toma de decisiones en relación con los sistemas y las tecnologías de la información, haciendo hincapié en las funciones clave que estas áreas desempeñan en la consecución de los objetivos de una empresa. El departamento se centra en los sistemas de información como parte integral de la infraestructura de gestión de una empresa y el impacto del proceso de digitalización en las estrategias de negocio actuales.
Las materias académicas incluyen dirección de operaciones, instrumentos analíticos para la dirección de operaciones, logística, dirección en el sistema sanitario y en el sector servicios, gestión de adquisiciones, gestión de proyectos, creatividad total, gestión del cambio estratégico, transformación de organizaciones y mercados a través de las tecnologías de la información y comunicación, uso de la tecnología para crear opciones estratégicas y nuevos medios y su impacto en el negocio.
A través de sus investigaciones, el profesorado del departamento explora las ideas más recientes e influyentes en materia de operaciones, sistemas de información y tecnología en el mundo empresarial.
Áreas de especialización
- Estrategia operativa
- Dirección de operaciones en el sector servicios y sanitario
- Gestión de la cadena de suministro
- Gestión de proyectos
- Dirección estratégica y sistemas de información
- Papel de las nuevas tecnologías en los procesos de cambio
- Innovación impulsada por las tecnologías de la información y la comunicación
- Estrategia competitiva y tecnologías de la información
- Medios de comunicación y entretenimiento
- Sistemas de información sanitaria
- Social media
Tiempo completo
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Colaboradores externos
Colaboradores externos
Publicaciones
Artículos en journal con referee
Artículos en journal con referee
KOROVKIN, V., PARK, A., KÁGANER, E. (2023). Towards conceptualization and quantification of the digital divide. Information Communication & Society, 26 (11), 2268-2303. doi:10.1080/1369118X.2022.2085612.
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BECK, S., LAFLAMME, M., BERGENHOLTZ, C., BOGERS, M., BRASSEUR, T.-M., CONRADSEN, M.-L., ... XU, S. M. (2023). Examining Open Innovation in Science (OIS). What Open Innovation can and cannot offer the science of science. Innovation-Management Policy & Practice, 25 (3), 221-235. doi:10.1080/14479338.2021.1999248.
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MURUNGI, D. M., KÁGANER, E. (2023). The argumentative salience of technology frames of reference. An analysis of argumentative discourse in the development of a health information exchange initiative. Information and Organization, 33 (2). doi:10.1016/j.infoandorg.2023.100465.
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CALVO, E., CUI, R., WAGNER, L. (2023). Disclosing product availability in online retail. Manufacturing & Service Operations Management, 25 (2), 427 - 447. doi:10.1287/msom.2020.0882.
CARO, F., SÁEZ DE TEJADA CUENCA, A. (2023). Believing in analytics. Managers' adherence to price recommendations from a DSS. Manufacturing & Service Operations Management, 25 (2), 524 - 542. doi:10.1287/msom.2022.1166.
DESHMANE, A., MARTÍNEZ DE ALBÉNIZ, V. (2023). Come together, right now? An Empirical study of collaborations in the music industry. Management Science. doi:10.1287/mnsc.2023.4743. (Online first)
Working papers
Working papers
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VALOR SABATIER, J., FERRER, M. (2023). España, fondos NextGenerationEU y semiconductores (WP-1314). Barcelona: IESE.
FELDMAN, J., WAGNER, L., TOPALOGLU, H., BAI, Y. (2022). Assortment optimization under the multinomial logit model with utility-based rank cutoffs.
KYRIAKOU, H., MAJCHRZAK, A., WAREHAM, J. (2021). The Role of polycentric governance technologies in digital knowledge commons.
GENC, Y., KYRIAKOU, H. (2021). Diffusion of blockchain based innovations. An informational cascades perspective.
Proceedings
Proceedings
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BOEVSKIY, D., THOMAS, L. D. W. (2022). Ecosystem health. A Systematic review and conceptual framework. In Academy of Management (Ed.), Annual Meeting Proceedings: Seattle 2022. Academy of Management Proceedings.
JANE BURFORD, N., CHEN, Q., CENNAMO, C., LEIPONEN, A. E., JUAN SANTALO, J., BOADA, E., ... WANG, Q. (2022). Gaining influence within ecosystems and platforms. Annual Meeting Proceedings: Seattle 2022. Academy of Management Proceedings.
WEINMANN, M., SCHNEIDER, C. (2022). Introduction to the minitrack on behavioral economics in the digital economy. Digital nudging and interface design. 55th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 4346-4347). Manoa, Hawaii: University of Hawaii.
GKEREDAKIS, M., CONSTANTINIDES, P. (2021). Crowd-based coordination in the digital age. A Convention lens. Annual Meeting Proceedings: Virtual 2021. Academy of Management Proceedings.
WAGNER, L., CALVO, E., CAMILLO SERPA, J. (2023). Performance rankings and the big-or-small-fish dilemma. EWG Retail Conference, Sweden.
GKEREDAKIS, M. (2022). Fair algorithms in organizations. A Performative-sensemaking model. ICIS 2022 Proceedings: Digitization for the next generation. Association for Information Systems.
ALSAEDI, B., NEWELL, S., GKEREDAKIS, M. (2022). Power dynamics as embedded in the enactment of technological change practices. ECIS 2022 Research Papers. 3. Association for Information Systems.
Artículos en otras publicaciones
Artículos en otras publicaciones
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PARMAR, R., PETERS , M., THOMAS, L. D. W. (2023). What Is responsible computing? Harvard Business Review.
SCHNEIDER, C. (2023). How are you feeling? Ask your computer mouse! IESE Business School Insight (164), pp. 64-71.
SCHNEIDER, C. (2023). ¿Cómo estás? ¡Pregúntale al ratón! IESE (164), pp. 64-71.
THOMAS, L. D. W., TEE, R. (2023). Generativity: driving the promise of generative AI. The European Business Review, pp. 18-23.
Libros
Libros
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MUÑOZ-SECA, B. (2021). El SOC. La llave para conseguir ganar dinero sin sacrificar la excelencia del servicio. SOC (Service and Operational Canvas).
MUÑOZ-SECA, B. (2021). Service operational Canvas. The key to making money without compromising service excellence. SOC (Service and Operational Canvas).
SERRANO, A., LEKKAKOS, S. (2020). Practical Finance for Operations and Supply Chain Management. Cambridge, MA: MIT Press.
HUETE, L. M. (2019). Construye tu sueño 2.0. cómo compatibilizar el éxito profesional con el logro personal. Madrid: LID Editorial.
Libros editados
Libros editados
ROSENMÖLLER, M., WHITEHOUSE, D., WILSON, P. (2014). Managing eHealth: From Vision to Reality. Basingstoke [England]: Palgrave Macmillan.
MUÑOZ-SECA, B., RIVEROLA, J. (2011). When Business Meets Culture. Ideas and Experiences for Mutual Profit. Basingstoke [England]: Palgrave Macmillan.
RIBERA, J., GUTIÉRREZ FUENTES, J., ROSENMÖLLER, M. (2006). Gestión en el sector de la salud. Elementos de gestión en las instituciones, Vol. 2. Madrid: Pearson-Prentice Hall.
ROSENMÖLLER, M., MCKEE, M., BAETEN, R. (2006). Patient mobility in the European Union. Learning from experience. Copenhagen: The European Observatory on Health Care Systems.
DUTTON, W. H., KAHIN, B., O'CALLAGHAN, R., WYCKOFF, A. W. (2004). Transforming enterprise: The economic and social implications of information technology. Cambridge, MA: MIT Press.
Capítulos de libros
Capítulos de libros
THOMAS, L. D. W., LEIPONEN, A. E., KOUTROUMPIS , P. (2023). Profiting from data. In Cennamo, C.; Dagnino, G. B.; and F. Zhu (Eds.), Research Handbook on Digital Strategy (pp. 255–272). Cheltenham: Edward Elgar Publishing.
NICOLINI, D., BHARATAN, I., GKEREDAKIS, M., SWAN , J. (2023). From evidence use to evidencing work. Towards a processual view of the role of evidence in commissioning policy-making. In Burgess, Nicola and Currie, Graeme (Eds.), Shaping Sustainable Healthcare: Meaningful Innovation and System Transformation. London: Palgrave Macmillan.
AARIKKA-STENROOS, L., RITALA, P., THOMAS, L. D. W. (2021). Circular economy ecosystems. A typology, definitions, and implications. In Teerikangas, S.; Onkila, T.; Koistinen, K.; and Mäkelä, M. (Eds.), Research Handbook of Sustainability Agency (pp. 260–276). Cheltenham: Edward Elgar Publishing.
RIBERA, J. (2020). Business and management lessons learned from COVID-19. In Liebowitz, Jay (Eds.), The Business of Pandemics: The COVID-19 Story (pp. 1-12). CRC Press.
PODOYNITSYNA, K., SNIHUR, Y., THOMAS, L. D. W., GRÉGOIRE, D. (2020). Creating meta-narratives. How analogies and metaphors support business model innovation. In Sund, K. J., Galavan, R. J., and M. Bogers (Eds.), Business models and cognition (pp. 135-167). Bingley: Emerald Group Publishing Limited.
Estudios
Estudios
RIBERA, J., IBÁÑEZ GARCÍA, J. (2023). Telemedicina e innovación en diabetes. Implementación eficiente en pacientes crónicos con DM2 tratados con insulina. IESE.
COHEN, J., RIBERA, J., BENEDITO, L., ACEITUNO, S. (2023). Manual Valora. Modelo de gestión basado en el valor. Merck Sharp & Dohme de España, S.A., España.
RIBERA, J., RODRÍGUEZ-LLUESMA, C., JORDI IBÁÑEZ GARCÍA (2023). La transformación digital al servicio del paciente crónico. La salud en el centro de nuestra sociedad. IESE.
COHEN, J., JAUME RIBERA, DE PAZ, H., ACEITUNO, S., RIBERA, J. (2022). La nueva dermalidad. Conocer el modelo asistencial de la psoriasis para avanzar en su abordaje. IESE.
ZAMORA, J., VALOR SABATIER, J., RICART, J. E., INFANTE MIDDLETON, N., GUERRA CORTADA, T., PÉREZ TEJADA, J. L. (2022). Data-Driven Organizations: Estudio IESE-Penteo. Diagnóstico de la transformación digital en organizaciones impulsadas por los datos por. IESE.
Casos
Casos
SACHON, M., SÁEZ DE TEJADA CUENCA, A. (2023). Hugo Boss: Sustainable premium fashion. IESE, OIT-28-E.
SERRANO, A., MOSCOSO, P. (2023). Más allá del 20/20: el modelo del Instituto Oftalmológico Fernández-Vega. IESE, OIT-26.
JANÉ, J. (2023). Henkel: A Digital Transformation Journey (Abridged). IESE, OIT-25-E.
ZAMORA, J., SASTRE BOQUET, I. (2023). Insuring the future: Santalucía's digital transformation. IESE, OIT-12-E.
MARKAKIS, M. G., ORFANOUDAKI, A. (2023). Revenue Management at Albatros Spa Resort Hotel. IESE, OIT-21-E.
Notas técnicas
Notas técnicas
HUETE, L. M., MERINO, A. I. (2023). El desafío de articular conversaciones reales. IESE, OITN-4.
HUETE, L. M., MERINO, A. I. (2023). ¿Cómo mides el éxito en tu vida? IESE, OITN-3.
VARELA, J., GARCÍA PRAT, A. (2022). La fragmentación del sistema un reto para el "Value-Based Health Care". IESE, PN-523.
HUETE, L. M., MARÍN, A. (2022). El papel de la medición en los procesos de mejora. La metodología OKR. IESE, PN-522.
HUETE, L. M. (2022). Five Battles in Life that are Worth Winning. IESE, PN-521-E.